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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788970175812
· 쪽수 : 1088쪽
· 출판일 : 2026-03-05
책 소개
혁신(Innovation)이 글로벌 조직들 사이에서 중요한 Trend로 자리잡고 있다. AI기술의
발달로 변화의 속도가 계속 빨라지고 있어 많은 조직들이 어떻게 하면 더 빨리, 더 효율
적으로 고객에게 좋은 서비스를 제공할까를 고민하고 있다.
이런 경영환경 하에서 조직의 전략목표 달성을 위한 조직 영역의 조직진단, 조직재설
계, 조직체 행동을 정확한 조직진단을 통해 조직구조의 개선과 업무프로세스의 효율화가
진행되어야 한다. 또한 HR 영역에서는 New HR전략을 성공적으로 수행하기 위해서는
우수인재의 채용, 성과관리, 평가관리, 역량관리, 경력관리, 교육훈련, 보상관리 등이 일관
된 방향을 유지해야 한다. 인사조직 전략은 경영전략의 하위체계로 완벽한 연계를 통하여
변화관리를 병행해야 한다. 이런 시점에 본서는 인사담당자들에게 필요한 인사조직의 이
론과 실무방법론을 학습할 수 있는 기회를 제공하고자 한다.
이론과 실무는 서로 상쇄관계에 있다고 할 수 있다. 이론적 비중이 높으면 실무적인
측면이 약해지게 된다. 그럼에도 불구하고 “좋은 이론보다 더 현실적인 것은 없다”는 말
처럼 우리는 이론으로부터 실무적인 문제점을 도출하고 해결하는 노력을 함께 기울여야
한다.
조직에서는 점차적으로 여러 가지의 직무들이 빠르게 생겨나고, 기존 직무들이 세분화
되면서 직무들 간의 구별이 상대적으로 불명확하게 되어 직무성격의 파악에 어려움이
있다. 또한 직무관리(직무분석ㆍ직무설계ㆍ직무평가)를 통하여 우리 조직의 모든 직무를
정리해 보고 어떤 직무가 가치가 있고 우리 조직에서 꼭 필요하고 중요한 직무인가를
파악하고 중요한 직무에 자원을 집중하는 일에 세심한 주의와 노력을 기울여야 한다. 이
는 조직이 슬림화 되고 소수의 인력이 여러 가지 직무를 수행하는 상황에서 부가가치가 높은 직무가 무엇인지를 파악하여 성과와 관련된 직무에 많은 시간을 투입하기 위해서
이다.
조직관리분야는 조직을 진단하고, 조직설계와 조직운영설계를 경영전략과 연계하여야
한다. 조직재설계는 조직에서 목표달성이 잘 되지 않을 때와 경영환경 변화에 선제적으로
업무프로세스 재설계로 민첩한 조직으로의 변화가 요구될 때이다. 또한 조직구성원들의
행동변화를 개인행동과 집단행동을 조직행동개발을 통해 조직의 미션에 부합하는 방향으
로 유도해야 한다. 이때 리더들의 역할과 책임은 조직구성원들의 동기부여를 통한 조직의
목표를 달성하는데 리더십을 조직상황에 맞춰 발휘되고 이끌어야 한다.
인적자원관리 분야에서의 관심사는 당연히 평가와 보상의 합리적이고 공정 및 신뢰성
이 답보된 살아 움직이는 제도의 설계와 운영에 있다. 급변하는 경영환경에 대처하고 시
장에서의 경쟁력을 확보하기 위해서는 성과관리가 전제가 되어야 한다. 과거처럼 다같이
잘 먹고 잘 살 수 있는 이상적인 조직은 존재하지 않는다. 조직 내에서 경쟁과 화합을
통해 성과를 이루어 내고 조직 및 개인의 성과에 따른 차별화된 보상을 통하여 대외 경쟁
력을 확보하여 조직 생존의 문제를 해결해야 한다.
그러나 더 중요한 것은 직무성과에 대한 공정한 평가이다. 직무성과에 따라 금전적인
혜택이나 벌칙을 주는 것보다는 성과를 제대로 평가하고 이에 대한 피드백을 주는 과정
이 더욱 중요할 수 있다는 것이다. 이를 통해 구성원들은 더 열심히 일할 수 있는 동기를
부여 받게 된다.
선진조직의 경우 연중 상시평가를 통해 인력을 어떻게 개발할 것인가에 관점을 둔다.
평가에서 의사소통 구조도 평가자와 피평가자가 서로 대등한 관계에 있다.
직무와 과업을 분석하는 방법도 세부과업 단위로 나누어 분석하던 전통적인 직무분석
방법에서 벗어나 급변하는 경영환경에 직무를 수행하는 조직구성원들의 지식, 기술, 태도
를 파악함으로써 직무에 대한 적재적소의 요건을 넓히는 범주에서 접근하는 역량모델이
중요해지고 있다.
조직의 성과와 직결되는 역량(Competency)이 무엇인지를 파악하여 정리하고(Modeling)
평가하여 부족한 Gap을 빠른 시간 안에 개발프로그램과 연결하여 조직구성원들이 각자
의 직무를 수행하는데 최상의 상태를 유지하여 경쟁력을 확보해 나가기 위한 역량의 발굴과 개발이 효율적으로 이루어져야 한다. 승진에 있어서도 보직자의 자격요건을 강화하
고 역량평가센터(AC) 기법을 활용하여 검증하여야 하며, 부족한 역량은 개발센터(DC)를
통하여 개선의 기회를 제공하여야 한다.
인사조직을 담당하는 리더와 담당자들 역시 변화하는 경영환경을 신속히 파악하고 조
직의 경영전략에 정합하는 선발, 평가, 보상, 육성개발 시스템을 설계하고 효율적으로 운
영할 수 있어야 한다. 이런 시점에 본서는 인사조직 직무를 수행하는 리더와 담당자들에
게 필요한 역량을 갖추는데 일조하게 될 것이다.
본서의 특징은 각 Chapter마다 해당분야의 핵심이론을 소개하고 이를 바탕으로 현업
실무에 적용할 수 있도록 프로세스를 중심으로 방법론을 서술하였다.
인사조직 담당자들은 조직 및 HR 현업 직무들을 수행하면서도 인사조직 전반을 학습
할 기회 또한 제한적이며, 담당직무에 한정된 학습 및 경험을 할 가능성이 높다. 그런 차
원에서 인사조직 운영 전반을 조망할 수 있도록 한권에 모두 담도록 노력하였다.
본서가 인사조직을 담당하는 기업, 공공기관, 정부 조직의 리더 및 담당자들에게 현업
Guide로 유용하게 활용되었으면 한다. 또한 이를 통하여 과학적인 인사조직 운영 직무에
접근하는 계기가 되어 궁극적으로는 조직의 Vision과 조직목표를 달성하는데 기여하기를
바라는 마음이다.
2026년 2월
저자 이 홍 민
목차
∙ 머리말
Chapter 1. 경영환경 변화와 HR전략
1. 경영환경의 변화
1) 지속가능경영
2) ESG경영
3) 윤리경영
4) 경영 Risk 관리
2. 인적자원관리 패러다임의 변화
1) 지식경영과 HR 패러다임의 변화
2) AI와 Big Data의 HR 적용
3. 인적자원관리 전략
1) 경영전략과 인적자원관리 연계
2) HR 전략 수립
3) 인사철학
4. HR진단의 영역 및 HR Risk 관리
1) HR진단 영역
2) HR Risk 관리
Chapter 2. 인정과 몰입의 조직문화 및 HR
1. 최고의 성과를 내는 인정과 몰입
1) 인정
2) 몰입의 중요성 및 유형
3) 직무몰입과 조직몰입
4) 조직심리학의 적용
2. 조직문화와 조직성과
1) 조직문화의 가치
2) 조직문화의 유형
3) 조직문화와 조직성과의 관계
4) 일하기 좋은 조직
3. 직무중심 VS 역량중심 인적자원관리
1) 직무중심 인적자원관리
2) 역량중심 인적자원관리
3) 몰입형 직무역량중심 인적자원관리
Chapter 3. 조직진단과 조직설계ㆍ조직행동
1. 조직관리 전략
2. 조직진단
1) 조직진단의 절차
2) 조직진단의 이론적인 틀
3) 가치사슬(Value Chain) 분석
4) 조직진단 결과의 활용
3. 조직설계 및 조직운영 설계(거시조직론)
1) 조직설계 개념
2) 조직유형
3) 조직설계
4) 업무 프로세스 재설계(BPR)
5) 조직운영 설계
4. 조직행동(미시조직론)
1) 조직에서의 개인 행동
2) 집단행동의 관리
3) 리더십
4) 조직과정
5) 조직행동개발
Chapter 4. 직무관리(직무분석ㆍ정원산정ㆍ직무평가ㆍ직무설계)
1. 직무관리와 직무중심 인적자원관리
2. 직무분석
1) 직무분석의 목적
2) 직무분석의 역사
3) 직무분석 문제점 및 유의사항
4) 직무분석의 전개 방향
5) 직무분석의 정의 및 절차
6) 직무정보 수집
7) 직무분석 실시
8) 직무분류체계
9) 직무기술서 도출
3. 정원산정
1) 정원산정의 의의 및 목적
2) 정원산정의 프로세스
3) 거시 및 미시적 정원산정
4) 여유인력의 활용방안
5) 중장기 인력계획
4. 직무평가
1) 직무평가의 개념
2) 직무평가의 이론적 배경
3) 직무평가에 관한 Issues
4) 직무평가 프로세스
5) 직무평가 방법
6) 직무평가시 유의 사항
7) 직무평가 관리 방안
8) 직무평가와 성과평가의 통합
5. 직무설계
1) 직무설계의 개념
2) 직무설계의 목적
3) 직무설계의 프로세스
4) 직무설계의 유형
5) 직무설계시 고려할 사항
Chapter 5. 채용 및 어세스먼트센터
1. 채용 트렌드 및 대응
2. 직무중심 채용관리 전략
3. 바람직한 채용의 변화 방향
4. 핵심인재 선발
1) 핵심인재의 요건
2) 선발과 적재적소
5. 면접도구 개발
1) 개별면접
2) 발표면접
3) 집단토의 면접
6. 면접위원 교육
7. 유지관리
8. Assessment Center 및 Development Center
1) 평가센터 개요
2) 역량도출 방법
3) 평가센터의 구성요소와 평가프로그램 유형
4) 평가센터의 운영 프로세스
5) 평가센터 활용 시 유의할 점
6) 평가센터 결과의 선발 활용
7) 평가센터 결과의 타당성
8) 평가센터 운영
9) 평가센터 실행과제 개발
10) 평가센터의 타당성과 신뢰성 확보
11) 평가센터 결과 피드백 및 역량개발
12) 개발센터(Development Center)
Chapter 6. 성과관리와 인사평가
1. 성과주의와 성과관리시스템
2. 조직 성과평가
1) 성과평가의 이해
2) 성과평가의 프로세스
3) 성과평가시스템(BSC)
4) 전략 맵
5) 성과평가지표의 설계
6) 평가척도
7) 성과측정 지표 EVA 평가
8) 평가 및 평가시기
9) 성과부진 부서관리
3. 개인 성과평가
1) 조직 성과지표와의 연계 및 직무성과책임
2) 개인 성과평가 Tool(MBO와 OKR)
3) 개인 성과평가 방법
4) 성과목표 달성 방법의 한계와 문제점
5) 조직 단위 및 개인 단위의 성과평가의 통합
6) 저성과자관리
4. 역량모델과 역량평가
1) 조직역량의 이해
2) 인적자원관리에서의 역량의 이론적 배경
3) 역량의 정의
4) 역량의 특성과 구조
5) 역량과 성과간의 관계
6) 역량에 대한 반론
7) 역량모델링
8) 역량모델의 활용
9) 역량평가
5. R&D부문의 평가
1) R&D부문 평가의 개념 및 중요성
2) R&D평가 시 고려사항
6. 360도 다면평가
1) 360도 다면평가의 이해
2) 360도 다면평가의 설계와 실행
7. 평가의 공정성과 신뢰성 확보를 위한 평가자훈련
1) 평가자훈련의 중요성
2) 목표설정 면담
3) 중간점검 및 목표 조정 면담
4) 성과평가 면담
5) 평가의 오류 및 대책
Chapter 7. 보상제도 설계와 승진관리
1. 보상과 전략적 인적자원관리
2. 보상 및 임금이론
1) 보상의 개념
2) 전략적 의미의 임금
3) 임금이론
4) 임금관리체계
3. 보상제도의 유형과 기능
1) 비금전적 보상과 금전적 보상
2) 임원에 대한 보상
3) 팀 보상과 개인보상
4. 보상제도의 진단
1) 보상제도 진단의 개념
2) 임금지불능력 산정
5. 직무성과급의 설계
1) 직무급의 개념
2) 직무급의 형태와 운용
3) 직무급도입 프로세스
4) 직무급 설계
5) 직무급 운영 방식
6) 직무성과급 설계
6. 개인 및 집단 인센티브 제도
1) 이익분배제도
2) 성과분배제도
7. 스톡옵션
1) 스톡옵션의 이해
2) 스톡옵션의 설계와 운영
8. 기술급제도
9. 임금피크제
10. 아웃플레이스먼트
1) 아웃플레이스먼트의 방향
2) 아웃플레이스먼트의 설계
11. 선택적 복지제도
1) 카페테리아의 방향
2) 카페테리아의 설계
3) 카페테리아의 장ㆍ단점 및 이슈
12. 보상제도 설계
13. 직급체계 및 승진관리
1) 직급체계의 설계와 운영
2) 승진의 기준
3) 승진의 형태
4) 승진제도의 유형
5) 특별승진제도
6) 승진의 바람직한 전개방향
Chapter 8. 인적자원개발(HRD)과 전환배치
1. HRD의 역할과 전략
1) HRD의 역할
2) HRD 전략
2. 교육공학 및 교수설계 이론
1) 행동주의 학습
2) 인지주의 학습
3) 구성주의 학습
4) 교수설계 이론
3. 역량개발 요구분석
1) 요구분석의 필요성
2) 요구분석 모델
3) 요구분석의 프로세스
4. 교수체제설계(ISD)
1) 교수체제설계(ISD) 요소
2) 교수체제설계(ISD) 프로세스 및 모델
5. 역량개발 프로그램
1) 역량중심의 교육훈련체계
2) 역량중심의 교육훈련체계 구축방법
6. 액션러닝
1) 액션러닝의 개념
2) 액션러닝의 핵심요소 및 프로그램의 특징
3) 액션러닝 프로그램의 구축과 실행
7. Work Out Town Meeting
8. OJT제도
9. 계층별 개발
1) 임원 개발
2) 리더 개발(MTP)
3) 감독자 훈련(TWI)
4) 신입사원 조기 전력화
10. 멘토링과 코칭
1) 멘토링
2) 코칭
11. 교수법 및 교안작성
1) 사내강사의 자격요건
2) 교수기법
3) 교수계획
4) 교안 작성
5) 강의 Skill
12. 학습조직(CoP)
1) 학습조직의 개념
2) 학습조직 구축의 프로세스
3) 학습조직 활성화 활동(CoP)
13. 경력개발(CDP)과 전환배치
1) 조직과 개인차원의 경력개발 이론
2) 조직과 개인차원의 경력개발의 일치
3) 경력 NEED 이론
4) 경력개발의 유형과 진단
5) 경력개발의 설계 및 운영
6) 전환배치
14. 조직개발(OD)
1) 조직개발의 적용
2) 성과향상을 위한 팀빌딩
15. 인적자원개발과 ROI
1) 성과 개선
2) HRD 평가모델
3) 교육효과 측정과 평가
Chapter 9. 협력적 노사관계관리
1. 던롭(Dunlop)의 노사관계 시스템
2. 노사관계 전략
3. 노사갈등관리
4. 바람직한 합의형 노사관계 구축
5. 협력적 노사관계
6. 노동조합과 단체교섭 및 노동쟁의
1) 노동조합 가입 및 노동조합 형태
2) 단체교섭 및 노동쟁의
3) 취업규칙과 단체협약 관리
7. 부당노동행위와 경영상 해고의 제한
1) 부당노동행위
2) 경영상 해고의 제한
8. 중대재해처벌 및 안전보건관리체계
9. ILO 핵심협약
1) ILO 협약
2) 국내 이슈
Chapter 10. 인정과 몰입의 변화관리
1. 변화관리의 개념 및 가치
2. 변화관리의 프로세스
3. 효과적인 변화관리
1) 위기 전개와 변화 유도
2) 성공적인 변화관리 접근 및 프로그램
4. 저항의 극복전략 및 핵심성공요인
∙ 참고문헌
