최강 팀 만드는 법

머리말_ 자신도 성장하고 회사도 키우는 길

1장 왜 팀워크가 중요한가?
모든 일은 팀 단위로 이루어진다 14
평범한 사람이 모여 비범한 성과를 올린다 17
의욕 없는 사람도 변화시키는 팀의 마력 22
팀의 최우선순위는 목표 달성 26
진정한 팀의 조건 29
자신의 포지션을 확실히 지킨다 32
어떤 팀이 최고의 능력을 발휘하는가? 35

2장 팀워크 강한 팀이 탁월한 성과를 낸다
팀의 능력은 무엇으로 결정되는가? 44
개인보다 팀의 이익을 우선하라 48
일은 혼자 뛰는 마라톤이 아니라 릴레이다 52
자기가 맡은 일은 확실하게 하라 57
정보 교환을 자주 하라 60

3장 강한 팀은 커뮤니케이션에도 강하다
사실과 추측을 명확하게 구분한다 66
보고에도 순서와 방법이 있다 70
공식 회의보다 업무 틈틈이 대화하라 75
상대가 이해할 수 있는 언어로 말하라 79
간단하고 논리적으로 전달하라 83
중요한 사항은 다시 한 번 반복하라 87

4장 경청에 강한 팀이 성공한다
경청하는 사람은 일을 빨리 배운다 92
경청은 인간관계의 비결 96
사람을 끌어당기는 경청의 힘 101
경청을 통해 타인의 노하우를 배운다 105
알고 있는 일도 다시 한 번 확인하라 108

장 유연한 사고가 성과를 만든다
상식과 고정관념을 넘어서라 114
모르는 세계를 즐겨라 119
어떻게 하면 가능할까를 생각하라 123
신속하고 융통성 있게 움직여라 127
다각적으로 생각하고 행동하라 131

6장 팀워크를 강화시키는 상황 판단력
분위기 파악도 능력이다 136
왜곡된 정보와 정확한 정보를 구별하라 140
아이디어 회의를 자주 가져라 144
일의 우선순위를 파악하라 148
최악의 시나리오도 준비하라 154

7장 최고의 팀워크, 규칙 준수는 기본이다
규칙 없는 팀은 없다 160
규칙을 납득하고 공유하라 164
지각은 절대 하지 마라 168
어제보다 더 성장하는 오늘을 만들어라 172
공식적인 규칙과 비공식적인 규칙 176

8장 스트레스, 긍정적으로 활용하라
일과 휴식을 구분하라 182
긍정적인 스트레스는 인생의 활력소 187
과도한 기대감이 스트레스를 부른다 192
생각을 바꾸면 스트레스가 사라진다 196
인간관계가 좋으면 모든 게 순조롭다 201

팀은 혼자서 할 수 없는 역동적인 일을 팀원들이 분담하여 실현하고자 하는 조직이다. 바꾸어 말하면 평범한 사람들이 모여 비범한 성과를 올리기 위한 조직이 바로 팀이다.-본문 20p 중에서

아무리 경영자가 훌륭하다고 해도 그 회사의 이미지를 결정하는 것은 현장에서 일하는 직원의 태도다. 마침 문제가 있는 사원이 눈에 띄면 그 회사는 문제가 있다는 평가를 받게 되고, 마침 훌륭한 사원이 눈에 띄면 그 회사는 훌륭하다는 평가를 받게 된다. 따라서 아무리 신입사원이라고 해도 회사를 대표한다는 의식을 가지고 행동해야 한다.-본문 47p 중에서

회의나 미팅을 자주 하는 것이 꼭 좋은 것은 아니다. 일 마감을 앞두고 있거나 중요한 프레젠테이션이 있어 바쁠 때 별로 중요하지도 않은 회의에 참석하는 것은 시간 낭비일 수 있다. 간단한 업무 처리는 따로 시간을 내는 것보다는 얼굴이 마주쳤을 때 상의해서 결정하는 편이 효율적이다. 사인이 생길 때마다 잠시 서서 대화를 나누거나 점심시간에 몇 마디 나누는 것으로 충분하다.-본문 75p 중에서