의료관광시대, 병원에서 통하는 영어

Part 1
UNIT 1 효과적으로 질문하기 1: 기본 응대표현 _ 14
UNIT 2 효과적으로 질문하기 2: 문진 및 상담표현 _ 24
UNIT 3 전화 응답하기: 예약/날짜/숫자 및 확인표현 _ 38
UNIT 4 지시/요청하기: 검진, 검사에 필요한 신체 동작 _ 50
UNIT 5 병원시설 및 생활 안내하기: 위치설명 및 안내 _ 68
UNIT 6 환자에게 설명하기: 복약지도 및 주의사항 _ 86
UNIT 7 환자/보호자와 대화하기: 안심시키는 표현 _ 112
UNIT 8 수납 및 서류 발급, 보험 관련 표현 _ 128
UNIT 9 Special Tip (1) All About Names: 어려운 영어이름 정확하게 받아 적기 _ 148
UNIT 10 Special Tip (2) Chat Lingo: 채팅이나 문자메시지에 쓰이는 줄임말 _ 156

Part 2
UNIT 1 Create Your Own Dialogue 1: 상담 및 문진 _ 164
UNIT 2 Create Your Own Dialogue 2: 건강검진 상담/ 예약 _ 172
UNIT 3 Create Your Own Dialogue 3: 검사 당일 대화 _ 180
UNIT 4 Create Your Own Dialogue 4: 병원 시설 및 입원안내 _ 188
UNIT 5 Create Your Own Dialogue 5: 수술 전 준비 _ 199
UNIT 6 Create Your Own Dialogue 6: 보호자와의 대화 _ 208
UNIT 7 Create Your Own Dialogue 7: 퇴원 시 주의사항 전달 _ 218
UNIT 8 Create Your Own Dialogue 8: 보험 및 수납 관련 _ 228