질문 리더십

Prologue_ Why? What? How? 끊임없이 질문하라!

1부 질문의 힘

Question 1 똑똑한 경영자만 알고 있는 경영법
지시만 하는 리더에게 일어날 수 있는 일
유문무환 : 평소에 질문하면 후에 근심이 없다
멍청한 질문은 훌륭한 질문이다
질문하는 리더의 리더십
위대한 질문이 위대한 리더를 만든다

Question 2 물음표를 달고 다니는 기업이 돼라
질문하는 문화란 무엇일까?
내 몸에 꼭 맞는 질문

2부 질문하는 리더 되기 : 기초편

Question 1 나는 질문이 두렵다
질문이 무서운 4가지 이유와 6가지 장애물
불편한 질문과 통쾌한 한판 승부

Question 2 질문을 잘하면 일당백도 얻는다
좋은 질문 하나가 황금 달걀을 낳는다
대답할 자유를 주는 위대한 질문
풍성한 답을 만드는 개방형 질문
예스를 원하는 폐쇄형 질문
정말로 쓸데없는 질문

Question 3 어떻게 하면 질문을 잘할 수 있을까?
비판 마인드 VS 학습 마인드
배우고 싶은 마음을 일으켜라
선물을 포장하듯 질문의 틀을 짜라
바로 지금, 이때, 이 순간
질문의 5단계

Question 4 질문하는 문화를 만들자
질문하는 문화를 만드는 리더의 역할
귀감이 되는 리더
저항이라는 파도에 맞서라

3부 질문하는 리더 되기 : 고급편

Question 1 직원에게 이런 질문을 던지는 리더
너와 나의 성공을 부르는 질문
후계자를 만드는 질문
유망주를 키우는 질문

Question 2 최강팀을 만드는 질문
질문하는 코치형 리더십
문제 해결을 위해 질문하기
오늘날 리더가 고민하는 2가지 문제
혼란은 새로운 가능성

Question 3 보다 높은 비전과 전략을 가져오는 질문
참신한 관점을 위한 질문
질문은 조직의 운명을 좌우하는 등대
변화는 질문에서 시작된다

Epilogue_ 질문하는 리더로 거듭나자

참고자료 A 질문하는 리더를 만드는 실천학습
참고자료 B 인터뷰에 응해주신 리더들

역자 후기 질문하는 법, 답을 찾는 법, 인생을 사는 법

성공 리더는 질문하는 것에서 그치지 않는다. 그들은 모든 직원이 질문을 주고받는 환경을 만든다. 이 말은 무엇보다 직원들이 편하게 질문할 수 있는 분위기를 만들고 조직과 사람의 신뢰를 회복한다는 뜻이다. 사람은 편하고 안전한 분위기에서 마음을 털어놓는다. 위협적인 질문 앞에서는 마음을 닫아버린다. 열린 마음과 신뢰가 없으면 감정과 문제를 감춰두고 리더에게 도와달라는 말도 못한다. - 본문 143p 중에서