직장인 생존 매뉴얼

저자의 글. 실패와 성공의 책임은 당신에게 있다!

제1장. 당신에게 일어날 수 있는 일

제2장. 자신의 능력을 믿어라
당신은 이미 많은 능력을 갖고 있다┃선택을 하는 주체는 회사이다┃어떤 직원이 부가가치를 창출하는 직원인가?┃반드시 희망은 있다┃결정에는 감정도 섞인다┃장점 리스트를 작성하라┃부담을 가져야 한다

제3장. AVE의 개념을 이해하라
세 영역에서 모두 뛰어나야 한다┃부가가치를 창출하는 직원이란?┃자신의 AVE 점수를 산출해 보자┃자기 평가 방법에는 두 가지가 있다┃점수에는 자연적 편차가 있기 마련이다┃자신의 OI 점수를 산출해 보자┃무엇이 양호한 점수인가?┃어떤 AVE 유형과 OI 점수 지대에 속하고 싶은가?

제4장. 가치에 대한 질문
회사의 귀중한 자산이 되어야 한다┃당신은 경주마(競走馬)다┃당신에 대한 직접비를 계산해 보라┃당신에 대한 간접비도 감안해야 한다┃당신에게 들어가는 총비용은 결코 적지 않다┃당신의 가치는 얼마인가?┃자신의 가치에 대해 자문(自問)해 보라

제5장. 실용적인 대안을 마련하라
변해야 한다┃정신자세가 중요하다

제6장. TKO 시간
현명해야 한다┃부적절한 행위가 중대하지 않을 수도 있다┃ 해야 할 사항도 있다

제7장. 변화를 위한 에너지
에너지를 증대시킬 새로운 방법을 찾아야 한다┃일과 삶의 작은 불균형을 추구하라┃에너지를 증대시킬 수 있는 방법은 무궁무진하다┃근무 시간에 대한 거짓 진실을 알아야 한다┃에너지 증대를 위해 최소 한 가지 방법을 택하라

제8장. 측정하고 관리하라
성과를 모니터 해야 한다┃행복 그래프로부터 시작되었다┃추세에 주목해야 한다┃계기판을 활용하라┃전형적인 계기판┃점수를 부여하는 방법을 알아야 한다┃분명 관리할 수 있다

제9장. 계약을 명확히 하라
계약에 충분한 시간을 투입해야 한다┃계약이 명확해야 한다┃모든 합의가 계약이다┃계약 체결 과정을 이해해야 한다┃7단계 계약 체결 과정의 상세 사항┃불필요한 일에 에너지를 낭비하지 마라┃계약의 세부 내용에 대해 질문하라┃본능을 이용하라┃기한을 못 지키면 죽는다

제10장. 우수한 생산성의 기준
생산성 향상을 지향해야 한다┃일관성을 유지하라┃집중하라┃적극성을 가져라┃시도는 그만하고 이행하라┃생각이 필수적이다┃잘 정리되어 있어야 한다┃생산성 승인문(承認文)을 낭독하라┃체력이 중요하다

제11장. 효과적인 의사소통 기술
의사소통에 능해야 한다┃자신을 존중하라┃힘 팍팍 나게 할 소식이 있다┃효과적인 의사소통을 위한 핵심기법을 익혀라┃개발 가능한 것을 택하라

제12장. 당신을 알려라
잘 알려지고 좋게 생각되어야 한다┃자기 홍보에 대한 오해를 버려라┃당신의 메시지는 무엇인가?┃대도시 모델┃대도시(大都市) 수준으로 단계적으로 확대하라┃과정이 좋으면 결과도 좋다

제13장. 거물들 극복하기
당신도 역시 중요하다┃당신의 힘을 되찾아라┃당신 자신을 차별화하라┃거물들도 잠은 잔다┃줄리의 행복한 결말

제14장. 새로운 습성을 고착시켜라
변화된 자신을 잘 고착시켜야 한다┃배와 사람 모두 닻이 필요하다┃생활의 작은 변화가 큰 변화를 이끌어 낸다┃닻은 제 역할을 한다

제15장. 행동을 시작할 시간
어떻게 계속할 것인지 선택해야 한다┃행동을 위한 단언(端言)을 기억하자┃그 다음 행로도 정하라

부록. 도구 상자