성공적인 설득력을 위한 60가지 방법

머리말

상대방을 설득하는 것은 당신의 능력이다
01 설득력의 강약은 강한 의지에 달려 있다
02 강력한 동기를 부여하라
03 목표를 명확하게 세운다
04 누구에게나 설득력이 필요하다

지금부터가 시작이다
05 자기의 관심사는 만인의 관심사이다
06 습관은 인간의 가장 심원한 법칙이다
07 인간성의 기본 원칙을 되풀이 연구하라
08 성공을 위한 7가지 일반 원칙

먼저 장애물을 제거하라
09 자신의 욕구에 충실하라
10 상대방과의 트러블을 피하라
11 상대방에게 레테르를 붙이지 말라
12 어떤 일에든 의기소침하지 말라

상대방의 동의를 얻으려면
13 사람들은 믿고 싶은 것을 믿는다
14 약속의 힘은 다이너마이트와 같다
15 상대에게 ‘예스’라고 말하게 하는 방법
16 상대의 날카로운 창끝을 피하려면

상대방의 호감을 사려면
17 사람들이 좋아하는 자질을 갖춰라
18 단순하고 명쾌한 것이 첫째다
19 좋은 일은 칭찬 받아 마땅하다
20 허식 없는 당신이 좋다
21 너무 노골적이어서는 안 된다
22 누군가에게 특별한 존재가 되어라
23 타인을 통해 발전을 꾀하라

이성의 마음을 사로잡으려면
24 이성을 어떻게 생각하는가
25 말은 곧 태도이다
26 남성에게 : 여성심리 40가지
27 여성에게 : 남성심리 40가지
28 왜 사랑해야 하는가

자신감을 획득하는 방법
29 독심술로 자신감을 강화한다
30 낡은 법칙에 구애받지 않는다
31 6초 만에 대인공포증을 격퇴하는 방법
32 끊임없이 자신의 목표를 일깨워라

불편한 상대를 설득하려면
33 괴짜는 공포증의 포로이다
34 모든 인간은 변할 수 있다
35 이런 상대에게는 이렇게 하라
36 뜻대로 안 될 때는 이렇게 하라

상대방을 자기 일에 협조시키려면
37 즐거운 분위기를 연출한다
38 상대방에게 봉사할 기회를 주어라
39 상대방의 반응을 예견하라

당신도 리더가 될 수 있다
40 임기응변을 키워라
41 결단력은 기적을 동반한다
42 자기 자신을 움직여라
43 자기 마음을 알면 상대방 마음도 알 수 있다
44 자기의 결점을 솔직하게 인정하라

개성은 설득력을 배가시킨다
45 움직이는 사람과 움직여지는 사람
46 개성을 해방시키는 20가지 원칙
47 유쾌한 인간이 되어라

영향력을 증대시키기 위하여
48 화술의 10가지 비밀
49 대담하라, 어디서든지 대담하라
50 모든 일을 능률적으로 처리하라

새로운 인생을 목표로 삼아라
51 기적은 마음가짐에 따라 일어난다
52 상대방의 기분이 되어본다
53 인간은 즐기기 위해 존재한다
54 아이디어를 실천하는 4가지 테크닉

설득의 구체적인 방법
55 설득의 3가지 기초 조건
56 의욕과 성실성을 갖추라
57 설득을 위한 마음가짐
58 설득의 구체적인 진행 방법
59 거절하는 방법
60 거절에 대한 설득

인간은 누구나 타인을 설득하고 싶어 한다. 아니, 타인의 마음을 움직이게 하는 능력 없이는 인생살이가 불가능하다고 해도 과언이 아닐 것이다.
선생은 학생에게 지식을, 세일즈맨은 손님에게 상품을 사달라고 설득하며, 목사는 보다 고상한 생활로 사람들을 이끌기 위해 설교를 한다. 이런 일들은 모두가 지극히 당연한 것이다.
그런데 무엇보다 확실히 인식해야 할 것은, 타인이 당신을 신뢰하고 필요로 하는 것은 당신이 훌륭한 리더십을 갖고 있기 때문이라는 사실이다. 다시 말해 사람들은 모두가 타인의 존재를 필요로 하고 있다는 뜻이다.

어떤 인간이라도 ‘자기 것’이라고 생각하는 신념이나 판단에 위험이 닥쳤을 때, 절대로 감사하지 않는다. 이것은 인간 행위의 절대적인 원칙이다.
그러므로 상대방을 완전히 설득하기 위해 가장 먼저 하지 않으면 안 될 일은, 상대방으로 하여금 그가 집착하고 있는 것에서 멋지게 떨어져 나가도록 하는 것이다. 이를 위해 당신은 앞서 말한 바 있는 비밀통로를 이용할 수 있을 것이다.
그 비밀 통로 중의 하나는 당신의 견해를 이용하는 게 상대의 견해를 이용하는 것보다 훨씬 더 좋은 결과를 얻을 수 있다고 가르쳐주고, 당신의 아이디어나 플랜이 보다 안정감을 주는 것은 물론, 사회적 지위나 경제적 향상을 보장한다는 것을 증명해 보이는 것이다.
받을 수 있는 것보다 ‘훨씬 더 많이’ 주는 것 이외에 진정으로 상대방을 자기편으로 만드는 방법은 없다. 상대방의 입장을 당신의 입장으로 바꾸기 위해서는 상대방의 관심사에 더욱더 강하게 어필하는 것이 최선의 방법인 것이다

흔히 경험하는 일이지만, 이 세상에는 다루기 어렵고 이해하기 힘든 인간이 있다. 그런데 현명한 사람이라면 이런 부류의 인간도 손쉽게 동지, 또는 친구로 바꿀 수 있어야 한다.
극도로 의심이 많은 사람에 대해 생각해 보자. 이런 사람을 만나면, 대부분의 사람은 손을 쓸 방법이 없다고 생각하게 된다. 그러나 사실은 정반대다. 이런 부류의 인간은 어떤 것이든 잘 믿기 때문이다. 그의 의구심은, 말하자면 신뢰심을 뒤집어놓은 것이나 마찬가지인 것이다.
이런 부류의 인간을 설득하려면, 대담하고 자신 있는 태도를 취해야만 한다. 그는 판단력이 없을 뿐 아니라, 무엇을 믿어야 좋을지 모르기 때문에 자신감과 결단력이 넘치는 사람의 의견에 잘 따른다. 자신을 명확하게 설득해 줄 사람을 절실히 기다리고 있었기 때문이다.