세상을 움직인 위대한 리더들의 성공화법

프롤로그 - 미래의 문을 열어주는 커뮤니케이션

PART 1. 세상을 놀라게 한 리더들

진리의 탐구자 오프라 윈프리
- 친근감을 주는 커뮤니케이션 능력
리더십 커뮤니케이션이란 무엇인가?｜실리주의 리더십｜리더십 커뮤니케이션이란 무엇인가?｜리더십 커뮤니케이션의 목적

전략적 커뮤니케이터 잭 웰치
- 리더의 성공은 다른 사람을 발전시키는 데 있다
메시지 전달하기｜진정한 연설가｜자신만의 목소리 내기｜신체 이용하기｜리허설 : 목소리와 신체를 활용하여 청중 만족시키기｜메시지 팔기｜열성적으로 이야기하기｜커뮤니케이션 현장

절망하지 않는 희망의 메신저 루디 줄리아니
- 강력한 신념을 바탕으로 한 리더십
누가 왜 이야기 하는가……｜리더십 커뮤니케이터｜왜 이야기 하는가?｜무엇을 이야기하려 하는가?

즐거운 프로모션의 대가 빌 빅
- 자신만의 독특한 방식으로 즐거움을 선사했던 커뮤니케이터
청중 평가하기｜적대감을 가진 사람 다루는 법｜청중이 원하는 바 알아내기｜연설시 발생할 수 있는 문제점 극복

PART 2. 세상을 변하게 한 리더들

거룩하고 자애로운 리더의 표상 테러사 수녀
- 말 그대로 실천한 삶
리더십 커뮤니케이션 계획하기｜적극적인 커뮤니케이션 수동적인 커뮤니케이션｜리더십 커뮤니케이션 전략｜메시지 마케팅 하기

합리적인 비전 창조자 콜린 파월
- 법지구적 시각
- 위로 올라가는 것이 좋은 일만은 아니다
리더십 프리젠테이션 만들기｜프리젠테이션 만들기｜프리젠테이션 시작하기｜메시지 전달 준비와 계획하기

미디어 제국의 여제(女帝) 캐서린 그레이엄
- 학습으로서의 리더십
리더십 메시지 개발하기｜신뢰 구축하기｜메시지의 의미 창출하기｜리더십 메시지의 작용｜커뮤니케이션하기｜신뢰 회복하기

변화와 혁신의 여장부 로자베스 모스 캔터
- e-개척자(E-frontiers)
특정한 메시지 관찰시키기｜메시지는 관철되고 있는가?｜사례를 들어 메시지를 생생하게 만들어라

PART 3. 리더들에게 모법이 된 리더들

현대경영학의 대부 피터 드러커
- 경영학적 통찰력이 탁월했던 리더
커뮤니케이션으로 이끄는 방법｜리더십 메시지 만들기｜쌍방향 커뮤니케이션의 시행｜웹 기반 전자공동체 구축｜전화와 음성 메일

위대한 선동가 조지 마샬
- 외교수완을 위한 적절한 언어들
언어를 초월해 사람들과 교류하기｜청중 끌어들이기｜반응 이끌어내기｜상호작용 도구 이용하기｜다양한 발표 형식

국민을 위해 포효한 사자 윈스턴 처칠
- 기탄없이 솔직했던 커뮤니케이터
스토리텔러로서의 리더｜이야기의 힘｜이야기 연출하기｜이야기의 중요성

에필로그 - 정보활용과 실행 플래너

"저는 이 정부에 참여하게 되신 분들에게 말한 것처럼 의회를 향해서도 이렇게 말하겠습니다.'제가 드릴 수 있는 것은 피와 눈물, 그리고 땀뿐'이라고. (…) 여러분은 우리의 목적이 무엇이냐고 물으실 겁니다. 저는 한마디로 말씀드릴 수 있습니다. 그것은 바로 '승리'라고. 그 길이 아무리 멀고 험해도 우리는 모든 희생에 대해 기필코 승리를 거머쥘 것입니다. 승리 없이는 생존도 있을 수 없기 때문입니다. 승리가 현실이 되도록 합시다! 우리의 단결된 힘으로 앞으로 나아갑시다!" - 본문 200p 중에서