시나리오 플래닝

머리말
들어가는 글
이 책을 읽는 요령

1장 시나리오 플래닝은 왜 필요한가
전략적 유연성 추구 / 전투기 공중전과 속도학습 / 전략적 대응성도 중요하다 / 튼실성과 유연성 / 전략적 유연성은 얼마나 중요한가 / 신속복잡한 환경 속에서 경영자가 취해야 할 자세 / 기업이 전략적 유연성을 갖출 수 있으려면 / 어린아이와 같이 / 기업들은 필수적인 것을 강조하고 있는가 / 황금의 기회는 얼마든지 널려있다

2장 시나리오 플래닝이란 무엇인가
시나리오와 시나리오 플래닝 / 시나리오 작성 / 시나리오 플래닝의 역사 / 미래를 생각하는 틀 TAIDA / 시나리오 플래닝과 리더십 / 시나리오 플래닝과 관련된 모순 또는 역설 / 시나리오 기법은 언제 사용되나

3장 시나리오 플래닝의 실제 적용사례
시나리오 플래닝의 방법 TAIDA / 준비단계 / 과제와 전제조건 / 추적 / 분석 / 전망 / 결정 / 행동 / 지속적인 미래예측 작업을 조직하는 방법 / 위기에 대응하는 시나리오 플래닝 / 24가지 함정

4장 시나리오 싱킹의 원칙
시나리오 싱킹의 7가지 원칙 / 원칙 1. 사고의 도구 갖추기 / 원칙 2. 두뇌를 신중하게 이용하기 / 원칙 3. 드라마의 관점에서 생각하기 / 원칙 4. 미래의 시점에서 생각하기 / 원칙 5. 불확실성과 관련지어 생각하기 / 원칙 6. 시스템 차원에서 생각하기 / 원칙 7. 전략적 행동에 주목하기

5장 전략적 사고의 원칙
원칙 1. 역설을 아우르기 / 원칙 2. 비전으로부터 생각하기 / 원칙 3. 즉흥 재즈연주로 생각하기 / 원칙 4. 시간 속에서 생각하기 / 원칙 5. 자원을 고려하기 / 원칙 6. 사이클의 관점에서 생각하기 / 원칙 7. 실험하고 베팅하기

부록1 시나리오 플래닝/싱킹의 방법들
미디어에 기반을 둔 방법 / 인터뷰에 기반을 둔 방법 / 시간경과에 기반을 둔 방법 / 직관적이고 생산적인 방법 / 행위자에 초점을 맞추는 방법 / 결과에 초점을 맞추는 방법 / 시스템 차원의 방법
부록2 용어 설명

주석
참고문헌
찾아보기

전략적 기획의 도구로 시나리오가 사용되는 시점은 언제일까? 간단히 답하자면, 그렇게 해야 할 이유가 생겼을 때다. 전략적 기획의 과정에서 의사결정을 해야 할 때가 됐는데도 상당한 양의 불확실성이 아직 남아있다면 그 즉시 시나리오를 사용할 필요가 있다. 시나리오는 특히 패러다임의 변화나 비선형적 변화를 다룰 때 쓸모가 있는 도구다.

혁신의 필요성에 대한 조직의 통찰을 강화하기 위해 시나리오 플래닝이 수행되기도 한다. 흔히 주변상황의 새로운 변화방향을 예측하는 것이 어렵거나 불가능할 때 시나리오 플래닝의 이런 기능이 강조된다. 그 주된 목표는 사람들의 안목을 열고 확대시키는 데 이용할 수 있는 시나리오들을 창출하는 데 있다.

시나리오는 변화가 완료된 이후의 상태에 대한 묘사가 아니다. 시나리오는 미래로 가는 가능한 길에 대한 생생한 이야기식의 묘사다. 시나리오가 설득력 있는 줄거리로 표현되려면 거기에 “누가 무엇을 누구와 언제 어디서 왜 하는가?”라는 기본적인 질문에 대한 대답이 다 들어 있어야 한다. 각각의 시나리오는 그 근거논리가 완전히 명료해야 하고, 다른 시나리오들과 차별화돼야 한다.