사람을 다루는 기술

머리말

Step 1 성공하고 싶은 사람들을 위하여
성공이란 무엇인가?_
성공을 위한 인생의 주춧돌
천재의 열정과 집중을 배워라
잘 들어주는 사람이 되라
인생의 지표
마음이 넓은 사람
경영은 종합예술이다
문제를 만드는 정신
자기의 분신을 만들어라
고독한 리더

Step 2 어떤 리더가 될 것인가?
과감히 다른 사람의 지혜를 쓰라
어떤 인재를 발탁할 것인가?
앞서가는 회사를 만들기 위한 자세
성공에 대한 이해
성장곡선을 타라
무능해진 간부를 색출하라
두둑한 배짱, 투철한 각오
진정한 리더십
탁월한 리더가 되는 원리
리더의 세 가지 타입

Step 3 리더 vs 패자 - 처세의 차이
새로운 리더십의 패턴
리더의 역할
리더가 되고 싶은 심리
게릴라 리더십이란
개인보다 그룹으로 관리한다
언제나 용건은 짧게
정확한 관찰과 판단
냉정한 결단력
품질에 대한 애정
명령은 메모지로

Step 4 일보다 사람을 움직여라
트러블 메이커를 찾아라
어떤 리더가 쓸 만한가?
부하 직원을 인재로 만드는 비결
사람을 어떻게 골라 쓰는가?
어릿광대 리더?
직원의 사기를 꺾는 사람
창의적인 열성이 나를 살린다
망원경과 현미경을 가지고
매력적인 인품은 필수
실증 정신의 힘

Step 5 뒤집어 보는 생각의 전환 - 신개념 리더
동기부여하여 효율을 높여라
방법을 가르쳐 주는 리더
부하 직원을 위축시키지 말라
'안 된다'는 생각 속에 숨은 비밀
잘못을 스스로 깨닫게 하라
부하 직원을 잘 파악하는 힘
창의력을 찾아라
효과적인 커뮤니케이션 기법
최고 실적을 올리는 10가지 지혜
여러 각도에서 검토하라

Step 6 승부에서 이기는 리더의 13가지 원칙
전달 속도가 생명
접촉은 넓고 깊게
기억력을 강화시켜라
프로 정신을 가져라
기업 활동의 새로운 패러다임
체면을 손상당하지 않으려면
상대방의 입장이 되라
대화의 중요성
설득의 원리
상대방을 내 편으로 끌어들이는 수단
전문기술의 힘
설득의 단계
전화로 승부하는 5가지 포인트

그는 어떻게 창의성 있는 인물을 발견하여, 적소에다 등용시키느냐에 대해 다음과 같은 신조를 피력했다. "가장 중요한 것은 열성과 창의성입니다. 비평을 두려워하지 않는 사람은 듣는 것을 부끄럽게 여기지 않고 얼마든지 남에게서 배우려고 합니다. 일에 정성을 다하며, 자기의 머리를 써서 문제의 처리를 해내는 사람은 반드시 뽑혀 올라가지요." - 본문 156p 중에서