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서비스경영론

조선배 (지은이)

석학당

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서비스경영론

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책 정보

· 제목 : 서비스경영론
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788989979388
· 쪽수 : 392쪽
· 출판일 : 2004-09-08

목차

1부 서비스에 의한 고객만족
2부 호텔 객실 서비스 표준 모델 및 호텔마케팅 고객만족
3부 서비스 품질

저자소개

조선배 (지은이) 정보 더보기

<호텔관광 서비스론>

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