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책 정보
· 제목 : 365일 세일즈의 기술 2 (개정판) 
· 분류 : 전자책 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788976854742
· 출판일 : 2016-02-28
· 분류 : 전자책 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788976854742
· 출판일 : 2016-02-28
목차
“개정판”을 내면서
시작하면서
제1장. 진정 고객이 원하는 것을 찾아라
1. 사람마다 다른 이유로 구매를 한다
2. 고객이 구매하는 25가지 이유
3. 고객의 구매동기를 이끌어 내라
4. 고객과 함께 혜택을 얻어야 한다
5. 거절의 진짜 이유, 가짜 이유
제2장. 훌륭한 세일즈는 거절로 시작 된다
1. 거절 뒤에 숨겨진 진실
2. 문제가 있을 뿐 거절은 없다
3. 여러 종류의 문제들
4. 당신의 문제점은 무엇인가?
5. 고객은 왜 거절을 하는가?
제3장. 세일즈 마무리는 멋진 예술이다
1. 계약을 맺었는가? 관계를 맺었는가?
2. 마무리의 태도는 서비스다
3. 문제점 발견능력을 키워라
4. 마무리 플랜은 이렇게 하라
5. 계약은 또 다른 시작이다
제4장. 최고 컨설턴트의 “세일즈 성공기술”
1. 세일즈는 기록이 중요하다
2. 세일즈 기록의 습관화
3. 전심전력을 다하라!
4. 계약이후 발생하는 문제들
5. “커뮤니케이션”으로 지속적 소통하라
끝내면서