성장의 비밀 열정경영

추천사 ㅣ 제3의 네트워크, 열정
서문 ㅣ 열정만이 살 길이다

1장 열정은 왜 필요한가
21세기의 성공 열쇠
왜 열정인가
무엇이 조직을 움직이는가
열정이 주는 10가지 혜택
왜 열정을 제대로 활용하지 못하는가
이익을 얻고 싶다면 열정을 키워라
열정 등급표
열정으로 경영하라

2장 열정 플랜을 세워라
왜 열정을 세워야 하는가
열정 플랜 7단계
변화의 시작

3장 제1단계 성공 기반이 될 동기를 찾아라
무엇을 최우선 순위로 두는가
위험을 두려워하지 마라
열정 결핍 증세
마음의 문을 열어라
오늘 시작하라
열정 플랜 실행하기 01

4장 제2단계 성공으로 이끌 핵심 열정을 파악하라
열정은 어떻게 발견하는가
발견을 위해 무엇을 준비해야 하는가
조직의 핵심 열정은 무엇인가
구성원들을 위한 조언
열정 플랜 실행하기 02

5장 제3단계 구체적 목표를 정하라
열정에도 관리가 필요하다
조직의 존재 이유는 무엇인가
사명과 비전에 연연하지 마라
현실적인 상황을 고려하라
목표를 평가하라
구성원들을 위한 조언
열정 플랜 실행하기 03

6장 제4단계 변화와 성장을 위한 전략을 짜라
왜 전략이 필요한가
전략의 범위, 강도 그리고 속도
액션 플랜 개발하기
성공적인 전략을 위해
구성원들을 위한 조언
열정 플랜 실행하기 04

7장 제5단계 열정을 성과로 연결하라
열정을 개척하는 법
열정 친화적인 환경을 만들어라
최고의 성과를 내기 위한 조건
열정의 시너지효과
열정을 기준으로 결정하라
구성원들을 위한 조언
열정 플랜 실행하기 05

8장 제6단계 고객에게까지 열정을 퍼뜨려라
열정적인 직원이 회사를 살린다
파트너와 협력하라
고객을 열광시켜라
구성원들을 위한 조언
열정 플랜 실행하기 06

9장 지속적으로 열정을 유지하라
열정을 자극하라
열정을 강화하는 법
위기를 기회로 만들어라
계속 전진하라
열정 플랜 실행하기 07

10장 더 크고 새로운 이익을 향해
처음부터 추구하는 이익
결과적으로 찾아낸 이익
열정은 순환한다
열정가가 돼라!

디즈니 인스티튜트가 그토록 많은 방법을 통해 보여주고자 하는 것은, 조직과 조직을 만드는 사람이라면 알고 있어야 할 '이익을 실현시키는 힘은 마음으로부터 나온다'라는 중요한 깨달음이다. 인스티튜트식으로 표현하자면 열정을 버리는 조직은 스스로 무엇을 할 수 있는지를 믿지 않을 것이다. 이러한 문제를 깨닫고 있는 조직이라야 비로소 열정을 환영하고, 열정을 포옹하며, 열정을 활용할 수 있다. - 본문 88p 중에서