질문으로 시작하는 초대

프롤로그

1장. 질문 사용설명서
1. 컨택에서 가장 중요한 5가지
무조건 들어라
진짜 거절은 없다, 가짜 거절을 즐겨라
‘왜’라는 재질문 던지기
멋진 첫인상 남기는 방법
컨택 시 피해야 하는 3가지
2. 3·3·3 법칙을 지켜라

2장. 가장 많이 듣는 ‘철벽 질문’ 10가지
1. 그거 다단계, 피라미드 아닌가요?
모의연습 / 선택형 질문 / 공감형 질문
2. 다단계 제품은 너무 비싸요
모의연습 / 선택형 질문 / 공감형 질문
3. 우리 가족이 결사반대합니다
모의연습 / 선택형 질문 / 공감형 질문
4. 시간이 너무 없어요
모의연습 / 선택형 질문 / 공감형 질문
5. 전혀 관심이 안 가요
모의연습 / 선택형 질문 / 공감형 질문
6. 인맥이 거의 없어요
모의연습 / 선택형 질문 / 공감형 질문
7. 우리 아이 챙기는 게 더 급해요
모의연습 / 선택형 질문 / 공감형 질문
8. 판매는 영 자신이 없어요
모의연습 / 선택형 질문 / 공감형 질문
9. 주변에서 성공한 사람을 한 명도 못 봤네요
모의연습 / 선택형 질문 / 공감형 질문
10. 저는 진짜 말을 잘 못해요
모의연습 / 선택형 질문 / 공감형 질문

3장. 가장 까다로운 ‘난감 질문’ 10가지
1. 제 이미지만 나빠질 것 같은데요
선택형 질문 / 공감형 질문
2. 회원가입이 싫은데 그냥 당신 코드로 구입해주세요
선택형 질문 / 공감형 질문
3. 혼자서는 자신이 없어요
선택형 질문 / 공감형 질문
4. 그래서 당신은 지금 얼마나 벌어요?
선택형 질문 / 공감형 질문
5. 지금 시작하면 이미 늦은 거 아닌가요?
선택형 질문 / 공감형 질문
6. 세미나에 가기 싫은데요
선택형 질문 / 공감형 질문
7. 결국 상위 분들만 돈을 버는 거 아닌가요?
선택형 질문 / 공감형 질문
8. 대체 무슨 일하는 분이세요?
선택형 질문 / 공감형 질문
9. 왜 광고를 하지 않나요?
선택형 질문 / 공감형 질문
10. 이거 얼마 만에 효과를 보는데요?
선택형 질문 / 공감형 질문

에필로그

프롤로그 중에서
사람들이 네트워크 마케팅에 쉽게 접근하지만 얼마 안 되어 포기하는 경우가 많습니다. 대부분 제대로 준비되지 않은 상태에서 무턱대고 이야기하게 되는데 바로 그 과정에서 만나는 당황스러운 질문들 때문입니다. 이 책은 이제 사업을 시작한 분들이 가장 많이 듣는 질문에 당황하지 않고 대화를 풀어나갈 수 있게 도와줄 것입니다.

‘1장. 가장 많이 듣는 ‘철벽 질문’ 10가지 중에서
가망고객: 혹시 그거 다단계 같은 거 아니에요?
Q1. 네, 혹시 예전에 네트워크 경험이 있으신가요?
가망고객: 아니요. 저는 아니지만, 제 주변에 다단계로 성공한 사람을 한 분도 못 봐서요.(2장 9번 질문으로 가세요.)

‘Part 2. 가장 까다로운 ‘난감 질문’ 10가지 중에서
Q. 네, 이미지가 나빠질 것 같아서 걱정이시군요. 저도 처음에는 그럴까 봐 걱정했습니다. 판매해야 하는 사업이라고 생각했기 때문이죠. 하지만 제대로 알아보니 판매 사업이나 영업이 아니었습니다. 만약 이미지에는 전혀 문제가 되지 않는 일이라면 한번 알아보는 건 어떠신가요?