감성 세일즈 화법

1장 실제 사례를 통해 익히는 세일즈 화법, A To Z
보험 세일즈의 천당과 지옥을 경험
냉정한 거절을 넘어 3일만에 키맨으로 만들기 까지
첫만남에서 10분 내에 보험 가입을 결정하다
미혼 100% 청약할 수 있다
5분 내에 고객의 관심과 흥미를 집중시키다
무조건 'NO'라고 말하는 고객을 설득하다
첫 전화에서 보험가입을 결정하게 만들다
릴랙스 2시간, 보험 설명 10분 만에 고액계약을 체결하다
주위에 절친한 설계사가 있는 고객을 청약
평범한 상담이 대박으로 이어지다
전문직 청약

2장 감성과 감동으로 잠재 고객을 적시는 니드환기 사례
니드환기 사례 1 : 보험금 백만 불의 용도를 찾습니다
니드환기 사례 2 : 지리산 수해 건
니드환기 사례 3 : 자동차 에어백
니드환기 사례 4 : 빨간 달력

3장 최단기 성공과 장기 유지를 위한 핵심 비결
소개요청 타이밍과 소개요청 방식
고객에 대한 자세와 유지율의 상관관계
가정방문을 이끌어낼 수 있는 비결
고객 스스로 청약을 원하게 하는 감성 클로징 방법
청약률과 유지율을 높일 수 있는 핵심 비결
반드시 성공해야 하는 설계사만이 봐야 할 성공 비결

4장 현장에서 접하는 곤란한 질문에 대한 효과적인 실제 화법
기존 보험을 해약하면 손해라고 하면서 가입을 주저하는 사례
1회 보험료를 대신 내달라고 요구하는 사례
주변에 보험 세일즈를 가까운 지인이 있어 가입을 꺼리는 사례

이런 말씀을 드리면 이제는 사장님께 욕이 아니라 뺨을 한 대 맞을지도 모르겠습니다. 하지만 사장님, 제가 보기에는 사장님 얼굴색이 너무 안 좋습니다. 정밀검진을 받아보시기를 정중하게 부탁드립니다. 이것은 솔직히 아버님보다는 그 동안 저에게 잘해 주셨던 어머님과 자녀분들을 위해 제가 드리는 선물입니다. 설령 정밀검사 결과가 정상으로 나온다 하더라도 돈은 아까워하지 마십시오. 그리고 정상이 아닌 비정상 수치가 많이 나온다면 반드시 그에 대해 대비하시기 바랍니다. 여기에는 사모님과 의사의 도움이 필수일 것이며, 저 또한 예방법에 대해서는 경험과 지식이 많기 때문에 큰 도움을 드릴 수 있습니다. -본문 203p 중에서