주식회사 서울을 팔아라

Part 1 서울을 마케팅하라
마케팅 매뉴얼부터 새로 써라
파워풀 마케팅 프로그램, IMC
특명, 서울시를 마케팅하라

시민들과 소통하라
열쇠는 커뮤니케이션
도시 디렉터들이 지향하는 것
빅 브랜드, '서울'

큰 밑그림을 그려라
국민 단어, 마케팅
선수와 숙맥의 차이
열심히 하겠습니다. 그래도 불편을 드려 죄송합니다
히딩크 마케팅 vs 하인즈 워드 마케팅

하나의 아름다운 선율을 연주하라
오케스트라를 지휘하는 남자

Part 2 서울시 IMC 마케팅 핵심 전략
전략 1 소비자의 심리 타점을 강타하라
3601장의 태극기 휘날리며
청계천에 흐르는 사람 물결
치밀한 기획이 감동을 만든다

전략 2 바깥에서 안으로 접근하라
모니터링은 최고의 광고
필요를 느끼지 못한다면 필요를 만들어라
관객 4000여 명 동원하기 대작전

전략 3 브랜드는 가치다
브랜드에도 '실체'가 필요하다
서울에 가치를 부여하라
비전을 제시하는 세계 일류 도시

전략 4 이슈가 결과를 만든다
이름에서부터 화제를 불러일으켜라
빅 마우스(Big Mouth)를 컨트롤하는 법

전략 5 360도 마케팅
정확한 타깃, 꼭 들어맞는 커뮤니케이션
감동을 눈으로 보여주는 방법

전략 6 감성 마케팅
친근감으로 다가서라
이야기를 만들어라
색깔로 승부하라
법도 감성으로 설득하라

전략 7 커뮤니케이션의 삼각함수
청계천 복원 : 추진본부, 지원연구단, 시민위원회
종로 간판 정비 : 주최자, 전문가 그룹, 상인
디지털 마케팅 : 포털, 주최, 네티즌

전략 8 역발상의 힘
서울이 북경보다 못하다?
경쟁 상대는 최고의 파트너
궁극적인 수요자가 누구인지 명심하라

전략 9 이웃의 힘을 활용하라
전략적 네트워킹이 필요하다
협의의 마케팅
세계적으로 놀자

전략 10 위기를 기회로 만들어라
때로는 정면 돌파도 필요하다
신중한 계획보다는 행동이 우선
전략 파악이 판세를 바꾼다
시민의 신뢰를 회복하는 최고의 방법

Part 3 더욱 멋지게 팔기 위한 마케팅 전략
오케스트라 지휘자는 악보만 보지 않는다
현장의 중심에서 커뮤니케이션하라

긍정은 부정을 뛰어넘는다
마케터의 필수 덕목, 신념과 유연성

칭찬과 쓴 소리도 달게 받아라
시민의 의견을 수렴하는 피드백 마케팅

필연적인 성공을 만들어라
체크리스트는 나의 힘