플랫폼, 경영을 바꾸다

책을 시작하며

Prologue | 왜 플랫폼인가?
. 플랫폼, 경쟁의 법칙을 바꾸다
. 플랫폼 사업 추진을 위한 5단계

Stage 1 | 플랫폼 발굴 단계, 지름길을 만들어라
. 우리가 놓치고 있는 플랫폼의 진실
Q1 기존 사업에서 새로운 플랫폼을 발견할 수 있는가?
. 지름길을 만드는 회사, 구글
Q2 고객이 원하는 플랫폼은 무엇인가?
. 아마존, 변신의 비밀은 플랫폼
Q3 가치 있는 플랫폼의 조건은 무엇인가?

Stage 2 | 플랫폼 도입 단계, 그들은 어떻게 강자를 넘어섰나?
. 애플의 플랫폼 전략, 새판 짜기
Q4 기존 플랫폼 내의 혁신인가, 새로운 플랫폼의 도입인가?
. 스포티파이, 애플을 넘어설까?
Q5 강한 플랫폼이 있는 시장에 진입할 수 있을까?
. 미완의 혁명, 베터플레이스
Q6 기존 플랫폼을 대체하기 위한 전략은 무엇인가?
. 세계인의 지식플랫폼, TED
Q7-1 아군을 확장하는 플랫폼 전략은 무엇인가?(1)
. 세상을 돕는 플랫폼, 키바
Q7-2 아군을 확장하는 플랫폼 전략은 무엇인가?(2)

Stage 3 | 플랫폼 성장 단계, 딜레마 극복이 관건이다
. 성장의 정석(定石), 페이스북
Q8 플랫폼을 성장시키려면 어떤 준비가 필요한가?
. 결제플랫폼의 다크호스, 스퀘어
Q9-1 닭과 달걀의 문제를 어떻게 해결할 것인가?(1)
. 구글 헬스는 왜 실패했을까?
Q9-2 닭과 달걀의 문제를 어떻게 해결할 것인가?(2)
. 하버드에서 배우는 플랫폼 전략
Q10 네트워크 효과를 극대화하는 방법은 무엇인가?
. MS의 플랫폼 장악 3단계 전략
Q11 지배적 플랫폼이 되기 위한 방법은 무엇인가?

Stage 4 | 플랫폼 강화 단계, 플랫폼의 품질로 승부하라
. 희망을 설계하는 플랫폼, TFA
Q12-1 플랫폼의 품질 악화를 어떻게 막을 것인가?(1)
. 강물을 팔려면 수질관리부터! 유튜브
Q12-2 플랫폼의 품질 악화를 어떻게 막을 것인가?(2)
. 꿈의 벤처플랫폼, Y콤비네이터
Q13 플랫폼 참여자의 불안감을 어떻게 해소할 것인가?
. 노벨경제학상의 주인공, 매칭플랫폼
Q14 플랫폼의 성과를 높이려면 어떻게 설계해야 하는가?
. 집단지성 플랫폼, 쿼키
Q15 플랫폼 참여를 촉진하려면 어떻게 인센티브를 줘야 하는가?
. 패션산업의 플랫폼 강자, 리앤펑
Q16 플랫폼과 참여자가 함께 성장하는 방법은 무엇인가?

Stage 5 | 플랫폼 수확 단계, 돈 버는 플랫폼은 이것이 다르다
. 공짜로 주고도 돈을 버는 ‘프리미엄’ 전략
Q17 이용자 확보와 수익 창출, 무엇을 더 중시할 것인가?
. 홍대 클럽에서 배우는 플랫폼 가격전략
Q18 어떤 이용자에게 얼마의 가격을 부과할 것인가?
. 플랫폼 생태계에 숨어 있는 스폰서를 찾아라
Q19 추가 수익원을 어떻게 발굴할 것인가?

Epilogue | 플랫폼으로 사고하고 플랫폼으로 경영하라!
. 미래는 플랫폼의 시대!
. 플랫폼 경영의 성공전략

[부록] 플랫폼에 관한 Q&A
참고문헌