해결하는 힘

프롤로그｜천재와 범인의 문제 해결력은 종이 한 장 차이다

실행 키워드①｜발견
PART 1 문제 해결은 제대로 된 관찰에서 시작된다
해결의 실마리를 찾는 ‘패턴 뽑기’
아는 것으로 버티지 말고 관찰을 재구성하라
[창의성 머신 인터뷰] 분야를 뛰어넘어라｜카를 프리드리히 가우스
[다른 인물 같은 창의성] 다빈치의 관찰 공책

실행 키워드②｜직관
PART 2 때로는 ‘감(感)’이 정보를 앞지른다
창의성에 대한 고정관념부터 깨뜨려라
현실을 떠난 창의성은 무용지물
세상의 문제는 두 가지로 나뉜다
시간을 움직인 자, 아인슈타인의 직관
[창의성 머신 인터뷰] 지식에 자석을 붙여라｜알베르트 아인슈타인
[다른 인물 같은 창의성] 재조합으로 제2의 결과물을 만든 왓슨과 크릭

실행 키워드③｜협력
PART 3 타인의 능력으로 한계를 뛰어 넘는다
누가 엘리베이터의 대기줄을 줄였을까
다른 사람의 도움으로 창의성을 꽃피워라
협력은 개업 이벤트가 아니다
DNA 이중 나선 구조를 발견한 두 연구가
[창의성 머신 인터뷰] 친구의 도움보다 적의 도움을 받아라｜제임스 왓슨
[다른 인물 같은 창의성] ‘미키 마우스’란 이름을 지은 사람은 월트 디즈니의 부인

실행 키워드④｜실용
PART 4 해결의 알맹이는 ‘리얼리티’에 있다
다른 답을 이끌어내는 문제들
에디슨의 발명품도 쓸모없을 때가 있다
창의적인 답을 얻는 협상의 기술
[창의성 머신 인터뷰] “현실 감각 없는 자네, 해고일세”｜도널드 트럼프
[다른 인물 같은 창의성] IQ의 맹점을 발견한 로버트 스턴버그

실행 키워드⑤｜논리
PART 5 문제 해결의 완성도는 논리에 달렸다
논리와 창의성 사이
논리로 키우는 비판적 사고
비판적 사고로 보면 숨은 진실이 보인다
[창의성 머신 인터뷰] 반대되는 결론도 함께 생각하라｜루드비히 비트겐슈타인
[다른 인물 같은 창의성] 화가가 아니라는 화가 르네 마그리트

실행 키워드⑥｜조화
PART 6 감성적인 답과 이성적인 답, 둘 다 완벽하지 않다
논리만으로는 부족한 삶의 문제들
인간은 ‘인지적 구두쇠’
이성과 감성의 조화를 부르는 비법
[창의성 머신 인터뷰] 생각과 감정을 한 덩어리로 보라｜요한 볼프강 폰 괴테
[다른 인물 같은 창의성] 쉬운 철학으로 세상과 소통한 장 자크 루소

실행 키워드⑦｜용기
PART 7 실패해야 다시 실패하지 않는다
놀라운 성공은 용기에서 나온다
낯선 것일수록 가까이하라
자기 자신에게 배우는 창의성
[창의성 머신 인터뷰] 남다른 결과를 만드는 씨앗은 자신에게 있다｜라이트 형제
[다른 인물 같은 창의성] 발효의 원리를 세상에 내놓은 파스퇴르

실행 키워드⑧｜모순
PART 8 모순된 상황이 놀라운 성과를 부른다
문제 해결력을 완성하는 치열함
문제 해결력을 완성하는 엉성함
뜻밖의 우연이 창의성을 담는 그릇을 만든다
Serendipity에 도전하기
Serendipity를 키우는 방법
치열함과 엉성함, 자신만만함과 자기 부정
데이먼 허스트의 <신의 사랑을 위해>
모순을 즐기면 해결책이 보인다
[창의성 머신 인터뷰] 모순으로 탄생한 오즈의 마법사｜L. 프랭크 바움
[다른 인물 같은 창의성] 창의성은 위인들의 전유물이 아니다

책 속 부록｜나의 문제 해결력 발전 노트

짐 메이슨은 원래 평범한 농부였다. 5대째 내리 농사를 짓는 집안에서 태어나 자연스럽게 가업을 이어나가던 그에게 큰 변화가 생겼다. 그의 고향에 공장식 농업을 하는 대형 농장이 생긴 것이다. 대형 농장의 폐해에 분노한 메이슨은 대형 농장과 대적하기 위해서 농사를 포기하고 법률을 공부하기 시작했다. 그리고 대형 농장의 문제점에 대해서 계속 조사하던 중 1975년에 나온 피터 싱어의 《동물 해방》을 읽고 큰 충격을 받았다. 짐 메이슨은 곧바로 피터 싱어에게 찾아가 공장식 농업에 대한 책을 함께 쓰자고 제안했다. 이때의 상황을 상상해보자. 여러분이 짐 메이슨이었다면 피터 싱어에게 도움을 구하러 갔을까?
메이슨은 얼마 전까지 직업이 농부였던 사람이었다. 그리고 피터 싱어는 1946년 호주 멜버른에서 태어나 멜버른 대학, 옥스퍼드 대학에서 공부한 실천윤리학자로, '뉴요커' 잡지에서 ‘살아있는 최고의 논쟁적 철학자’로 선정할 정도로 이미 석학의 대열에 올라 있었다. 여러분이 피터 싱어의 입장이라면 짐 메이슨과 서로 도움을 주고 받을 결정을 했을까?…… 보통 자긍심이 있는 사람은 있는 사람대로, 없으면 없는 대로 남에게 도움을 구하지 못한다. 하지만 목표를 확실히 정할 수 있고, 자신의 능력과 다른 사람의 능력을 제대로 보는 눈이 있다면 다르다. - 본문 'PART 3 타인의 능력으로 한계를 뛰어 넘는다' 중에서

아는 것이 바로 보이더라도 머리를 믿고 달려들지 마라. 관찰을 재구성해서 머리를 새롭게 창의성으로 채워라.…… 창의성은 차가운 보석이라기보다는 뜨거운 쇳물에 더 가깝다. 계속 불타오르는 열정으로 형태를 자유롭게 바꿀 수 있는 것이 바로 창의성이다. 그래서 창의적인 사람은 한번 생각을 폭발시키면 전혀 연결되지 않을 거 같았던 영역까지 넘나들며 문제를 해결한다. 특허청 직원이었던 아인슈타인이 그랬고, 사회생물학이라는 분야를 만든 에드워드 윌슨이 그렇고, 자신이 세운 애플에서 쫓겨난 뒤 디지털 애니메이션 제작사인 픽사를 인수해 결국 예전 자신의 사업체보다 훨씬 더 크게 만든 스티브 잡스가 그렇다. 아니 이 책에서 성공 사례로 나오는 사람들 모두가 그렇다.
유연하지 않다면 창의성이 아니다. 한 때 창의적이었던 사람이 한순간에 말도 안 되게 실패하는 경우를 많이 본다. 그것도 현재의 상황을 유연하게 보지 못하고 예전의 답에 사로잡혀 어떻게든 적용하려고만 하기 때문이다. - 본문 'PART 1 문제 해결은 제대로 된 관찰에서 시작된다' 중에서