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책 정보
· 제목 : 첨단 마케팅의 선두주자 데이터 웨어하우스
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 네트워크 마케팅
· ISBN : 9788986475203
· 쪽수 : 197쪽
· 출판일 : 1997-03-30
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 네트워크 마케팅
· ISBN : 9788986475203
· 쪽수 : 197쪽
· 출판일 : 1997-03-30
목차
1장 데이터 웨어하우스가 움직이기 시작했다
2장 통합 콜 센터 - 제3세대의 컴퓨터 전화 통합 시스템
3장 데이터 웨어하우스가 주목받는 이유 - 사회적.기술적 배경
4장 데이터 웨어하우스의 구성과 효과 - 컴퓨터 활용의 혁명 '신정보계 시스템'
5장 통합 콜 센터 시스템 구축의 포인트
6장 일본에서의 구축사례 - 핵심은 다이렉트 마케팅
7장 데이터 웨어하우스로 경영 상태가 바뀐다 - 구축의 실제와 활용법
8장 벤더들의 전략과 향후 과제
