바른 경영

들어가는 말

1. 인성
- 결국은 사람 문제다

사람 됨됨이 + 태도(attitude)
모든 것을 결정하는 인성과 태도
B 과장의 위선
공명심 꽉 찬 떠벌이 팀장
회사에 소를 제기한 직원 – 채용 오류
그릇된 사고방식과 태도가 회사를 망친다
한 사람의 인성이 처음 만들어지는 시기

2. 오너와 임원
- 기업은 오너의 그릇만큼 성장한다

오너가 자기 회사에 업체를 소개하면
오너가 관련된 악덕 납품업체
경영자는 책임질 줄 알아야
공과 사를 명확히
식대와 경조금
너무나 많은 친인척
조직을 좀먹는 권모술수
기부금을 내는 주체는
회장님 회장님 우리 회장님 “딸랑 딸랑~”
임원을 해고하는 방식
무능한 임원
30억 원짜리 신문광고
전 직원 사원아파트를 꿈꾸다
오너 기업, 3대까지가 한계
말레이시아와 베트남

3. 운영 1
- 열심히 그러나 현명하게

상무의 신상 PC, 대리의 리퍼 PC
과잉 충성이 빚은 MRO 오류
제조업의 꽃 ‘영업’
독점 영업하다 경쟁사 출현하면
미리미리 닦고 조이고 기름치자
가장 중요하고 어려운 업무로 부각한 환경과 안전
맡은 업무의 전문가가 되어야
30년 전에 엑셀을 배우다
졸업 17년 만에 대학원으로
베트남 사업의 시작, 궁하면 통한다
베트남과 친해지기 1. 헬멧
베트남과 친해지기 2. 도시락
베트남의 추억과 보람

4. 운영 2
- 사람은 시스템을 만들고 시스템은 사람을 만든다

경영 제1의 툴, ‘회의체’
숫자보다 글이 많아야 진정한 사업계획
인사가 능能사
효율적인 인사 시스템은 회사의 미래다
약점은 약하게, 강점은 강하게
지금 시작해도 늦은 인재 육성
시작은 이렇게
온종일 은행에서 연체이자와 싸우다
‘관리’가 되는 회사인가
노동조합의 허와 실
뜻하지 않은 우연과 칭찬
일 앞에서 겸손해야 한다
생각의 디벨롭

5. 윤리·투명 경영
- 신독愼獨, 홀로 있을 때에도 도리를 지킨다

윤리·투명 경영은 기업의 기본
불법과 무허가는 이제 그만
종합 악덕 선물 세트 - 부산물 사례
회삿돈은 공돈인가
공짜의 후환
투서
윤리 경영 사례

6. 조직문화
- 한 사람 한 사람이 모두 중요한 자산

직장에서의 첫 번째 실망
생산 팀의 한계
회사에 있으면 안 되는 사람
커뮤니케이션으로 살아 숨 쉬는 조직
같은 방향을 보게 하는 힘, ‘화합’
주5일 근무
워라밸

맺음말

두 업체의 사례를 보면 알 수 있듯, 회사를 운영하는 데 있어 자본력이나 기술력만큼 중요한 것은 인성이 곧은 직원, 태도가 바른 조직원이다. 따라서 회사는 채용 시에 인성이 곧고 태도가 바른 사람을 잘 선별해서 뽑을 수 있도록 전문적이고 체계적인 인사 시스템을 갖춰야 한다. 채용 이후에도 좋은 마음가짐, 올바른 심성과 태도를 계속 유지할 수 있도록 오너와 경영진이 솔선수범해야 한다. 더불어 관련한 교육과 홍보 프로그램을 꾸준히 진행해야 한다.

오너는 친인척이나 친구 등이 운영하는 회사를 절대로 자기 회사의 거래관계에 끌어들이지 말아야 한다. 같은 가격에 동일한 조건이면 거래하도록 하라는 식의 애매모호한 지시도 해서는 안 된다. 또 실무 직원은 이처럼 회사의 이익에 반하는 행태를 외면하지 말아야 한다. 도저히 자신이 없거나 애매한 경우라면, 품의를 해서 내부 결재를 받아 놓든가 간단하게라도 보고서를 작성해서 오너의 사인을 받아 놓는 것이 좋다. 그러나 이럴 경우 오너에게 찍힐 가능성이 매우 높다.
결론적으로 한 번 더, 오너는 자신이 아는 업체를 회사에 끌어들이지 말아야 한다.
회사에 손해를 끼치고 무고한 직원을 괴롭히는 일이 될 수 있기 때문이다.

H사의 고위급 임원 I는 회사의 성장기에 다양한 일들을 수행했던 인물이다. 개중에 성공한 사례도, 실패한 사례도 많았다. 그런데 I는, 성공한 사례는 대부분 본인의 공으로 부각하여 승진과 보상을 받은 반면에 직원들에게 공을 치하하고 보상하는 데에는 인색했다. 더욱 나쁜 것은, 실패했을 때 본인은 책임을 지지 않고 그 책임을 부하 임원 또는 직원들에게 돌린 것이다. 조직에서의 지위 때문인지 오너도 이러한 부분을 대체로 묵인했다. 실패했을 때 책임을 떠맡은 직원들 중에는 그로 인해 퇴사한 인원도 적지 않았다.
누가 I 밑에서 일하려고 할 것인가.