평범한 사람들의 아주 특별한 생각

1장 꼭 돈이 있어야만 창업을 하는가
모든 카운터의 높이를 72cm로 하라
대를 잇는 옹고집 경영
꼭 돈이 있어야만 창업을 하는가
불편함을 판다
자만은 성공의 최대의 걸림돌
쓰레기를 버리십시오
고객의 심리를 역으로 이용하라
세 번 이상은 반대하지 말라
최고의 품질로 승부한다
모든 것을 거꾸로 뒤집어 놓고 생각한다
진정한 기술자만이 인정받을 수 있다
성공은 실패의 어머니
대기업부터 공략하라
제로 베이스(zero base) 사고법
지금은 상담중
인간적 정서에 바탕을 둔 미래형 사무실
신세대들을 위한 '회유관리술'

2장 변화의 시기를 놓치면 죽는다
관리자는 관리하지 않는다
핫도그를 팔아서 부자가 될까?
고객의 심리를 꿰뚫고 있어야 한다
신제품은 소비자의 불평 속에서 탄생한다
청어와 메기
자연을 판다
직장여성을 겨냥하라
선사표 후창업론
무점포 소매업 통신판매 전략
직함으로 업무처리를 하지 말라
고객의 심리를 철저히 분석한다
손님은 귀여운 고양이?
변화의 시기를 놓치면 죽는다
디자인으로 승부한다
상식을 깬 판매전략

3장 절대 늦었다고 생각하지 말라
색채와 인간심리
우리 회사엔 남자사원이 없다
잠재된 소질을 살려라
24시간 근무와 데이트 수당
절대 늦었다고 생각하지 말라
두부에 예술을 심는다
공통점을 찾아라
철저한 고객 중심의 마케팅 전략
발상은 가장 가까운 곳에서부터
철저한 전략적 계산으로 상품을 만든다
실패를 기회의 발판으로 삼는다
회사생활은 즐겁고 재미있게
상식의 함정으로부터 과감히 벗어나라
산소를 이용한 신상품에 도전한다
'좌 경계 우 경비' 경영이론
끝없는 실험으로 불가능을 없앤다
바퀴벌레에게서 해답을 찾아라
세심한 부분까지 절대 놓치지 않는다

4장 자기관리를 잘하는 사람이 성공할 수 있다
세계 각국의 화장실 문화 실태
인맥을 넓히는 8가지 조건
시간에도 표정이 있다
상품명은 소비자와 가장 가까운 곳에서
식물과의 대화를 통하여 상품을 개발한다
일류와 이류는 정해진 것이 아니다
상품명에 얽힌 재미있는 이야기
양적인 시간관리와 질적인 시간관리
소송 만능의 나라에서 살아남는 법
말을 잘하는 것보다 잘 들어 주는 것이 더 중요하다
튀는 상술, 나는 구매자
먹고사는 방법도 가지가지
레드헌터한테 매력있는 사람의 10가지 조건
부부관계가 기업의 흥망을 좌우한다
새직장에서 융합하기 위한 10가지 조건
추락하는 것은 날개가 있다
생각을 바꿔 행복해지는 10가지 조건
아무리 추워도 봄은 온다
먼저 현지의 문화와 특성을 이해해야 한다
번역의 실수로 일어난 헤프닝들
통계자료의 허점에 빠지지 말라
거짓말을 할 때의 일곱 가지 징후

채플린의 작품 중에 '라임라이트'라는 영화가 있다. 이 영화에서 채플린은 나이를 먹어 은퇴한 희극배우로 나온다. 그런데 영화의 한 장면에서 그 희극배우는, 좀처럼 기회가 오지 않아 자살까지 시도한 발레리나로부터 어떻게 살아가야 하느냐는 질문을 받고 다음과 같이 대답한다. "희망과 용기, 그리고 약간의 돈만 갖고 있다면 얼마든지 살아갈 수 있습니다." - 본문 171p 중에서