고객을 리드하는 프로덕트아웃 전략

들어가는 말
프롤로그
고객절대주의가 사회를 망친다
안이한 차별화는 쓸데없는 노력일 뿐
'관심 있다'는 고객의 말에 속지 마라
노력만으로는 보답 받지 못하는 시대

제1장 마케팅만으로는 성공할 수 없다

'진정한 프로덕트아웃'이란 무엇인가?

1. '진정한 프로덕트아웃'만이 경쟁력을 낳는다
고객의 요구를 충족시키는 것만으로는 부족하다
'진정한 프로덕트아웃'의 의미
예전의 프로덕트아웃과 다른 점
고객 절대주의에서 '진정한 프로덕트아웃'으로
기업 전략의 두 가지 흐름
자사의 기업 유전자를 재인식하라
'제트 턴' 청소기에서 볼 수 있는 프로덕트아웃

2. 성숙기인 지금이야말로 프로덕트아웃이 필요하다
자료로 검증한 프로덕트아웃
연구개발부서의 사명
때로는 비용 상승도 아끼지 않는다
규모가 큰 대기업도 '독자성'은 약하다

3. '시장의 틈새를 노리는 것'이 니치는 아니다
프로덕트아웃과 니치 전략의 관계
니치 전략을 기초로 삼은 니토 덴코(日東電工)의 예

제2장 '진정한 프로덕트아웃'으로 고객을 리드하라

기업의 꿈을 접지 않기 위해

1. 경기에 의존하는 경영에서 경쟁력을 중시하는 경영으로
기업은 끊임없이 발전하고 성장해야 한다
지금까지 경쟁력을 경시했던 이유
종래 모델은 20년 전부터 망가지고 있었다
R&D의 투자액만으로는 성과가 없다
연구 개발의 네 가지 경쟁 유형
기업 유전자를 바탕으로 한 발전과 성장 모델

2. 프로덕트아웃을 발전시키고 성장시키려면
첫 번째 단계는 기업 유전자를 재인식하고 사업 영역을 확대하라
자사의 강점을 찾아 상승 효과를 노려라
전략적 제휴에도 여러 가지가 있다
사이비 프로덕트아웃 모델이란?
모순 속에 비즈니스 기회가 있다
'자사만의' 강점을 연마하라

제3장 성숙화 시대를 이겨내는 이노베이션

시장을 원점으로 되돌리는 기업 전략

1. 시장은 '성숙기'라는 궁지에 빠졌다
A사의 노력이 헛된 이유는?
성숙기에 경쟁에서 진 기업이 찾아야 할 전략
성숙기 고객의 특성은 '지금 이대로가 좋다'

2. 필요한 것은 처음 상태로 되돌리는 이노베이션
중요한 것은 기술 혁신이 아니다
고객(소비자)이 느끼는 이노베이션

3. 성공하든 실패하든 이긴다는 전략
'프리우스(도요타의 자동차 - 옮긴이)'로 본 성공 기업의 만만치 않은 전략
업계 재편에 대항하는 ITS 전략의 의도

제4장 전략적 제휴로 시간을 벌어라!

프로덕트아웃을 실현하는 전략적 제휴

1.마침내 전략적 제휴 시대가 왔다
프로덕트아웃에는 전략적 제휴가 필요하다
전략적 제휴의 가장 큰 특징은 무엇인가?

2.사내에서 꺼리는 제휴가 '진정한 프로덕트아웃'을 실현한다
시즈와 니즈의 시간차를 메우기 위해
전략적 제휴에도 자사의 독자성이 중요하다
전략적 제휴를 방해하는 딜레마는 회사 안에 있다

3. 구사(九死)에 일생(一生)을 얻은 A사의 사례
모든 방법을 다 쓴 뒤에
업계 각 회사의 강점을 분석하는 일부터 시작했다
시장 조사로 제안 내용을 검증한다
시장 조사로 자사의 우위성을 증명한다
사업 설명 수법의 문제점
A사는 기대 이상의 성과를 거두었다
보잘것없는 강점을 전략적 제휴로 증폭시킨다
컨조인트 분석의 장점과 단점

제5장 '진정한 프로덕트아웃'의 조건

답은 3W+2H 안에 있다

1. 3W+2H를 알면 답이 보인다
독자적인 컨셉트가 있어야 한다
시장성과 경쟁 우위성이 있어야 한다
실현 가능성이 있어야 한다

2.시장의 매력도와 기업 경쟁력의 관계
사업 아이디어의 '내용'을 어떻게 가릴 것인가?
4가지 격자상의 그림으로 테마의 매력을 알아본다
아이디어를 '종합'해 노려야 할 길
실제 많은 유형과 이상적인 유형

3.투자 효율의 사고 방식과 실천적 수법
분석 수법은 간결하게
연구 개발의 투자 효율을 파악한다
'진정한 프로덕트아웃'을 성공시키기 위해

에필로그
지금 필요한 프로덕트아웃의 의미
'효율적'보다는 '효과적'을 중시하는 시대
포스트 자본주의 시대의 주역은 과연 누구인가