울트라라이트 스타트업

프롤로그 - 내가 처음 창업했을 때 봤더라면 좋았을 책
당신의 MBA 형이 당신에게 말해준 것은 모두 틀렸다｜자본, 경험, 업계 인맥이 거의 없는 상태에서 시작하는 창업｜창업할 때 실제로 취해야 할 모든 중요한 조치를 다룬 입문서｜2인조 신생 업체를 수천만 달러 가치의 기업으로 키우게 한 것｜대학 중퇴에 대해 몇 마디｜기업가로서 얻을 수 있는 자유와 기회를 즐기길

01. 모든 것은 아이디어에서 시작된다
. 잡스와 워즈니악은 어떻게 애플을 창업할 아이디어를 얻었는가
. 해결되어야 할 문제를 찾으라
멋지지 않아도 돈을 벌 수 있다｜꼭 새로울 필요는 없다. 더 나으면 된다｜과거에 불가능했던 것을 하라｜인터넷과 연결하라｜위치 인식을 하라｜소셜미디어를 이용하라｜잘게 쪼개라｜호환되게 하라
. 당신의 아이디어를 현미경 아래 놓고 보라
첫 매출은 어떻게 벌어들일 것인가｜당신은 해당 분야에 대한 전문 지식이 있는가｜당신은 정말 이 아이디어에 열광하는가｜시장은 얼마나 큰가｜시장은 얼마나 붐비는가｜제품의 첫 버전을 출시하는 것이 얼마나 쉬운가｜회사가 아닌 프로젝트를 시작하라
. 포스퀘어는 어떻게 시작했는가

02. 가장 빨리 서비스나 제품을 출시하는 방법
. MVP
. 클라우도매틱 탄생기
. 1단계：가정을 세운다
사람들은 당신의 제품을 원하는가｜사람들은 당신의 제품에 돈을 낼까｜사람들이 특정 기능을 더 원할까｜사람들이 제품을 특정 방식으로 인식할까｜클라우도매틱은 어떻게 했는가
. 2단계：명세서를 작성한다
목표를 서술한다｜타입별 잠재적 사용자의 역할을 서술한다｜제품의 각 기능을 섹션으로 나눈다｜클라우도매틱은 어떻게 했는가
. 3단계：명세서에 대한 와이어프레임을 제작한다
클라우도매틱은 어떻게 했는가
. 4단계：와이어프레임을 디자인으로 바꾼다
실제 디자인이 될 와이어프레임 세 가지를 고른다｜디자이너를 찾으라｜수정하고 다듬으라｜클라우도매틱은 어떻게 했는가
. 5단계：사이트를 위한 카피를 쓴다
홈페이지｜한 줄 캐치프레이즈｜캐치프레이즈를 뒷받침하는 요점 네 가지｜MVP 스크린숏｜혼란을 줄이기 위한 한 단락｜기능 개요｜당신의 고객이 아닌 사람들이 누구인지 알아내라｜기능은 역할별로 나누라｜스크린숏을 우선으로 하라｜FAQ 섹션｜질문은 많을수록 좋다｜어리석은 질문을 우선시하라｜질문을 섹션별로 나누라｜가격 책정을 간과하지 마라｜연락처 페이지｜이메일｜트위터｜보너스: 전화｜클라우도매틱은 어떻게 했는가

03. 실세계에서 제품 테스트하기
. 1단계：피드백 모을 방법을 결정한다
성공을 정의하는 기준｜우선 접근｜성공 및 실패 시나리오｜클라우도매틱은 어떻게 했는가
. 2단계：모든 것을 다듬는다
모든 카피의 철자와 문법은 완벽하게 준비한다｜소셜미디어의 정체성은 각각 다르지만, 정체성은 무시하라｜연락이 반드시 원활하도록 하고, 영수증을 만든다｜스크린숏은 분명하고 일관성 있게 한다｜모든 페이지가 잘 보이도록 한다｜클라우도매틱은 어떻게 했는가
. 3단계：MVP를 출시하고 첫 반응을 살핀다
특정 평일과 시간을 결정하여 출시한다｜24시간 더 여유를 가지고 모든 것이 제대로 되었는지 확인한다｜틈새의 특정 영향력자들에게 연락한다｜잠재 고객에게 직접 연락한다｜클라우도매틱은 어떻게 했는가
. 4단계：유료 사용자 테스트
아마존 메커니컬 터크｜가이디드 유저 테스팅｜구글 애드워즈
. 5단계：피드백 이용 방법
성공적이지 못한 결과를 성공적으로 바꿀 방법을 알아내라｜핵심적인 잠재 고객을 발견하여 계속 이야기를 나누라｜제품 출시의 청사진을 만들라｜클라우도매틱은 어떻게 했는가
. 주말에 창업하여 성공한 회사들
그룹미｜푸드스포팅｜자를리

04. 조직하기
. 법률 서류 정리하기
. 법인 설립 방법
창업자 관련 서류｜지분 분할｜권한 확정｜83(b) 일렉션｜직원 및 계약업자 들과의 지적재산권 협의
. 다섯 부문 규칙을 이용하여 조직하기
. 제품
. 사업 개발 및 영업
깔때기를 적용한다｜인바운드 리드에 우선순위를 매기라｜아웃바운드 리드를 조직하라｜현재 진행에 맞춰 업데이트하라
. 홍보 및 마케팅
. 재무 및 자금 모금
. 고용 및 인사

05. 혼자서는 할 수 없다
. 기술 부류의 공동 창업자
제품 제작에 대한 순수한 사랑｜비즈니스와 기술이 만나는 교점에 대한 이해｜훌륭한 기술 인재를 끌어들이는 능력｜전문 지식｜추가하고 싶은 욕심에 대해 ‘No’라고 말할 줄 아는 사람｜기술 공동 창업자를 찾을 수 있는 곳
. 비즈니스 부류의 공동 창업자
인재를 채용할 줄 아는 능력｜고객 확보 기법에 대한 심층 지식｜간단명료하게 메시지를 전하는 능력｜잠재 고객 기반 및 당신의 가치 제안에 대한 이해｜투자자들을 대상으로 홍보해본 경험｜사업 개발 방법｜제품에 대한 지식
. 비즈니스 공동 창업자를 찾을 수 있는 곳과 방법
. 괜찮은 프리랜서 찾기
추천이 최고의 방법｜싼 게 비지떡｜자신의 의견이 있는 프리랜서｜프리랜서 고용 및 관리：간접비 없이 100명의 노동력 구축｜프리랜서를 정규 직원으로 고용할 돈이 없다면?

06. 고객 끌어들이기
. 블로깅
사례：민트
. 홍보
사례：위페이
. 소셜네트워크를 통한 공유
사례：스리워즈닷미
. 검색엔진 최적화
사례：어바웃닷컴
. 추천 프로그램
사례：드롭박스
. 협력 프로그램
사례：아마존
. 웹 광고
사례：징가
. 직접 행사 열기
사례：워드프레스와 워드캠프

07. 회사 키우기
. 사업 개발 기술
고객 기반을 넓혀주는 거래를 추구하라｜‘나쁜 놈’과는 거래하지 마라｜업계 표준이 되도록 노력하라｜고객을 공유하는 회사와 파트너가 되라｜누구와 이야기하고 누구와 이야기하지 말아야 하는가
. 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스
사례：트위터와 페이스북
. 모바일 플랫폼
사례：판도라

08. 이익을 올리는 방법
. 프리미엄
사례：드롭박스
. 가입자 활용
사례：세일즈포스
. 앱 모델
사례：앵그리 버드
. 콘텐츠 유료화
사례：뉴욕타임스
. 마이크로페이먼트
사례：팜빌
. 수수료 지불
사례：힙멍크
. 광고
사례: 페이스북
. 지원
사례：슈거CRM
. API 및 데이터 접근
사례：심플지오
. 가격을 정하는 방법

09. 회사를 유명하게 만드는 방법
. 창업 전에 관심받는 방법
이메일 주소는 첫날부터 모으라｜크고 유명한 업체에 싸움을 걸라｜일찍부터 자주 블로그에 글을 쓰라｜당신이 하는 일을 알리라｜신비롭게 만들라
. 언론의 관심을 끄는 방법
. 더 많은 정보에 접근할 수 있도록 하라
. 애플은 어떻게 사람들이 자사에 대해 이야기하도록 유도하는가

10. 1,000달러를 100만 달러로 키우기
. 자금 모금의 진짜 목적과 적절한 때
. 벤처 자금을 지원받을 준비를 하라
자본을 어떻게 어디에 쓸지를 알라｜당신은 아마 생각보다 많은 돈이 필요할 것이다
. 투자자를 만나는 방법
옹호자를 찾으라｜같은 분야에 있는 사람들로 하라｜글쓰기로 당신을 알리라｜성공한 회사의 창업자들에게서 투자자를 소개받으라｜조용히 모금하라｜특정한 투자자를 겨냥하라｜주요 투자자의 도움을 얻어 또 다른 투자자를 구하라
. 지루하지 않게 홍보하여 투자자들을 끌어들이는 법
사업 계획은 필요 없다｜데모는 매우 중요하다｜먼저 이야기를 들려주라｜창업자들은 서로 어떻게 만났는가｜아이디어의 탄생｜무엇을 성취했는가｜큰 비전｜일반적인 홍보도 정보 제공용으로 준비하라｜투자자의 이전 경험과 전문 지식을 높이 사라｜벤처투자회사 파트너들의 회의
. 자금 모금을 빨리 끝내는 방법
. 온스와이프는 어떻게 40일 안에 100만 달러를 모았는가?

11. 망하지 않는 방법
. 제정신을 유지하고 지치지 마라
사업 외의 친구들을 사귀라｜6개월마다 3일은 쉬라｜제품의 새로운 혁신을 찾으라｜작은 취미를 만들라
. 기업가가 마주치는 가혹한 현실
한동안 많은 돈을 벌지 못할 것이다｜모든 일이 일어난다고 해도 예상보다 두 배 더 걸린다｜성공은 하룻밤 사이에 일어나지 않고, 영원히 지속되지도 않- 는다｜아무도 당신이 무엇을 하는지 잘 이해하지 못할 것이다｜성공의 묘책은 없다｜제품의 첫 버전은 형편없을 것이다｜고객은 건방지다｜CEO란 직함은 무의미하다｜혼자서 전부 할 수는 없다｜좋은 팀을 구성하는 것은 어렵다｜통제할 수 없는 일도 있다
. 마지막 인사

에필로그 - 창업 후 1년
온스와이프의 첫해 이야기

감사의 말

기업에 부족한 점을 이용하자. 애플도 이렇게 해서 탄생했다. 애플을 창업할 때, 스티브 ‘워즈’ 워즈니악(Steve ‘Woz’ Wozniak)은 개인이 집에서 사용하는 데 적합한 더 나은 컴퓨터를 만들고 싶었다. 이것은 혁신적인 아이디어였다. 당시에는 컴퓨터를 기업에서만 사용했을 뿐, 가정에서 개인이 사용하지는 않았기 때문이다. 워즈는 문제(개인용 컴퓨터가 없다)를 발견했고 그것을 해결하고자 결심했다. 워즈는 당시 자신이 다니던 HP(Hewlett-Packard)에 이 프로젝트를 진행하고 싶은지, 이 프로젝트에 대한 권리를 원하는지 물었다. 그러자 그의 상사는 “개인용 컴퓨터를 원하는 사람은 없다”라고 대답했다. HP가 개인용 컴퓨터 프로젝트 진행이나 그에 대한 권리에 흥미를 보이지 않았기 때문에 워즈와 잡스는 자유롭게 프로젝트를 진행하여 애플을 창업했다.
_ <01. 모든 것은 아이디어에서 시작된다> 중에서


위페이는 페이팔과 같은 일을 하는 업체다. 온라인으로 임대료를 지불하거나 자선 기부금 등을 낼 수 있게 한다. 확고한 경쟁 업체와 맞서야 했던 위페이는 무언가 대담하고 대중의 관심을 끌 수 있는 일을 해야 한다고 결정했다.
위페이에는 다행스럽게도, 페이팔은 소프트웨어 개발업자들 사이에서 지불이 원활하지 않고 사용자 계정이 종종 정지된다는 불만이 팽배해 있었다. 위페이는 이런 불만 사항을 이용하기로 하고, 2010년 샌프란시스코에서 열린 페이팔의 개발업자 콘퍼런스 행사장 앞에수백 달러를 넣고 얼린 272킬로그램짜리 얼음 덩어리를 떨어뜨렸다.
이는 페이팔이 사용자 계정을 정지시킨다는 것을 상징적으로 보여주려 한 것으로, 사전 준비와 계획에 따라 행해졌다. 위페이는 자신들이 무엇을 할 것인지 언론에 미리 알렸으며, 전 과정을 기록해서 나중에 사진과 비디오를 공유할 수 있게 했다. 이 행위는 전국적인 언론의 관심을 끌었고, 그 결과 위페이의 독창성과 그들의 제품은 집중 조명을 받게 되었다. 이러한 홍보 행사를 성공시키려면 성취하고자 하는 뚜렷한 목표가 있어야 한다.
_ <06. 고객 끌어들이기> 중에서


다른 회사와 손을 잡는 방법 외에 스스로 사업을 확장하는 방법이 몇 가지 있다. 그중 하나가 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(Application Programming Interface, API)이다. … 구글이 아닌 다른 사이트에서 구글 맵스(Google Maps)를 본 적이 있을 것이다. 그것이 바로 API를 적용한 사례이다. 구글은 구글 맵스의 API를 공개하여 자사 제품을 더 널리 퍼뜨렸다. …
트위터는 활용도 높은 API 덕분에 고객 기반이 크게 확장됐다. … 아이폰, 안드로이드 폰, 블랙베리의 많은 트위터 앱은 트위터의 크로스플랫폼 유틸리티(cross-platform utility)를 확장하기 위해 생겼다. 트위터 앱과 함께 사진 및 비디오 공유 등의 기능도 따라서 생겼다. 트위픽(TwitPic) 같은 서비스는 많은 유틸리티를 제공하여 트위터 창업자들에게 수백만 달러를 벌어다 주었다. 견고한 API를 공개하지 않았다면 트위터는 현재 자사 서비스의 사용자 경험에 절대적으로 중요해진 이런 기능을 갖추지 못했을 것이다.
반면에 페이스북은 사이트를 모든 기능이 가능한, 완전한 하나의 플랫폼으로 바꿈으로써 사이트의 유틸리티를 확장했을 뿐만 아니라, 더 중요하게는 완전히 새로운 경제를 창조했다. 페이스북 플랫폼 안에 징가 같은 소셜게임회사가 우후죽순으로 생겨났던 것이다. 징가는 이제 수십억 달러 가치의 회사로 자리 잡았는데, 만약 페이스북 소셜인프라의 도움으로 빠르게 사용자를 확보하지 못했다면 오늘날 같은 규모로 성장하지는 못했을 것이다.
_ <07. 회사 키우기> 중에서


언론이 움직이는 방식은 매우 간단하다. 인쇄 매체든 디지털 매체든 대부분의 언론 매체는 광고 수익으로 돌아간다. 광고는 해당 매체의 페이지 뷰가 많을수록 더 잘 팔린다. 그럼 페이지 뷰가 많아지도록 하는 것은? 훌륭한 이야기이다. … 요점을 말하라. 절대 글을 길게 쓰지 마라. 이메일 제목 같은 주제를 정해서 짧게 써라. 독자들이 좋아할 이야기에 대해 독점 기사를 쓰듯이 써라. 패드프리스트(PadPressed, 나중에 온스와이프로 바뀜)를 출시했을 때 우리의 제목은 다음과 같았다. <TC(테크크런치)를 위한 독점 뉴스：패드프리스트 출시. 어떤 블로그든 아이패드의 앱처럼 보이게 한다.> 저널리스트를 위해 쓰지 말고 독자를 위해 써라. 보통 사람이 이해할 수 있는 글을 쓸 때 언론 매체가 그 글을 다룰 가능성이 더 높다.
_ <09. 회사를 유명하게 만드는 방법> 중에서