체인지 리더

들어가는 말：변화가 일상화된 시대의 경영 마인드

제1장 기업에게 변화란 무엇인가
변화는 성공을 이끌 수 있는가
변화의 목적
경영과 리더십
조직과 변화
변화의 문제점
경영자에게 미치는 변화의 영향
변화를 가로막는 장애물
변화의 장애물 극복하기

제2장 변화의 본질
변화의 통념과 현실
변화의 본질
변화에 대한 반응
변화에 대한 저항
변화에 대한 저항 극복하기
변화를 다루는 경영
변화에 필요한 환경
변화의 규칙

제3장 변화를 이끄는 리더의 역할과 책임
변화를 이끄는 리더
전망가
격려자
지지자
문제 해결사
변화 관리자

제4장 변화를 이끄는 리더의 기술과 능력
변화를 이끄는 리더의 기술
리더십 기술
경영 기술
문제 해결과 의사 결정 기술
조사하고 분석하는 기술
대안을 내놓고 평가하는 기술
대인 관계 기술
의사 소통 기술
변화 과정과 이행 기술

변화가 성공으로 연결되기 위해서는 일련의 복잡한 기술이 필요하다. 경영자는 종종 변화의 수행 능력으로 직원들에게 신임을 얻는다. 대부분의 경영자는 일선 직원들과 의사소통하면서 그들의 정책을 평가하고 계획하고 실행한다. 그러나 성공적인 변화를 위해서는 반드시 경영자와 직원 사이에 촉매 역할을 하는 사람이 등장하여, 개인과 부서를 격려하고 동기를 부여하며 공동 목표를 향하여 시너지 효과를 창출해 내면서 구체적인 기업의 전망을 제시해야만 한다. - 본문 23p 중에서