TOCfE / NCS 문제해결 워크북

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책 정보

· 제목 : TOCfE / NCS 문제해결 워크북
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 창의적사고/두뇌계발
· ISBN : 9791129002792
· 쪽수 : 204쪽
· 출판일 : 2018-01-08

책 소개

몇 개의 짤막한 이야기와 실제 사례가 12개 실려 있다. 모두 해결을 기다리는 문제(problem), 즉 시험(test), 이슈(issue), 혹은 트러블(trouble)이다. 저자는 두 가지의 생각하는 패턴을 터득하여 응용하는 문제해결 방안을 제안한다.

머리글
이 워크북 활용법

제1장 문제해결의 첫걸음
1-1 문제와 문제해결
1-2문제 유형
1-3 문제해결 논리나무

제2장 목표를 달성 한다
2-1 목표를 달성하려면
2-2 목표나무(Ambitious Target Tree)
2-3 목표나무 사용 가이드
2-4 목표나무 실습 워크시트
2-5 목표나무 활용 사례
(사례 1) 신제품 개발 계획
(사례 2) 저술도서 내용 구상
(사례 3) 고객센터 운영계획

제3장 위기에 대응 한다
3-1 위기에 대응하려면
3-2 가지(Branch)
3-3 가지 사용 가이드 간편 사용법
3-4 가지 실습 워크시트
3-5 가지 활용 사례
(사례 4) 홍보 안내장 작성
(사례 5) GRE(미국 대학원 수학능력시험) 문제풀이
(사례 6) 장기계약 의사결정

제4장 갈등을 해소 한다
4-1 갈등을 해소하려면
4-2구름(Cloud)
4-3 구름사용 가이드 간편 사용법
4-4구름 실습 워크시트
4-5 구름활용 사례
(사례 7) 문제학생 지도
(사례 8) 논술 전형
(사례 9) 딜러 지원 정책 개발

부록1 인과관계의 이해
부록2 TOCfor Education

저자소개

정남기 (지은이) 정보 더보기

저자는 기업/조직의 경영 이슈 해결에 관심을 두고 교육, 컨설팅/코칭을 진행한다. 그의 활동 영역은 전략적 의사결정, 마케팅/판매의 정책 개발, 생산/유통의 수익성 향상, 프로젝트 관리의 성과 창출, 문제를 해결하는 리더십이다. 이론을 정립하고 실무에 적용하며, 업무와 개인생활에서 발생하는 괴로운 문제들에 대하여 그 해결 방안을 탐구한다. 그는 개인과 조직의 문제 해결에 TOC(Theory of Constraints, 제약이론)를 활용한다. TOC는 문제의 핵심을 짚어 적은 변화로 큰 성과를 거두는 이론과 방법론을 제공한다. 20여년 동안 30여 기업에서 50여 프로젝트를 수행하였으며, 다양한 업종의 기업에서 강연하였다. 그 흔적들이 그의 저서 8권과 번역서 2권에 담겨 있다. 이 책은 그동안의 강의/컨설팅과 ‘TOCfE Seoul’이라는 재능기부 교육 프로그램에서 활동한 경험을 살린 것이다. TOCfE Seoul에서 그는 매년 성인/직장인들을 대상으로 논리적 다이아그램을 활용하여 문제해결하는 방법을 전파하고 있다. 현재 시스템경영원(https://syson.kr/) 원장이며, (사)한국TOC협회 회장을 역임하였다. 서울대학교 산업공학과를 졸업하고, KAIST에서 경영과학 박사학위 취득후, 전남대학교 산업공학과 교수로 재직하였다.

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