내 말에 상처 받았니?

책을 내며 이 책은 이렇게 만들어져 있어요
프롤로그 말하기에 대한 단상
자가 진단 테스트 1 내 말 습관 살짝 엿보기

무심코 말하기
* 권위로 누르기
하지만 과장님
불필요한 작업인데……

* 자존심 긁기
내 정신 좀 봐!
나보다 시험을 잘 봤어요

* 무시하기
당신을 위해 준비했어
이 여자라니?
수능 시험
아내의 하소연

* 발뺌하기
네가 그랬잖아
내가 억지로 끌고 왔나?

* 비교·비판하기
잘 어울려
내 남편 친구는 말이야
이게 칭찬이야?

배려하여 말하기
* 맞장구치기
좀 혼내 주세요
취미가 태권도예요
다 사정이 있었겠지

* 관심 보이기
어쩌면 좋아요
내 신발이 없어졌어

* 책임 덜어 주기
미안해, 아침에는
제가 미처 못 봤어요
소매치기 당했어요

* 자신감 돋우기
엄마가 왜 사장님이니?
그럼 그렇지, 내가 뭘…

* 긍정적 측면에 초점 두기
사직서입니다
옷이 너무 비싸
수경이가 오줌을 쌌어요
왜 말을 더듬죠?
일본어를 못해요

상황 바꾸어 말하기
* 내 문제로 바꾸기
내 옷차림이 어때서
친구 앞에서 아는 척하지 마

* 재치로 받기
첫눈 오는 날
꽃구경은 어때요?

* 장점 부각하기
돼지 주제에……
아직 다 못 했어요

* 수긍하기
차 빼요!
차 번호판이 아주 좋네요

한국인의 말하기
* 침묵으로 받아 주기
때로는 침묵이 금이다(1)
때로는 침묵이 금이다(2)
때로는 침묵이 금이다(3)

* 뭉뚱그리기
그냥 그렇지 뭐
힘들지만 해 보죠

* 짐짓 모른 척하기
도련님, 죄송해요
아줌마, 제가 할게요
네 집에 가도 되니?

* 생명 존중하기
보지 못 하였소
쥐들이 하도 많아서
어떻게 해요, 어머니……

* 내 탓으로 돌리기
신발이 좀 크구먼
내가 미련해서 죽였어
뭐 하러 나오셨어요?

* 정에 기대기
하나 해 줘!
아직 안 죽었냐?
'대충'이 더 정확해
어쩌라는 거야?

에필로그 - 자가진단 테스트2 내 말 습관 다시 살피기
추천사 상생화용(相生話用)과 '큰 그릇'론