신기술 도입의 함정

<포춘>으로부터 ‘비즈니스 업계의 대가’, <비즈니스 위크>로부터 ‘천재’라는 칭호를 받은 엘리 골드렛. 그는 이스라엘의 물리학자에서 전 세계 주요 기업 및 정부 기관의 컨설턴트 겸 고문으로 변신한 역사상 유례가 드문 사상가이자 교육자, 철학자, 과학자, 작가이자 경영학의 대가이다. 그가 창시한 TOC(제약이론, Theory Of Constraints), OPT(최적 생산 기술, Optimized Production Technology), DBR(드럼-버퍼-로프, Drum-Buffer-Rope), 사고 프로세스(Thinking Process), CCPM(애로 사슬 프로젝트 관리, Critical Chain Project Management), 그 밖의 TOC 파생 도구 등등은 세계의 수많은 기업과 경제에 지대한 영향을 미쳤는데 현재는 경영학뿐 아니라 보건, 교육, 카운슬링, 정부, 농업, 자기 계발 등등 각종 분야에서 널리 쓰이고 있다. 엘리 골드렛은 텔아비브 대학에서 이학(理學) 학사 학위를, 바 일란 대학에서 이학 석사 학위 및 철학 박사 학위를 받았으며 경영학과 교육학에 관한 업적 외에도 의료기기에서 점적관개(點滴灌漑, drip irrigation), 온도 센서 등등 수많은 분야에 특허를 보유하고 있는 발명가이자 과학자이다. 저서로는 『더 골1(The Goal)』, 『더 골2(It’s Not Luck)』, 『한계를 넘어서(Critical Chain)』 등 10여 권이 있는데, 1984년에 출간한 대표작 『더 골1』은 35개국에서 1000만 부 이상 판매되었고, 전 세계 주요 경영대학에서는 지금도 필독 도서로 삼고 있다. 2011년 사망할 때까지 여러 분야의 TOC 개발을 위해 노력했던 엘리 골드렛은 다른 무엇보다도 타인의 생각을 유도해준 사상가로 앞으로도 오랫동안 기억될 것이다.

저자는 기업/조직의 경영 이슈 해결에 관심을 두고 교육, 컨설팅/코칭을 진행한다. 그의 활동 영역은 전략적 의사결정, 마케팅/판매의 정책 개발, 생산/유통의 수익성 향상, 프로젝트 관리의 성과 창출, 문제를 해결하는 리더십이다. 이론을 정립하고 실무에 적용하며, 업무와 개인생활에서 발생하는 괴로운 문제들에 대하여 그 해결 방안을 탐구한다. 그는 개인과 조직의 문제 해결에 TOC(Theory of Constraints, 제약이론)를 활용한다. TOC는 문제의 핵심을 짚어 적은 변화로 큰 성과를 거두는 이론과 방법론을 제공한다. 20여년 동안 30여 기업에서 50여 프로젝트를 수행하였으며, 다양한 업종의 기업에서 강연하였다. 그 흔적들이 그의 저서 8권과 번역서 2권에 담겨 있다. 이 책은 그동안의 강의/컨설팅과 ‘TOCfE Seoul’이라는 재능기부 교육 프로그램에서 활동한 경험을 살린 것이다. TOCfE Seoul에서 그는 매년 성인/직장인들을 대상으로 논리적 다이아그램을 활용하여 문제해결하는 방법을 전파하고 있다. 현재 시스템경영원(https://syson.kr/) 원장이며, (사)한국TOC협회 회장을 역임하였다. 서울대학교 산업공학과를 졸업하고, KAIST에서 경영과학 박사학위 취득후, 전남대학교 산업공학과 교수로 재직하였다.

고려대학교 통계학과를 졸업하고 서강대학교 경영대학원에서 석사학위를 받았다. 현재 (주)3S-Tec와 3Mecca 이사로 재직 중이다.