회사생활 200배 즐기기

서문 플레이페어(Playfair) 이야기
웃음과 놀이의 치유력
조직이 재미를 즐길 때
사내(社內) 고객 서비스
신나는 일터에 대한 철학적 근거

제1장 일터에서의 재미, 4가지 원리
놀면서 일하는 회사가 사업을 성공시킬 수 있는 이유
일터에서의 재미, 4가지 원칙
사례 속에서 보는 네 가지 원칙

제2장 작은 행동 하나가 큰 차이를 만들 수 있다
영화로의 여행
착한 사마리아인 연구
일주일에 한 번: 신나는 일터를 만드는 52가지 방법

제3장 즐거워할 수 있는 상황을 만들라
1. 아기 사진들을 붙여라
2. 스트레스-프리 구역을 만들어라
3. 전쟁 기념품을 모아라
4. 마음 집중 벨에 귀기울이라
5. 뒷차의 통행료를 내주어라
6. 아무도 생각지 못한 어떤 일을 하라
7. 칸막이의 용도를 바꿔라
8. 장난감 가게에 가라
9. 물리적 피드백을 제공하라
10. 상징적으로 옷을 입는다
11. 평범하지 않은 장식품 혹은 소장품을 모아둔다

제4장 작게 생각하기: 개인이 시도할 수 있는 것들
12. 익명으로 생각지도 않은 칭찬을 보내라
13. 전화기 버튼도 멋진 건반이다
14. 늦은 밤에 치즈케이크를 배달시켜라
15. 종이비행기 날리기 대회를 열어라
16. 꽃다발을 이용하라
17. 출장도 재미있어야 한다
18. 뜻밖의 소풍 계획을 세워라
19. 직원에게 뜻밖의 휴일을 주라
20. 고등학교 졸업앨범 사진을 가까이 두라

제5장 팀 빌딩: 포상과 인정
21. 당신을 훌륭한 동료들 속에 있게 하라
22. 동료 포상 및 인정제도를 확립하라
23. 자부심으로 꽉 채워라
24. 프리퀀트 플라이어가 되어라
25. 긁어서 돈 벌어라
26. 뒷받침해준 사람들에게 감사하라
27. 인간적인 감동을 일궈라
28. 어린 시절의 놀이를 하라
29. 출발문을 나서라

제6장 크게 생각하기 : 회사 차원에서 시도할 수 있는 것들
30. 비밀친구를 찾아라
31. 생각지도 못했던 것을 기대하라
32. 꼴불견 넥타이 / 꼴불견 구두 콘테스트를 열어라
33. "전, 웃음소리가 하루도 끊이지 않는 사무실"
34. 캐주얼 입는 날을 만들어라
35. 포토 사파리를 떠나라
36. 매직 핫라인을 갖춰라
37. 스트레스 퇴치 상자를 만들어라
38. 한 달에 한 번씩 소풍계획을 세워라
39. 어릴 적의 비밀을 찾아라
40. 역할 바꾸기

제7장 의식과 축하행사
41. 회사 로고가 새겨진 물건을 제작하라
42. 동물 봉제인형을 나눠주라
43. 환영식을 준비하라
44. 사무실 선서를 만들어라
45. 약간의 돈을 거저 주어라
46. 선물교환도 더 흥미진진하게 하라
47. 한 사람만을 위한 포춘쿠키를 만들어라
48. 당신의 성공을 위해 축배를 들어라
49. 독특한 회사 카드를 만들어라
50. 무작위의 친절을 베풀라
51. 지위에 따르는 특전을 다른 이들과 함께 누려라
52. 출장도 재미있어야 한다

제8장 힘든 시기에도 재미있는 일 만들기
서먹한 분위기 풀기
사장은 외로워
경영의 괴로움
공동체의식의 그 다음 단계
격려 시스템의 확보
마일즈는 다시 비행기를 탄다
영웅적 직장인에 대한 신화

감사의 말