회사 속 사람의 법칙

지은이의 말
직장인 행동 심리 테스트

준비마당. 직장 속 인간관계 이해하기
01 조화롭게 일할 줄 아는 사람이 성공한다
02 사람은 생각보다 예측하기 쉬운 존재다

첫째마당. 스타일을 파악하는 1/4 법칙
03 행동과학으로 분류하는 4가지 스타일
04 나와 상사, 동료의 스타일 파악하기
05 분석형은 어떤 스타일일까?
06 친절형은 어떤 스타일일까?
07 표현형은 어떤 스타일일까?
08 추진형은 어떤 스타일일까?

둘째마당. 상사, 부하에게 적용하는 사람의 법칙
09 남을 변화시키기보다 내가 변하는 게 빠르다
10 상대방 스타일을 알면 관계가 쉬워진다
11 직장 내 관계를 향상시키는 4단계 법칙
12 분석형에게 융통성 발휘하기
13 친절형에게 융통성 발휘하기
14 표현형에게 융통성 발휘하기
15 추진형에게 융통성 발휘하기
16 상사, 동료, 부하 직원에게 인기 얻는 법
17 스타일을 알면 부서에서 슈퍼스타가 된다
18 상대방의 스타일을 파악할 수 없다면

셋째마당. 스트레스 받은 상사, 부하와 일하는 법칙
19 스트레스를 받으면 왜 다른 사람으로 변할까?
20 분석형이 스트레스를 받으면, 회피를 한다
21 친절형이 스트레스를 받으면, 묵인을 한다
22 표현형이 스트레스를 받으면, 비난을 한다
23 추진형이 스트레스를 받으면, 독재를 한다
24 스트레스 받은 사람을 다루는 법칙

넷째마당. 상사, 부하의 장점이 나를 힘들게 할 때의 법칙
25 분석형의 완벽함이 단점이 될 때
26 친절형의 우유부단함이 단점이 될 때
27 표현형의 즉흥성이 단점이 될 때
28 추진형의 강경함이 단점이 될 때
29 장점이 지나치면 모자람만 못하다

정리마당. 인간관계의 황금률은 변하지 않는다
30 인간관계의 황금률
31 좋은 관계를 만드는 3가지 요소

부록. 스타일에 따라 융통성을 발휘하는 법칙
부록 1 분석형이 각 스타일에게 융통성을 발휘하는 법칙
부록 2 친절형이 각 스타일에게 융통성을 발휘하는 법칙
부록 3 표현형이 각 스타일에게 융통성을 발휘하는 법칙
부록 4 추진형이 각 스타일에게 융통성을 발휘하는 법칙

추진형 사이에 스타일이 달라 충돌이 생기는 이유는 일반적으로 두 사람 모두 너무 단호하게 나오기 때문이다. 이런 경우 해결책은 한쪽이 상대방의 말에 더 귀를 기울이고 부드럽게 말하며, 필요 이상으로 상대에게 강요하지 않으려고 노력하는 것이다. 표현형 사이에서도 흔히 이와 비슷한 문제가 발생하며, 서로에게 단호하게 행동할 대 이와 똑같은 해결책을 적용하면 된다. - 본문 159p 중에서