스티브 잡스의 신의 교섭력

들어가며
스티브 잡스의 사건부

Chapter1 말하는 내용보다 말하는 태도가 협상을 좌우한다
- 잡스의 '정보 지배' vs 보통 사람의 '정보 은닉'
'뉴스'가 흐름을 바꾼다
협상은 '미안하지만 어렵겠다'는 말에서부터 시작된다
침묵도 때로는 무기가 된다

Chapter2 나약한 동지는 잠재적인 적이다
- 잡스의 '비정' vs 보통 사람의 '온정'
'화합'으로 이길 수는 없다, 이겨야 화합할 수 있다
동지를 너무 믿으면 손쓸 방법이 제한된다
'좋은 사람'은 결국 패한다
한발 먼저 뒤통수치는 기술

Chapter3 '타당한 안(案)'보다 '부당한 안'으로 협상을 움직여라
-잡스의 '무모함' vs 보통 사람의 '무난함'
이기는 것은 내 안의 나약함을 없애는 일
'가능하면'이 아니라 '필요하면' 움직여라!
목표를 높이면 능력도 커진다
동지의 배신을 어떻게 할 것인가?

Chapter4 최선의 설득법은 직접 부딪치는 것이다
- 잡스의 '공격' vs 보통 사람의 '방어'
돌변하는 것도 협상의 기술
협상 상대를 분석하라
비틀즈와 잡스의 협상술
협상의 달인은 키 퍼슨 찾기의 달인

Chapter5 낙관은 생각 없음에서 비롯되지만 비관은 능력 없음에서 비롯된다
- 잡스의 '원거리 협상' vs 보통 사람의 '근거리 공격'
승리는 타협으로 얻을 수 없다
'자신의 방법'이 아니라 최고의 방법을 선택하라
돈 이외의 플러스알파로 상대를 흔들어라
'하지 않은 일'을 강조하라
세세한 곳까지 간섭하는 리더의 공과 죄

Chapter6 실패라고 생각하지 않으면 진정한 실패가 아니다
- 잡스의 '복수' vs 보통 사람의 '복구'
가장 좋은 기다림은 준비하면서 기다리는 것
신의를 깨뜨리는 것조차 정당화하는 협상술
강함은 신속함에서 생긴다
싸움터를 바꾸는 것은 상황을 바꾸는 것

Chapter7 '기다림'은 이기는 데 중요한 요소다
-잡스의 '완급' vs 보통 사람의 '성급'
성공으로 가는 길에는 '전환점'이 중요하다
이것 아니면 다른 것이 잘된다
사람은 왜 막판에 움직일까?
우직함은 협상의 마지막 병

참고자료

"Stay Hungry. Stay Foolish."(끊임없이 갈망하라, 늘 바보가 되어서 끊임없이 배워라.)
"부자든 가난한 자든, 백인이든 흑인이든 인생은 딱 '세 가지'다."
이것은 어느 철학자의 말이다. 첫 번째는 '응애' 하고 태어나는 것이다. 두 번째는 죽는 것이다. 이 두 가지는 자기 뜻대로 할 수 없다. 하지만 세 번째는 자기 뜻대로 할 수 있다. 그것은 태어나서부터 죽을 때까지 '사는' 것이기 때문이다.
하지만 회사에서 일하다 보면 어느새 자신의 인생과 남의 인생이 뒤바뀌는 일이 있다. 회사 내에서 안정된 지위를 원하면 내 인생에서 빗나간다. 내 뜻을 주장하면 자리가 불안정해진다. 조직 내에서 자신의 인생을 살기 위해서는 불안정한 상황을 받아들일 각오가 되어 있어야 한다. 그리고 자신의 인생을 살기 위해 도전하는 샐러리맨이 멋진 삶을 만들 수 있다. - 스탠포드 대학에서의 스티브 잡스의 강연 중에서