기본매너와 이미지 메이킹

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책 정보

· 제목 : 기본매너와 이미지 메이킹 (서비스 시대에 필요한)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 광고/마케팅
· ISBN : 9788964760420
· 쪽수 : 149쪽
· 출판일 : 2012-03-09

책 소개

그림과 사진을 풍부하게 넣어 저술한 기본매너와 이미지 메이킹 교재. 서비스에 대한 기본이 갖추지 않은 사람이라도 쉽게 이해할 수 있도록 구성하였다. 1부 '서비스에 대한 이해' 2부 '이미지 메이킹', 3부 '글로벌 비즈니스 매너'로 구성되었다.

Chapter 1. 서비스에 대한 이해
1. 서비스의 개념
2. 고객과 서비스

Chapter 2. 이미지 메이킹
1. 이미지 메이킹
2. 좋은 표정 만들기
3. 신뢰를 높이는 자세
4. 기분 좋은 인사
5. 단정한 용모와 복장
6. 마음을 사로잡는 대화

Chapter 3. 글로벌 비즈니스 매너
1. 비즈니스 매너
2. 테이블 매너
3. 글로벌 매너
4. 생활 속 매너