상대방을 사로잡는 96가지 설득의 화술

설득의 알파와 오메가 설득의 의미와 방법 설득의 성공 포인트 설득자의 자격 상황에 따른 설득의 기법 협력이나 동의를 얻으려 할 때 토론이나 논쟁을 할 때 교섭`중재를 할 때 유도나 유혹을 할 때 유머와 재치를 사용할 때 칭찬이나 격려를 할 때 비판이나 비평을 할 때 부정, 체념을 할 때 사양이나 거절을 할 때 친근감이나 호감을 얻으려고 할 때 신뢰감을 얻으려고 할 때 설득을 위한 대화기법