실증연구방법

저자 서문

1장 과학적 연구

2장 논리적 추론
ㆍ연역법
ㆍ귀납법
ㆍ이론형성 방법
- 모형기반 이론구축 / 연역적 이론구축 / 기능적 이론구축 / 귀납적 이론구축

3장 실증 연구의 설계와 절차

4장 사회과학 분석의 기초
ㆍ인과모형
ㆍ회귀분석
- 회귀분석결과 해석 / 수리 회귀함수
ㆍ집단 간 평균의 차이 분석
- 독립표본 T검정 / 분산분석 / 연구모형

5장 과학적 변수의 선택

6장 신뢰성
ㆍ신뢰성
ㆍ신뢰성의 종류
- 검사- 재검사법 / 동형 검사법 / 내적일관성검정

7장 타당성
ㆍ타당성
ㆍ타당성의 종류
- 내용 타당성 / 구성 타당성 / 기준관련 타당성
ㆍ타당성 적용의 과정
ㆍ구성타당성 검정
- 요인분석에 의한 구성타당성 검성 / 다속성다측정법에 의한 구성타당성 검정

8장 요인분석의 이해
ㆍ요인분석의 전제조건
ㆍ요인의 회전방식
ㆍ추출 요인수의 결정
- 고유치 / 설명된 분산비율 / 스크리 검정 / 요인부하량 / 이론적 결정
ㆍ요인점수와 총합척도

9장 신뢰성과 타당성 검정절차
ㆍ측정도구 타당화 과정
- 1단계 정화절차 / 2단계 단일 차원성 / 3단계 신뢰성 검정 / 4단계 타당성 검정
ㆍ수정된 측정도구 타당화 과정

10장 실증연구논문의 구성
ㆍ서론의 예
ㆍ실증분석의 예
- 신뢰성검정을 먼저 실시하는 일반적 실증분석의 예 / 타당성검정을 먼저 실시하는 실증분석의 예
ㆍ결론의 예

11장 실증연구논문 예시
ㆍ논문 1: 은행 서비스에서 종업원 만족과 서비스품질 인식 및 만족도 간 관계에 관한 연구
ㆍ논문 2: KTX 서비스 품질 결정 요인에 관한 연구
ㆍ논문 3: 소매금융 서비스의 고객만족에 미치는 서비스품질요인에 관한 연구
ㆍ논문 4: 이동통신 서비스에서의 고객충성도 향상을 위한 고객만족요인분석과 고객유형분류

참고문헌
찾아보기