실전에 강한 MBA 경영전략

옮긴이의 말 _ 알차고도 쉬운 최고의 경영전략 입문서!
지은이의 말 _ 기업인이 꼭 알아야 할 경영전략 노하우!
이 책의 구성

Part1 경영에도 나침반이 필요하다
1장 경영이념 _ 경영을 위한 기둥을 세워라
LEVEL 1 경영이념이란 무엇인가?
목표에 이르는 길을 알려주는 이정표｜경영이념의 3가지 요소
LEVEL 2 하토버스의 의식 개혁
고객 제일주의를 목표로 한 조직 개혁｜고객만족의 법칙
LEVEL 3 경영이념에서 기업문화로
탁월한 기업의 조건｜기업문화가 기업을 살린다

2장 SWOT분석과 3C분석 _ 환경을 파악하라
LEVEL 1 SWOT분석이란 무엇인가?
자사의 현재 상황을 파악하라｜최대의 기회와 최대의 위협
LEVEL 2 샤프와 화이자의 SWOT분석
샤프의 SWOT분석｜화이자의 SWOT분석
LEVEL 3 3C분석이란 무엇인가?
고객·경쟁사·자사의 관점｜아커의 관점

3장 사업 영역 _ 기업이 뛸 무대가 필요하다
LEVEL 1 도메인이란 무엇인가?
사업 영역을 구체적으로 정의하라｜도메인을 정의하는 방법
LEVEL 2 MK택시의 도메인 정의
승무원의 질을 높이기 위해 노력하다｜서비스의 질을 한층 더 높이다
LEVEL 3 도메인은 변화한다
도메인의 재정의｜수정에 따르는 결단

Part 2 강한 회사는 경쟁을 관리한다
4장 포터의 5Forces _ 산업의 구조를 이해하라
LEVEL 1 포터의 5Forces란 무엇인가?
경쟁우위를 결정하는 요소를 찾아라｜포터의 5Forces 분석
LEVEL 2 피트니스클럽의 5Forces
대체품의 위협｜피트니스클럽의 ‘판매자’와 ‘구매자’
LEVEL 3 장벽과 산업의 수익성
진입과 철수에 따르는 비용｜장벽과 수익성의 관계

5장 기업의 경쟁우위 _ 3가지 본원적 전략이 결정한다
LEVEL 1 3가지 본원적 전략이란 무엇인가?
3가지 본원적 전략의 특징
LEVEL 2 고바야시 제약의 차별화 전략
틈새상품에 특화하다｜집중화 전략으로 시장점유율 1위를 지키다
LEVEL 3 중용의 실패를 통해 배운다
‘이익률’과 ‘시장점유율’의 관계｜‘이익률’과 ‘자산 규모’의 관계

6장 가치사슬 _ 경쟁우위의 원천을 찾아라
LEVEL 1 가치사슬이란 무엇인가?
경쟁우위는 어디에서 발생하는가?｜기업의 가치를 만드는 여러 가지 활동｜가치사슬의 분석 순서
LEVEL 2 캐논 렌즈 사업부의 전략
여러 기능 통합과 차별화 전략의 조화
LEVEL 3 공급망관리란 무엇인가?
기업들 간의 정보 공유가 필요하다

7장 경쟁 포지션별 전략 _ 자사의 위치를 파악하라
LEVEL 1 경쟁 포지션별 전략이란 무엇인가?
경영자원은 질과 양에 따라 분류된다｜선도기업의 목표와 정석 전략 ｜도전기업의 목표와 정석 전략｜추종기업의 목표와 정석 전략｜틈새추구기업의 목표와 정석 전략
LEVEL 2 편의점 산업의 경쟁 포지션별 전략
저가격을 내세우지 않는다｜어떻게 해서 정상에 다가갈 것인가?
LEVEL 3 전략적 제휴란 무엇인가?
전략적 제휴에는 어떤 종류가 있는가?｜전략적 제휴에 따른 경제적 이점

Part 3 잘되는 회사는 성장을 즐긴다
8장 제품 포트폴리오관리 _ 경영자원을 효과적으로 활용하라
LEVEL 1 PPM이란 무엇인가?
전체적으로 성장할 수 있는 길을 찾아라｜BCG의 성장 - 점유율 매트릭스｜GE의 모델
LEVEL 2 카오의 사례를 통해 본 PPM
‘캐시카우’와 ‘스타’를 키우다｜사업 철수를 결정하다
LEVEL 3 현금 흐름의 관점
사업 평가의 정확성｜현금 흐름이 전부는 아니다

9장 앤소프의 매트릭스와 다각화 전략 _ 새로운 성장 기회를 찾아라
LEVEL 1 앤소프의 매트릭스란 무엇인가?
기업의 성장은 무엇을 의미하는가?
LEVEL 2 브라더공업의 전략 전환
기술을 바탕으로 한 다각화 전략｜사업 회복의 원동력
LEVEL 3 다각화 전략
다각화 전략의 종류 2가지｜시너지효과로 최대의 이익을 추구하라

Part 4 뛰어난 회사는 전략이 다르다
10장 게릴라마케팅과 란체스터 전략 _ 기업 규모에 따른 대응이 필요하다
LEVEL 1 게릴라마케팅의 효과
한정된 자금을 효과적으로 활용하라｜게릴라마케팅의 5단계 과정
LEVEL 2 게릴라마케팅의 성공 사례
영화 <블레어 윗치>의 게릴라 전법｜아사히맥주의 게릴라 전법
LEVEL 3 경영전략의 고전 란체스터 전략
싸움에는 2가지 법칙이 있다

11장 모방전략 _ 후발주자는 어떻게 해야 하나?
LEVEL 1 모방전략이란 무엇인가?
일반적이면서도 매우 중요한 모방전략｜후발기업의 전략 요소
LEVEL 2 마이크로소프트의 모방전략
모방전략으로 컴퓨터 산업의 거인이 되다｜모방을 통한 전략적인 시장 침투 노하우
LEVEL 3 사실상의 표준 확립
네트워크의 외부성 문제｜새로운 경쟁규칙을 도입하다

12장 프로세스형 전략 _ 핵심이 되는 장점을 살려라
LEVEL 1 경영전략의 역사와 프로세스형 전략
전략의 정의와 역사｜경영전략의 5P｜프로세스형 전략의 2가지 방법
LEVEL 2 컨설팅산업의 지식경영
지식경영의 4가지 요소
LEVEL 3 지식 변환의 나선
지식은 어떻게 형성되는가?｜지식 변환의 나선

13장 고객만족 _ 고객을 항상 생각하는 사고방식
LEVEL 1 고객을 유지하는 열쇠
고객의 이탈을 막아야 한다｜CS의 핵심요소 3가지
LEVEL 2 델컴퓨터와 세콤의 CS 경영
델컴퓨터의 CS 경영｜세콤의 CS 경영
LEVEL 3 원투원 마케팅으로의 변화
매스 마케팅의 한계｜신규 고객 개척보다 기존 고객 유지 중요

부록 _ 해답, 참고 문헌 및 자료

산업에 따라 조금씩 다르긴 하지만 대체로 큰 자본 없이 쉽게 진입할 수 있는 산업이 있는가 하면, 항공산업처럼 막대한 자본이 있어야 진입할 수 있는 산업도 있다. 이때 이미 진입했더라도 수익을 얻기 힘들다고 판단되면 곧바로 철수할 수 있는 산업이야말로 매력도가 높은 산업이다.

진입과 철수에 따르는 장벽은 ‘진입장벽’과 ‘철수장벽’으로 구분된다. 먼저 진입장벽이란 어떤 산업에 신규 진입하려고 할 때 방해가 되는 벽을 말한다. 이 벽이 높아지면 진입이 어려워지고, 이 벽이 낮아지면 진입이 쉬워진다. 이와 반대로 어떤 시장에서 철수하려고 할 때 장애가 되는 벽을 철수장벽이라고 한다.-본문 84p 중에서

가치사슬을 분석하기 위해서는 기업활동을 가치활동에 따라 세분화해야 한다. 기본적으로 기술 또는 전략에 따라 각각의 활동을 구분하며, 세분화 방법이나 정도는 분석 목적에 따라 다르다. 그런 다음 각각의 활동에 대해 검증하는 동시에 주요활동과 지원활동의 관계 또는 각 활동 간의 연관관계를 파악해야 한다.

주요활동과 지원활동 모두 제품의 최종 가치를 좌우하는 중요 요인이기 때문이다. 가치사슬 분석은 여러모로 유용하다. 먼저 자사의 원가 구조를 파악하는 데 이용할 수 있다. 어떤 활동에 어느 정도의 비용이 들어가는지 알면 경쟁사의 가치사슬과 비교 분석해 원가우위를 차지하기 위한 전략을 세울 수 있다.-본문 161p 중에서