선진기업의 신경영 사례 1

1권 B2B 제조업체

제1장 B2B 제조업체의 신경영
고객요구에 직접 대응 / 기업의 바운더리를 확대 / 생산기술 능력의 제고 / 두 단계 앞선 신제품의 개발 / 서비스의 혁신 / 공급사슬망의 재구축 / 디지털 경영의 도입 / 인적자원의 활용 / 지식경영의 활용 / 품질의 극대화 / 글로벌라이제이션의 추구 /끊임없는 변신 /

제2장 시멕스의 디지털 경영
시멕스의 회사소개 / 시멕스의 구조조정 / CIO의 임명 / 고객의 요구사항 / 벤치마킹 / 디지털 경영 / 경영관리 / 글로벌라이제이션 / 디지털 경영의 결과 / 시멕스의 사례분석

제3장 시스코 시스템즈의 디지털 경영
시스코시스템즈 회사소개 / 고객의 요구사항 / 고객 우선주의 / 기업인수의 프로세스화 / 파트너와의 협력경영 / 정보화를 통한 효율추구 / CCO를 통한 고객서비스 / CSC를 통한 공급사슬망 재구축 / CEC를 통한 종업원 서비스 / 경영관리 / 인적자원관리 / 시스코의 사례분석

제4장 허만 밀러의 공급사슬망 재구축
허만 밀러 회사소개 / 고객의 요구사항 / 밀러 SQA의 창설 / 디지털 경영을 통한 공급사슬망 재구축 / 경영관리 / 밀러 SQA의 재통합 / 밀러 SQA의 사례분석

제5장 인텔의 신제품 개발과 공급사슬망 재구축
인텔 회사소개 / 신제품 개발전략 / 인텔의 마케팅 / 디지털 경영을 통한 공급사슬망 재구축 / 조직관리 / 인텔의 사례분석

제6장 솔렉트론의 품질경영
솔렉트론 회사소개 / 고객의 요구사항 / 새로운 사업설계 / 토털 생산 솔루션 / 품질경영 / 정보시스템 / 인수와 합병 / 결과 / 솔렉트론의 사례분석

제7장 ABB의 글로컬 사업설계
ABB 회사소개 / 고객의 요구사항 / 토탈 솔루션의 제공 / 글로컬 사업설계의 구축 / 캡처 팀 / 가치공유 계약 / 종업원에 대한 가치창조 / ABB의 사례분석

제8장 서모 일렉트론의 분사 / 스핀아웃
서모 일렉트론 회사소개 / 기술을 통한 다변화 / 고객의 요구사항 / 스핀아웃 제도 / 스핀아웃과 주주위주의 경영 / 스핀아웃과 창업가 정신 / 스핀아웃과 고객위주의 경영 / 스핀아웃을 위한 전제조건 / 서모 일레트론의 사례분석

제9장 다우 케미칼의 지식경영
다우 케미칼 회사소개 / 특허에 대한 지적자산 측정과 감사 / 지적자산관리 / 지식경영시스템 / 공급사슬망 구축 / 고객관계관리 / 교육 / 다우 케미칼의 사례분석

제10장 제네랄 일렉트릭의 경영혁신
제네랄 일렉트릭의 회사소개 / 구조조정 / 워크아웃 / 품질경영 / 솔루션 판매 / 디지털 경영 / 고객에 대한 가치창조 / 내부 마케팅 / 종업원 교육 / 보상체제 / GE의 사례분석


2권 B2C 제조업체

제1장 B2C제조업체의 신경영
고객요구에 직접 대응 / 상품 플러스 알파 / 고객 세분화에 따른 제품 개발 / 아웃소싱의 확대 / 공급사슬망의 재구축 / 디지털 경영의 도입 / 인적자원의 활용 / 지식경영의 활용 / 글로벌라이제이션의 추구 / 끊임없는 원가절감

제2장 제약업체의 사업모델 전환
제약업계의 환경변화 / 머크의 블락버스터 사업설계 / 머크의 개발시간 축소 / 머크의 판매 채널 강화 / 암젠의 이해 관계자 만족 추구 / 산도즈의 공급사슬망 재구축 / 바이오젠의 가상기업화 / 엘리 릴리의 디지털 경영

제3장 인디텍스 그룹의 디지털 경영
자라와 인디텍스 그룹 회사소개 / 인디텍스 그룹의 조직과 SPA형 기업 / 공급사슬망을 이용한 경쟁우위 창출 / 정보기술을 통한 공급사슬망 운영 / 광고 / 인디텍스 그룹의 사례분석

제4장 스워치 그룹의 제품라인 전략
스워치 그룹 회사소개 / 스위스 시계 제조업체의 몰락 / 스워치 그룹의 창립 / 새로운 경영체제 / 스워치를 통한 시계의 패션상품화 / 제품 피라미드 이익 모형의 추구 / 유통구조의 변혁 / 스워치 그룹의 사례분석

제5장 소니의 디지털 경영 사업모델
고객의 요구사항 / 새로운 도전 / 본사의 구조조정 / 네트워크에 기반을 둔 새로운 사업전략 / 신규 네트 사업의 창출 / 브로드밴드 네트워크 시대의 No.1기업 / 경영혁신 / 소니의 기업문화 / 소니의 사례분석

제6장 코카콜라의 가치사슬 관리
코카콜라 회사소개 / 고객의 요구사항 / 펩시의 도전 / 코카콜라의 구조조정 / 가치사슬관리 / 자산집중도에서의 탈피 방안 / 글로벌라이제이션 / 코카콜라의 서비스경영 / 코카콜라의 사례분석

제7장 스냅·온의 소비자 시장 침투전략
스냅·온 회사소개 / 고객의 요구사항 / 비전: 편리한 원스톱 쇼핑 / 딜러와의 온라인 연계 / 공급사슬망 재구축 기획 / 딜러를 통한 거래 / 기업 고객과의 거래 / 최종소비자와의 거래 / 딜러의 참여 / 스냅·온의 사례분석

제8장 GM의 스피드 경영과 패러다임의 전환
GM 회사소개 / GM의 21세기 신경영전략 / GM의 디지털 경영 / '인터넷 속도'로 움직이는 사업 프로세스 구축 / 인터넷을 활용한 새로운 제품과 서비스의 개발: 온스타 / 온스타의 사례분석

제9장 포드자동차의 신경영전략과 인적자원 관리
포드 자동차 회사 소개 / 포드의 21세기 신경영전략 / ‘비스 기업화' 전략 / 디지털 경영 / 인터넷 기업과의 제휴 / 공급사슬망 재구축 / 인터넷을 통해 고객과의 상호작용 활성화 / 종업원 교육 / 전사적 정보 포털을 통한 인적자원 관리 / 포드 자동차의 사례 분석

제10장 다임러 크라이슬러의 비용절감
다임러 크라이슬러 회사소개 / 다임러 크라이슬러의 비용절감 노력 / 크라이슬러의 'JIT 제도' 도입 / 크라이슬러의 부품비용 절감 프로그램: 'SCORE 프로그램' / 다임러 벤츠의 비용절감 프로그램: 'TANDEM 프로젝트' / 다임러 크라이슬러의 'SPIN' / 개발 초기과정에서의 공급업체 참여 / 플렛폼 그룹 / 네온(Neon)프로젝트 사례 / 지식경영 / 다임러 크라이슬러의 사례분석