소통의 기술

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책 정보

· 제목 : 소통의 기술 (인간관계를 풍요롭게 하는)
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술
· ISBN : 9788974472641
· 쪽수 : 280쪽
· 출판일 : 2022-08-20

책 소개

<마음을 열게 하는 소통의 꽃> <가장 탁월한 지적인 대화> <변하지 않는 소통의 핵> <소통의 골드카드> <사람을 변화시키는 마인드 칩> 등으로 구성되어 있는 이 책에는 다양한 소통의 실제적인 예들이 곁에서 지켜보듯 생생하게 묘사되어 있다.

프롤로그/좀 더 풍요롭고 가치 있는 삶을 위하여

CHAPTER 1 마음을 열게 하는 소통의 꽃, 유머

01 나를 각인시키는 이미지의 힘
02 자신을 낮추는 것은 자신을 높이는 일이다
03 상대를 감동시키는 아름다운 선행
04 마음의 교감에서 오는 간절한 꿈의 소통
05 삶의 등불이 되는 가르침의 소통
06 상대의 마음을 끌어당기기
07 마음을 열게 하는 소통의 꽃, 유머
08 포드의 성공 요인, 타인의 입장에서 생각하기
09 인간관계를 그르치는 편견의 위험성
10 외모로 판단은 절대금물
-- 소통의 7가지 원칙

CHAPTER 2 가장 탁월한 지적인 대화, 경청

11 가장 탁월한 지적인 대화, 경청
12 마음을 움직이는 배려의 힘
13 상대의 마음을 사로잡는 따뜻한 관심
14 성실은 감동의 소통이다
15 인사는 마음을 여는 소통의 게이트이다
16 너그러운 마음은 자신을 존경받게 한다
17 기쁨은 즐거움을 주는 활기 넘치는 소통이다
18 약속은 신뢰를 주는 소통의 언어이다
19 진실한 행동으로 상대를 감동시켜라
20 기분 좋은 말은 적을 친구를 만든다
-- 소통을 방해하는 12가지

CHAPTER 3 변하지 않는 소통의 핵, 진정성

21 자연스럽게 티타임 즐기기
22 아름다운 소통, 자선
23 가슴으로 느끼는 마음의 언어, 프리허그
24 실천은 행동의 언어이다
25 벽을 문으로 아는 혼자만의 소통
26 원자탄보다도 무서운 세치의 혀
27 소통의 윤활유 오픈마인드
28 분위기를 리드하는 센스 있는 소통
29 변하지 않는 소통의 핵, 진정성
-- 상대와의 소통을 유리하게 이끄는 8가지 방법

CHAPTER 4 소통의 골드카드, 친절

30 웃음은 처음 보는 사람도 마음을 열게 한다
31 사랑은 가슴의 언어다
32 겸손은 존경의 소통이다
33 마음을 움직이는 감동의 소통
34 소통의 골드카드, 친절
35 타인을 생각하는 따뜻한 마음
36 책임감은 믿음의 소통이다
37 호감의 소통, 지혜롭게 행동하기
38 상대의 마음을 사로잡는 리액션
-- 소통에 대한 오해와 진실

CHAPTER 5 사람을 변화시키는 마인드 칩, 칭찬

39 원칙과 믿음에 의한 소통
40 사람을 변화시키는 마인드 칩, 칭찬
41 상대의 마음을 열게 하는 오픈 마인드
42 열린 소통, 먼저 다가가기
43 인격의 소통, 정중하고 부드럽게 말하기
44 문자의 소통, 편지로 마음 전하기
45 나는 할 수 있다는 긍정의 소통
46 다이아몬드보다 찬란한 보석, 인연
47 마음을 사로잡는 맑고 활기찬 목소리
-- 참 좋은 소통의 말

저자소개

김옥림 (지은이) 정보 더보기

현재 시, 소설, 동화, 동시, 교양, 자기계발 등 다양한 분야에서 활발히 집필활동을 하는 시인이자 소설가이며 에세이스트이다. 시세계 신인상(1993), 치악예술상(1995), 아동문예문학상(2001), 새벗문학상(2010), 순리문학상(2012)을 수상했다. 교육타임스 《교육과 사색》에 ‘명언으로 읽는 인생철학’을 연재하고 있다. 시집 《나도 누군가에게 소중한 만남이고 싶다》, 《따뜻한 별 하나 갖고 싶다》, 《꽃들의 반란》, 《아무렇지도 않게 행복한 날》, 《기적을 울리며 달려가는 기차를 볼 때마다》, 소설집 《달콤한 그녀》, 장편소설 《마리》, 《사랑이 우리에게 이야기하는 것들》, 《탁동철》, 에세이 《사랑하라, 오늘이 마지막인 것처럼》, 《행복한 아침을 여는 책》, 《가끔은 삶이 아프고 외롭게 할 때》, 《허기진 삶을 채우는 생각 한 잔》, 《내 마음의 쉼표》, 《백년 후에 읽어도 좋을 잠언 315》, 《나는 당신이 참 좋습니다》, 《법정 마음의 온도》, 《법정 행복한 삶》, 《지금부터 내 인생을 살기로 했다》, 《힘들 땐 잠깐 쉬었다가도 괜찮아》, 《인생의 고난 앞에 흔들리는 당신에게》, 《사랑의 결》, 《월든에서 보낸 소로의 시간》, 인문교양서 《어른들의 문장력》, 《1일 1페이지 짧고 깊은 지식수업 365-통찰력 편》, 《1일 1페이지 짧고 깊은 지식수업 365-교양 편》, 《1일 1페이지 짧고 깊은 지식수업 365-마음 편》, 《오십에 읽는 손자병법》, 《오십에 읽는 노자 도덕경》, 《철학자의 말》, 《그래도 인생은 살아볼 만해》 자기계발서 《명언으로 읽는 100명의 인생철학》, 《책사들의 설득력》, 《유대인 대화법》, 《인생이 깊어질수록 다가오는 것들》, 《이건희 담대한 명언》, 《나와 함께 살아갈 당신에게》, 《품위 있게 나이 든다는 것》, 《지금은 아우렐리우스를 읽어야 할 때》, 《지금은 니체를 읽어야 할 때》, 《쇼펜하우어의 냉철한 조언》, 《나를 잘되게 하는 말 나를 망치게 하는 말》《법정 행복 그리고 삶》외 다수가 있다. 시세계 신인상(1993), 치악예술상(1995), 아동문예문학상(2001), 새벗문학상(2010), 순리문학상(2012)을 수상했다.

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이미지가 주는 효과는 기대 이상이다. 이미지를 좋게 하기 위해서는 어떻게 해야 할까.
첫째, 온화한 얼굴로 부드럽게 말해야 한다. 상대로부터의 거부감을 줄이게 됨으로써 좋은 인상을 심어주게 된다.
둘째, 딱 부러지게 말하고 절도 있게 행동해야 한다. 상대에게 믿음을 주게 됨으로써 아름다운 인간관계 형성에 큰 도움을 준다.
셋째, 친절하게 사람들을 대해야 한다. 친절은 상대의 마음을 열게 하는 마인드 키로 친절한 사람은 누구나 좋아한다.
이미지는 개인뿐만 아니라 기업에도 절대적인 영향을 끼친다. 기업의 성패가 이미지에 달렸을 만큼 이미지는 기업 마케팅의 주요수단이다. 현대는 이미지 전쟁이라고 할 만큼 이미지는 중요한 소통의 수단이다. 자신이 원하는 것을 얻기 위해서는, 자신의 개성을 부각시키는 이미지 연출에 최선을 다해야 한다.
이미지는 ‘나’를 키우는 강력한 힘이다. <나를 각인시키는 이미지의 힘>

선행을 베풀면 그 대가가 반드시 돌아온다. 우리는 삶에서 이런 경우를 자주 경험하지만, 잊고 살기 때문에 잘 모를 뿐이다.
선행은 사람의 마음을 따뜻하게 해주고, 감동을 주며, 기쁨을 주는 소통의 마인드이다. 그래서 착한 사람 주변에는 좋은 사람들이 많다.
선행도 습관에서 온다. 작은 선행도 꾸준히 하다 보면 몸에 배게 되고, 선행을 베풀고 있는 자신을 발견하게 될 것이다. <상대를 감동시키는 아름다운 선행>

성공한 사람의 꿈은 사람들에게 꿈을 길러주는 소통의 비타민이다. 성공한 사람들의 이야기를 많이 읽는다는 것은 그만큼 그들과 자신이 꿈의 소통을 한다는 것을 의미한다. 이 세상에는 혼자 잘나서 잘된 사람들은 하나도 없다. 그들 역시 그들에게 꿈의 소통을 이루게 해준 멘토나 존경하는 인물이 있었다. 그들과의 꿈의 소통을 통해 최선을 다한 끝에 자신이 원하는 것을 얻을 수 있었던 것이다. <마음의 교감에서 오는 간절한 꿈의 소통>