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책 정보
· 제목 : 불황에 더 강한 휴먼 세일즈 (송원재의 세일즈 특강 2)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788981200916
· 쪽수 : 280쪽
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788981200916
· 쪽수 : 280쪽
책 소개
영업현장 사례를 통해 고객과 세일즈맨의 관계를 인간 대 인간의 관점에서 접근한 휴먼세일즈 기술.인간적인 매력이 고객을 움직인다. 약속은 반드시 지켜라 등의 실천전략을 제시한다.
목차
1. 고객의 '살까', '말까'는 여기에서 갈린다
2. 고객과 인간 대 인간으로 만나라
3. 성공적인 커뮤니케이션을 위한 자기표현 전략
4. 단골 고객을 만드는 스트로크 활용술
5. 감성지수를 키우면 고객이 보인다
6. 고객의 마음을 움직이는 세일즈 토크
7. 이런 서비스가 차이를 만든다
8. 고객은 당신을 기디리고 있다
9. 서비스도 격이 있다
10. 프로 세일즈맨의 '체험!영업현장'
저자소개
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