모바일 트렌드 2016

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프롤로그 모바일 트렌드 2015 리뷰

1 2016 전반적 전망, 옴니채널을 넘어 온디맨드 시대로
요구가 있을 때는 언제든지 온디맨드

2 커머스, 온디맨드 시대의 중심
O2O 중심의 온디맨드 서비스, 대세가 되다 . 온디맨드 서비스 사례와 시장 동향 . 온디맨드 서비스가 극복해야 하는 문제들 . 온디맨드 커머스 성공 전략

3 SNS, 소통보다는 자기표현
SNS의 핵심, 쿨하게 보이는 것 . 실명과 익명의 중간, 반폐쇄 SNS의 등장 . SNS를 넘어선 거대 공룡들 . 2016년 SNS 트렌드 예측

4 미디어, 동영상 온리의 시대로
이미 대중화된 온디맨드 . 모두 동영상으로 집중 . 벤치마킹의 대상이 된 중국 시장 . 2016년 모바일 미디어 콘텐츠 시장의 전망

5 모바일 결제, 춘추전국시대의 경쟁 돌입
핀테크를 넘어 온디맨드 시대의 결제로 . 기업, 산업, 국경의 경계를 허무는 간편결제 전쟁 . 모바일 결제의 환경을 좌우하는 인증 서비스

6 인터넷 전문은행, 모바일 전문은행의 또 다른 이름
은행 서비스는 필요하지만 은행은 불필요한 시대 . 인터넷 전문은행은 모바일 전문은행이다 . 온디맨드 뱅킹의 종결자인 인터넷 전문은행

7 스마트폰, 시장, 마이너스에서 플러스 경쟁으로
스마트폰 시장에 감도는 변화의 기운 . 스마트폰 시장의 승자가 되기 위한 전략들 . 스마트폰의 ‘플러스’ 경쟁, 폰 그 이상의 가치를 향해 . 사물인터넷 생태계와 향후 스마트폰 전략

8 이머징 디바이스, 온디맨드 서비스 성장의 새로운 축
혼전 양상에 돌입한 스마트워치 . 비디오 디바이스 . 모바일 디바이스로 발전하는 자동차 . 온디맨드 서비스와 이머징 디바이스

찾아보기

온디맨드는 단순한 서비스 수준을 넘어 ‘온디맨드 경제’로도 바라볼 필요가 있다. 온디맨드의 핵심은 소비자가 원하는 것을 원하는 때에 제공하는 것인데, 반대로 그 제품과 서비스를 공급하는 주체 역시 변화되었기 때문이다. 기존에는 서비스 제공자가 제품 혹은 서비스를 공급하는 기업이었다면, 온디맨드 시대에는 유휴 시간과 자원, 능력을 갖고 있는 개인으로까지 그 범위가 확대되었다.

온라인과 오프라인의 연결성에 기반을 둔 O2O 트렌드는 커머스의 거래 대상을 상품에서 서비스로 확장시켰다. 온라인에서도 오프라인 서비스가 거래되기 시작한 것이다. 결과적으로 오프라인 서비스도 모바일을 통해 내가 원하는 즉시 서비스를 받을 수 있는 ‘온디맨드 서비스’가 가능해졌다. 온디맨드 서비스는 커머스 분야에 많은 변화를 일으키고 있다.

새로운 사업 기회를 통해 다양한 스타트업이 생겨나고 투자를 이끌어내고 있는 가운데, 전통적인 유통 강자들 역시 온디맨드 트렌드에 발 빠르게 적응하며 ICT 기술을 접목한 새로운 시도로 시장을 선도하고 있다. ‘주문하면 즉시 제공’이라는 온디맨드 트렌드의 확산으로 커머스 업계는 홈서비스 및 배달 음식 주문 서비스 영역까지 상품 카테고리를 확대하고 있는데, 다른 무엇보다 배송의 즉시성이 강화되고 있는 점이 눈에 띈다. 특히 우버 등 콜택시와 배달 음식 주문 서비스가 차량을 활용한 배송 및 구매 대행으로 사업 영역을 확장하고 있어 기존 커머스 업체와의 충돌이 예상된다. 따라서 커머스 업체의 물류 배송 시스템 강화는 필연적이라고 할 수 있다.