문제해결의 법칙

1부 변화에는 논리적 접근이 필요하다

변화하는 사회에서 살아남는 조건
효율적인 사고업무가 문제해결 능력
사고기술은 훈련을 통해서
문제해결을 위한 조건

2부 사고업무의 분류와 프로세스

사고업무와 네가지 영역
현재 상황을 정확하게 파악하는 방법
트러블 원인을 객관적으로 규명하는 방법
설득력 있는 의사결정 능력
빈틈없는 리스크 대응능력
의문을 느끼면 즉시 재검토

3부 비즈니스 현장에서 응용과 전개

비즈니스에 응용할 때 주의할 점
기획을 입안할 때는 목표를 명확하게
회의에서 질문과 자기주장의 구별법
문제해결형 영업전략
적은 정보로 매상부진의 원인 규명
국제비즈니스에서 실제 활용법

4부 분석능력은 어떻게 갖추어지는가

사고기술은 연마하는것
실제로 적용할 수 있는 용기
비즈니스가 아닌 상황에서 활용하는 방법