똑똑한 신입사원의 서바이벌 기본기 49

Part 1 직장생활 매너
첫인상이 좋아야 한다.
1. 네트워크 만들기
2. 대화 나누기
3. 대화 문제 해결하기
4. 전화로 이야기하기

업무 수행에도 기술이 필요하다.
5. 효율적인 업무 자세
6. 각종 사무기기 사용법
7. 컴퓨터 사용법
8. 인터넷과 인트라넷

글을 잘 써야 비즈니스도 성공한다.
9. 글쓰기의 기본
10. 글쓰기의 요령 및 템플릿

회의 진행도 하나의 프로젝트이다.
11. 회의 준비
12. 회의 진행
13. 업무와 관련된 회식

Part 2 탁월한 업무 능력
문제를 해결할 수 있어야 한다.
14. 문제 해결의 과정
15. 경험에서 얻은 교훈
16. 실증된 문제 해결 기법

연구조사는 비즈니스의 시작이다.
17. 연구 조사 과정
18. 데이터 소스
19. 인터넷의 활용
20. 조사 기법

누구나 재무 회계를 이해해야 한다.
21. 숫자 다루기
22. 예산 편성의 기본 지식
23. 엑셀 스프레드시트 활용하기
24. 쉽게 보는 연차 보고서
25. 경영 성과 평가하기

프레젠테이션은 최고의 커뮤니케이션이다.
26. 프레젠테이션 원칙
27. 프레젠테이션 계획 세우기
28. 프레젠테이션 시나리오 작성
29. 슬라이드 구성하기
30. 프레젠테이션 예행 연습
31. 프레젠테이션의 실제

Part 3 원만한 인간관계
모든 기업은 팀워크 중시한다.
32. 팀의 업무 성과 높이기
33. 팀 관리
34. 프로젝트 관리
35. 효과적인 의사 결정
36. 팀 문제 해결

상사와도 파트너가 되어야 한다.
37. 원만한 관계 수립을 위하여
38. 상사의 여러 가지 유형
39. 문제 제기를 해야 할 때
40. 인사고과

고객관리가 비즈니스의 핵심이다.
41. 고객 서비스의 습관화
42. 클레임 처리
43. 고객 지식 관리
44. 고객 접대
45. 고객으로서의 행동

자기관리에 성공해야 직장생활도 성공한다.
46. 경력 관리
47. 셀프 마케팅
48. 사내 정치 게임 및 친목 행상
49. 일과 삶의 균형