내 상사 사용법

저자의 말
프롤로그: 상사는 개자식이다

1부 자존감을 높이는 직장 생존법
01 기본에 충실하기: 당신의 기본 도구는 무엇인가?
02 비즈니스 세계 이해하기: 당신은 비즈니스의 핵심을 알고 있는가?
03 행동 조심하기: 당신은 올바른 행동을 하고 있는가?
04 자존심 이용하기: 당신은 자존심의 에너지가 있는가?

2부 업무력을 높이는 상사 사용법
01 통찰력 있게 상사를 관찰하기: 당신은 상사를 얼마나 파악했는가?
02 상사의 행동 분류하기: 당신은 상사를 어떻게 분류할 것인가?
03 상사 조사하기: 당신은 상사에 대해 얼마나 아는가?
04 계획 세우기: 당신은 앞으로 어떤 계획이 있는가?
05 선택하고 행동하기: 당신은 어떤 선택을 할 것인가?

에필로그: 이제 당신은 완벽하다
부록: 개인 생존도구함

상사가 이유 없이 당신을 다그치거나 욕설을 내뱉는다면 더 이상 선택의 여지가 없다. 무조건 도망쳐야 한다. 하지만 무작정 도망친다고 상황이 좋아지는 것은 아니다. 위기를 극복하는 몇 가지 기본도구와 대략적인 계획만 있어도 상황을 해결하는 데 많은 도움이 된다. 그리고 그 기본도구는 ‘쉽게’ 기억할 수 있어야 한다.

당신이 겪은 일 중에서도 특히 머릿속에 오랫동안 남는 뿌듯한 경험이 있는가? 있다면 그 경험은 귀중한 ‘다이아몬드’와 같다. 당신의 네 번째 손가락에서 반짝반짝 빛나는 다이아몬드 반지처럼 말이다. 이제부터 우리는 소중한 다이아몬드를 얻은 것처럼 뿌듯한 경험을 한 날을 ‘성취의 다이아몬드 데이’라고 부를 것이다.

행동한다는 것을 얼굴에 비유하자면 ‘어떤 표정을 지을까’와 같은 문제다. 미소를 지을까? 인상을 찌푸릴까? 직장에서는 특히 행동에 신경 써야 한다. 우리는 행동으로 평가받기 때문이다. 눈에 띄는 성과를 내면 사람들은 형편없는 행동을 눈감아줄 수도 있지만, 목표를 놓치거나 위험한 결정을 내리면 당신의 성과는 행동거지 뒤로 밀린다.