Head First PMP

서문. PMP에 집중하세요
우리는 우리의 두뇌가 방해를 받아서 학습이 잘 되지 않을 때에도 무언가를 배우려고 노력합니다. 두뇌는 '어떤 야생 동물을 피해야 하고, 아무런 준비 없이 스노보드를 타게 되었을 때와 같은, 좀 더 중요한 순간을 위해 여지를 남겨두어야 한다'고 생각합니다. 이제 어떻게 해서 여러분의 삶이 PMP 시험에 합격하기 위해 충분히 알고 있어야 한다고 두뇌가 믿도록 만들겠습니까?

1장. PMP 시험 소개 : 꼭 자격을 취득해야 하나요?
반복되는 동일한 문제에 직면하는 것이 지겹습니까? 많은 프로젝트를 수행하다 보면 동일한 문제에 반복적으로 직면하게 됨을 알게 될 것입니다. 프로젝트 관리자들은 수년간에 걸친 경험을 토대로 이런 문제를 해결할 수 있게 정리했습니다. PMP 자격을 취득하는 것은 이러한 지혜를 실무에 적용하는 과정입니다. 이제 프로젝트 관리 방식을 영원히 바꾸세요.

2장. 조직, 제약사항, 그리고 프로젝트 : 좋은 조직 (유지하기)
일을 제대로 끝내고 싶다면... 올바른 종류의 조직에 있어야 합니다. 모든 프로젝트는 팀워크입니다. 팀의 작업들은 팀이 속해 있는 조직의 유형에 따라 많이 좌우됩니다. 이 장에서는 우리 주변에는 어떤 종류의 조직이 있는지 살펴보고, 새로운 일자리를 구할 때 어떤 유형의 조직에 들어가야 하는지 학습할 것입니다.

3장. 프로세스 프레임워크 : 모든 것이 함께 적용된다
프로젝트상에서 하는 모든 일은 프로세스로 구성되어 있습니다. 일단 프로젝트의 모든 프로세스가 어떻게 함께 적용되는지 알게 되면, PMP 시험을 위해 알아야 하는 모든 것을 기억하기 쉬워질 것입니다. 프로젝트에서 처리되는 모든 일에는 패턴이 있습니다. 먼저 계획을 세운 뒤 일을 합니다. 일을 하는 동안 프로젝트를 원래의 계획과 늘 비교합니다. 계획에 차질이 생기기 시작하면 그것들을 수정하고 모든 것을 원상 복귀시키는 것은 여러분의 일입니다. 프로세스 그룹과 지식영역으로 구성된 프로세스 프레임워크가 이 모든 것을 부드럽게 진행하는 핵심입니다.

4장. 프로세스 통합 관리 : 일 끝내기
쉽게 성공하고 싶나요? 여러분이 생각하는 것처럼 어렵지만은 않습니다. 이 장에서는 프로젝트에서 거의 매일 사용하게 되는 몇 가지 프로세스를 살펴볼 것입니다. 이 프로세스들을 회사에 잘 정착시켜 보세요. 그러면 스폰서와 이해관계자들이 전보다 훨씬 기뻐할 것입니다. 통합 관리를 배울 준비가 되었나요?

5장. 범위 관리 : 옳은 일 수행하기
정확하게 무엇을 해야 하는지 혼동되나요? 일단 어떤 일을 끝낼 수 있는 좋은 생각이 있다면, 발생한 프로젝트 작업에 따라 범위를 추적해야 합니다. 목표를 하나씩 성취하면서 모든 작업이 완료되었을 때, 사람들이 그 결과에 만족해하는지 확인합니다. 이번 장에서는 프로젝트 팀이 목표를 세우고 모든 팀원이 그 목표를 달성할 수 있게 도와주는 도구들에 대해 학습할 것입니다.

6장. 시간 관리 : 정시에 끝내기
시간 관리는 프로젝트 관리자를 떠올릴 때 대다수의 사람들이 갖는 생각입니다. 마감시간을 설정하고 맞춰야 하는 것이 시간 관리입니다. 해야 하는 작업을 식별하고, 그 작업을 어떻게 할 것인지, 어떤 자원을 사용할 것인지, 얼마나 걸릴 것인지 알아내야 합니다. 일정을 개발하고 통제하는 것이 시간 관리의 핵심입니다.

7장. 원가 관리 : 비용 한계점 주시하기
모든 프로젝트는 결국 돈과 연관됩니다. 예산이 더 많이 있다면, 프로젝트를 더 빠르게 그리고 더 많이 인도할 수 있는 더 많은 인력을 가졌을 것입니다. 이것이 예산 없이는 프로젝트 계획이 완성되지 않는 이유입니다. 하지만 프로젝트가 크든 작든 상관없이, 프로젝트에 얼마나 많은 자원과 활동이 존재하는지와 상관없이, 예산에 대한 문제를 처리하는 프로세스는 언제나 동일합니다!

8장. 품질 관리 : 제대로 끝내기
프로젝트를 일정에 맞춰서 예산 안에 끝냈는지 확인하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이해관계자들의 요구를 만족시킬 수 있는 제대로 된 제품을 만들었는지 확실히 해야 합니다. 품질이란 여러분이 만들겠다고 약속한 대로 제작하고 있는지, 가장 효과적으로 일을 하고 있는지 확인하는 것입니다. 그것은 실수를 많이 하지 않으려 노력하고, 항상 올바른 제품을 만든다는 목적을 향해 프로젝트가 진행되게 하는 것입니다!

9장. 인적 자원 관리 : 팀을 한데 모으기
성공적인 모든 프로젝트 뒤에는 훌륭한 팀이 있습니다. 여러분은 어떻게 프로젝트를 위해 가능한 최상의 팀을 모으고 유지하는 것을 확실히 할 것입니까? 주의 깊게 기획하고, 좋은 근무 환경을 설정하고, 찾을 수 있는 최고의 인력들을 위해 협상해야 합니다. 하지만 이것만으로는 좋은 팀을 모으기 어렵습니다... 만약 팀이 잘 하기를 원한다면, 팀이 동기부여 되게 유지해야 하고 일을 수행하면서 발생하는 갈등들도 처리해야 합니다. 인적 자원 관리는 여러분이 프로젝트를 위해 최고의 팀원을 모으고 팀원들이 프로젝트를 성공적으로 이끄는 데 필요한 도구들을 제공합니다.

10장. 의사소통 관리 : 말 꺼내기
의사소통 관리는 모든 사람이 핵심 일원이 되도록 하는 것입니다. 정말 시끄럽고 복잡한 회의실에서 누군가와 대화를 하려고 시도해 본 적이 있습니까? 그것은 프로젝트를 실행하면서 의사소통을 관리하지 않는 것과 같습니다. 운 좋게도 모든 사람이 대화를 하여 의견을 조율하는 업무 진행 방법인 의사소통 관리가 있습니다. 모든 사람은 대화로 어떤 문제들을 해결하는 데 필요한 정보를 갖게 되고 프로젝트를 계속 수행하게 됩니다.

11장. 프로젝트 리스크 관리 : 알려지지 않은 것에 대비하기
아주 주의 깊게 계획된 프로젝트라 해도 곤경에 빠질 수 있습니다. 제아무리 계획을 잘 했다 하더라도 프로젝트는 언제나 예상치 못했던 문제에 빠질 수 있습니다. 팀원이 아프거나 해서 그만 둘 수도 있고, 의존하고 있던 자원을 사용하지 못하게 될 수도 있으며, 심지어 날씨마저도 난처하게 할 수 있습니다. 그렇다면 이렇게 예상하지 못했던 문제가 발생하면 속수무책일 수밖에 없을까요? 그렇지 않습니다! 프로젝트에 문제를 일으킬 수 있는 잠재적 요소들을 식별하고, 문제가 발생할 가능성을 분석하고, 피할 수 있는 리스크는 예방하기 위한 조치를 취하고, 피할 수 없는 리스크는 최소화하기 위해 리스크 기획을 사용할 수 있습니다.

12장. 조달 관리 : 도움 받기
어떤 일들은 회사 내에서 자체적으로 처리하기에는 너무 큽니다. 일의 규모가 크지 않더라도, 전문성이 필요하거나 일을 처리할 장비나 도구가 없을 경우도 있습니다. 이런 상황이 발생하면 조달 관리를 이용하여 일을 처리해 줄 수 있는 다른 회사를 찾아야 합니다. 만약 옳은 판매자를 찾고, 올바른 관계를 선택하며, 계약의 목적을 달성하도록 보증한다면, 여러분은 일을 처리할 수 있을 것이며 프로젝트 또한 성공할 수 있을 것입니다.

13장. 전문가적 책임 : 옳은 선택하기
단지 일을 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 일을 잘 처리하려면 선택도 잘 할 수 있어야 합니다. PMP 자격을 가진 모든 사람은 PMI 윤리 및 전문가 행동 강령을 따르는 것에 동의합니다. 그 강령은 지식영역에 포함되어 있지 않은 윤리적 결정들을 내릴 때 도움이 됩니다. 뿐만 아니라 PMP 시험의 큰 부분을 차지하는 것이기도 합니다. 여러분이 알아야 하는 대부분의 내용은 정말 간단해서 한 번 읽어보기만 해도 시험을 잘 보게 될 것입니다.

14장. 최종 요약 리뷰 : 지식 점검하기
와우_, 지난 _1_3개 장에서 정말로 많은 것을 배웠습니다! 이제 복습을 하고 학습했던 가장 중요한 개념들의 일부를 철저히 배울 시간입니다. 그러면 학습한 내용들을 모두 또렷하게 기억할 수 있게 될 것이며, 시험을 위해 여러분의 두뇌가 마지막으로 연습을 할 수 있게 될 것입니다!

15장. 연습이 완벽함을 만듭니다 : PMP 시험 연습하기
여기까지 올 것이라고 결코 생각지 않았을 겁니다! 그 동안 긴 여정이었지만 여기까지 왔으니 지식을 되짚어 보고 시험 보는 날을 대비해야 합니다. 많은 새로운 프로젝트 관리 지식을 머리 속에 집어넣었고, 이제 그것이 얼마나 남아 있는지 확인해 봐야 할 때입니다. 그래서 실전문제 200개를 여기에 넣은 것이지요. 이것은 앞으로 치르게 될 PMP 시험과 동일합니다. 이제 마음의 긴장을 풀고, 심호흡을 하고, 준비하고, 시작해 보죠.