틀 안에서 생각하기

추천사
한국의 독자들에게
서문. 왜 혁신은 틀 안에서 일어나는가

1장. 창의적 아이디어를 위한 열쇠
지금껏 보고도 보지 못한 닫힌 세계
틀 안에 숨어 있던 해답들
구속과 제한은 창의력을 증폭시킨다
지워지지 않는 칠판을 지워라
문제의 본질을 벗어난 브레인스토밍
틀 바깥보다 틀 안이 더 넓다
기름 2리터, 물 1리터, 콜라 2캔, 현금 100달러
만약, 당신이 우주에서 고립된다면

2장. 더 적은 것으로 더 많은 것 만들기
완성품에서 부품 하나를 제거하라
기능적 고착과 구조적 고착
주부들의 죄의식과 케이크믹스
고착을 깨라, 대체물은 반드시 나타난다
기술의 퇴보도 시장의 흐름이다
오, 이거 모두 중독되겠는 걸
빼고, 빼고 또 빼라
탈출구가 막힌 갱도에서 광부를 구출하라
직원을 다 해고시켜버립니다!
공식1. 핵심 제거 기법의 5단계 활용법
체크사항1. 핵심 제거 기법을 사용할 때 빠지기 쉬운 함정들

3장. 나누어서 지배하기
기타의 전설, 듀엣 기타 연주를 녹음하다
낯익은 형태는 잊어라
성숙기의 제품에도 통할 것인가
페이스북은 모르고 구글은 알았던 것
아무도 보험 청약서를 끝까지 읽지 않는다
Just in time!
공식2. 요소 분할 기법의 5단계 활용법
체크사항2. 요소 분할 기법을 활용할 때 빠지기 쉬운 함정들

4장. 더 많은 것으로 더 새로운 것 만들기
면도날의 수는 몇 개까지 늘어날까
같지만 조금 다른, 조금 다르지만 아주 새로운
바늘구멍 효과에서 패션 포토그래퍼까지
비뚤어진 수평수준기와 경사면
해충을 박멸시킨 가짜 짝짓기
문제를 풀고도 점수를 받을 수 없는 시험
생활 속에도 고착은 존재한다
환경에 익숙해지는 본능을 역이용하라
공식3. 다수화 기법의 5단계 활용법
체크사항3. 다수화 기법을 활용할 때 빠지기 쉬운 함정들

5장. 늙은 개에게 새로운 재주 가르치기
우리는 모두 <뉴욕타임스>를 위해 일한다
250만 달러짜리 시스템과 1달러의 팁
비용절감이 유일한 목적이라면 당장 멈춰라
고객에게 교육을 받는 영업사원들
아이들이 놀수록 식수가 풍족해진다
집단 지성의 강력함
나는 달리고, 운동화는 기록한다
공식4. 과제 통합 기법의 5단계 활용법
체크사항4. 과제 통합 기법을 활용할 때 빠지기 쉬운 함정들

6장. 새로운 차원과 영리한 연결을 통해 발명하기
카멜레온의 피부와 기린의 다리
모든 혁신의 3분의 1은 속성 의존을 따른다
변수들의 상관성을 발견하는 눈
불량도 하나의 새로운 편익이 될 수 있다
가격과 시간의 함수, 30분 배달 보증 제도
가장 통제하기 편리한 변수는 가격이다
겨울에도 아이스티를 마시게 하라
공식5. 속성 의존 기법의 5단계 활용법
체크사항5. 속성 의존 기법을 활용할 때 빠지기 쉬운 함정들

7장. 지지대 없이 안테나 설치하기
모순의 ‘약한 고리’를 찾아라
암묵적인 가정이 모순을 자초한다
타협은 결코 창의적인 방법이 아니다
최소한의 비용으로 외계 생명체를 찾는 방법
알렉산드리아 등대의 진정한 주인
눈보라 속에 안테나를 세워라
협상의 순간에 필요한 가짜 모순 접근법
혁신을 원한다면 모순을 발견하라

8장. 마지막 조언: 창의성은 훈련 가능하다
닫힌 세계에 이상한 아이디어란 없다
창의성은 훈련 가능하다
변화는 좋은 것이다. 첫 번째 주자가 되어라

맺음말
감사의 글
옮긴이의 글
후주

전통적인 관점을 가지고 있는 사람들은 창의성이 일반적인 체계가 없으며 특별한 규칙이나 패턴(양상)을 따르지 않는다고 말한다. 때문에 독창적이고 혁신적이려면 ‘틀 밖에서’ 생각할 필요가 있다고 말한다. 또 문제를 해결하려 할 때는 해법을 찾을 때까지 아무런 제약이나 구속도 느끼지 않는 상태에서 자유롭게 상상하는 ‘브레인스토밍’을 해야 한다고 말한다. 당신의 제품이나 서비스 혹은 프로세스와 전혀 상관없는 온갖 것들을 ‘닥치는 대로’ 연상해야 한다고도 말한다. 그리고 또 전혀 엉뚱한 곳을 헤매고 돌아다니는 것도 획기적인 아이디어를 떠올리는 데 도움이 된다고 말한다. 하지만 우리는 정확히 반대로 생각한다. 우리는 이 책에서 자기에게 낯익은 세상 안에서(그렇다, 바로 ‘틀 안에서’) 우리가 템플릿template(이하 ‘공식’)이라고 부르는 것을 사용하여 생각하고 노력할 때 더 많은 혁신, 더 낫고 더 빠른 혁신을 이루어낸다는 사실을 보여줄 것이다.

(틀 안에서 생각하기는) 직관과 거리가 멀다. 적어도 그렇게 보인다. 앞에서도 말했듯이, 대부분의 사람들은 혁신적이 되려면 현재 자기가 있는 영역 밖으로 나갈 필요가 있다고 생각하기 때문이다. 브레인스토밍이나 다른 방법들은 자기 자신을 닫혀 있는 세상 밖으로 끌어내려고 무작위적인 자극을 가한다. 그러나 사실 이런 방법들은 정반대 방향으로 당신을 내모는 셈이다.

“제한은 창의성을 방해하기는커녕 오히려 창의성이 발현되도록 해준다. 모든 구속과 제한을 벗어던진다면 창의적인 사고 능력은 파괴되고 말 것이다. 무작위적인 과정들만으로는 때로 흥미로운 어떤 것을 만들어낼 수 있을지 몰라도 본질적인 놀라움이 아닌 일차적인 호기심만 낳을 뿐이다.” _ 1장. 창의적 아이디어를 위한 열쇠 중에서