현명한 여자의 좋은 인상 만들기

감사의 말
개정판에 부쳐
머리말

1장 바디랭귀지가 나의 인상을 결정한다
남성들이 앞으로 나아가는 이유
투씨 효과
출세를 가로막는 몸짓신호
과소평가당하는 바디랭귀지
직장에서는 강렬한 인상을 풍길 필요가 있다
매력적이지도 유능해 보이지도 않는 인상이라면
억지로 꾸민다고 좋은 인상을 주는 건 아니다
사소한 몸짓이 은연중에 속마음을 드러낸다
성공한 여성들의 바디랭귀지
다른 사람들이 당신을 위하도록 내버려두지 마라!
당신의 입장을 분명하게 드러내라!

2장 나는 어떤 인상을 심어주고 있는가?
여성적 바디랭귀지를 사용하면 차별받는 세상
이것 봐 겁쟁이, 내 눈을 똑바로 쳐다봐!
회의에 참석할 때의 시선 접촉은 어떻게?
당신의 시선은 어디를 향하고 있는가?
성공한 여성들의 눈빛
자세를 꼿꼿하게 유지하라!
성공한 여성들은 곧은 자세를 유지한다
인상을 결정하는 손동작
의도된 제스처의 마술 같은 효과
모든 것을 고스란히 드러내 보여주는 얼굴
미소가 필요한 때는 따로 있다
얼굴 구기지 말고 차라리 'No'라고 말해라!
여성의 높은 목소리는 직장에서 핸디캡이다
웃이 날개다 - 옷도 바디랭귀지의 일부분
신경쓸 게 너무 많다고?

3장 프레젠테이션, 회의, 강연회에 필요한 바디랭귀지
자신을 드러내라, 존재감은 능력보다 중요하기에!
프레젠테이션 패러독스
억지로 할 필요는 없다 그러나!
무의식적 장애물을 넘어서
나에게 쏟아지는 수많은 눈길, 어떻게 맞설까?
자기 PR하기
프레젠테이션 때마다 나오는 독특한 버릇을 제거하라!
프레젠테이션을 할 때의 바람직한 제스처
강연을 할 때의 바람직한 자세
목소리 톤을 조절하는 것은 생각보다 중요하다
회사 중역들을 상대로 한 프레젠테이션
회의를 할 때 등장하는 암시적인 신호들에 대한 대처법

4장 일대일 대화에 필요한 바디랭귀지
비즈니스는 곧 커뮤니케이션이다
바디랭귀지로 상사 요리하기
상사가 당신을 괴롭힐 때면
상사를 주목하라
상사 앞에서 용기를 가져라
대접받지 못한다고 해서 뒷걸음치지 마라!
남자동료들의 비열한 수작에 대처하는 방법
시끄러운 남자들 틈에 끼어서 살아가야 하는 여성
고객 내 편으로 만들기
호감의 중요성
능동적인 경청
상황에 따라 적절하게 행동하라!
고객상담과 관련된 바람직한 바디랭귀지
부하직원들이 당신을 진지하게 받아들이지 않을 때

5장 갈등상황에 필요한 바디랭귀지
남성들은 버럭 화를 내고, 여성들은 샐쭉 토라진다
여성들은 무의식적으로 복종의 신호를 보낸다
멍청한 척하기 - 먼로 작전
착한 딸 전략
스핑크스 눈빛 같은 무심한 눈초리
남성들의 위압적인 몸짓
아마조나 전력
남자를 길들이려면 어떻게 해야 할까?
가볍게 미소를 머금고 "아니오"라고 말하기
바디랭귀지, 그 최상의 조합
대화가 안 되는 남자는 '말없는 바디랭귀지'가 최고!
왕따, 어떻게 해결할까?
저항하지 않는 사람은 뒤틀린 인생을 살게 된다

6장 타인의 바디랭귀지 해독하기
당신의 바디랭귀지와 상대방의 바디랭귀지, 둘 다 중요하다
타인의 바디랭귀지를 파악해 내는 안목
그의 입이 하는 말은 무엇이고, 그의 몸이 하는 말은 무엇인가?
바디랭귀지를 과대해석하지 마라!
바디행귀지 삼박자
남성들의 거짓말은 오래가지 못한다
남성들이 여성들을 궁지로 몰아가는 방법
마초들의 속임수에 더 이상 걸려들지 마라!
전형적인 마초 속임수에 대응하기
말을 많이 하는 사람은 바디랭귀지 지식이 부족하다
전화통화를 할 때는 어조와 목소리로 상대를 파악하라
바디랭귀지도 연습이 필요하다

7장 성공한 여성은 자신만의 바디랭귀지가 있다
성공과 여성, 잘 어울리는 한 쌍이다!
본보기가 되는 인물들을 보고 배우도록 하라
성공한 여성들은 어떻게 다른가?
당신이 사용할 바디랭귀지를 선택하라
작은 일부터 시작하라
불쾌한 일들을 날려버리자
당신의 인상은 어떠한가?
우선순위를 설정하라
언제나 진실한 느낌을 주도록 하라
당신의 인상을 세삼하게 관찰하라
당신의 신호를 바꾸도록 하라
효과적인 신호!