최고의 리더

옮긴이의 말
프롤로그 | 최고의 리더가 남기는 아주 특별한 유산

제1부 리더의 의미

01 위대한 리더는 섬기는 리더이다
사람들은 섬기는 리더를 따른다
열정적인 리더는 섬기는 리더의 다른 이름이다
리더의 노트 1 ‘최고의 리더’의 기본 자세

02 최고의 리더는 가르치면서 배우는 리더이다
최선의 학습은 가르치는 것이다
우리가 해주는 이야기 속에서 가르침이 전해진다
리더의 노트 2 프레드 마골리스의 교훈

03 현명한 리더는 비판자를 사랑할 줄 아는 리더이다
리더는 자신에 대한 평가를 두려워해서는 안 된다
일상에서 구하는 적극적인 피드백이 앞날을 결정한다
리더의 노트 3 리더를 위한 조기 경보, 피드백

04 가장 중요한 리더는 바로 내 자신이다
리더는 자신의 리더십에 책임을 져야 한다
책임 있는 리더는 행동하는 리더이다
리더의 노트 4 내 자신이 바로 중요한 리더이다

05 최고의 리더는 칭찬하고 격려하는 리더이다
자신의 공헌이 당연한 것으로 받아들여지는 것을 좋아할 사람은 아무도 없다
리더에게도 칭찬과 격려가 필요하다
리더의 노트 5 칭찬과 격려가 중요한 세 가지 이유

제2부 리더의 인간관계

06 최고의 리더는 인간적인 모습을 보여준다
리더십은 개인적인 것이다
진정한 소통은 열린 마음에서 시작된다
리더의 노트 6 사람들이 리더에 대해 정말로 알고 싶어 하는 것

07 사랑받는 리더가 사람들을 이끈다
먼저 사람들이 ‘좋아하는’ 리더가 돼라
먼저 다가가지 않으면 아무것도 얻지 못한다
리더의 노트 7 리더가 선의의 인기 경쟁을 해야 하는 이유

08 의견이 맞지 않을 때는 바꾸려 들지 말고 이해하라
상대가 바뀔 것이라고 기대하지 마라
사람이 아는 목적에 초점을 맞춰라
건설적인 불복종을 권장하라
리더의 노트 8 의견 대립을 극복하는 방법

09 신뢰를 당연하게 여기면 안 된다
신뢰는 리더로서의 운명과 경력을 거는 일이다
어떤 상황에서도 신뢰의 끈을 놓지 말라
리더의 노트 9 리더십에서의 신뢰의 의미

10 최고의 리더는 사람들에게 자유와 권한을 부여한다
아무도 미세 관리를 원하지 않는다
사람들에게 선택의 자유를 주어라
자유로운 선택이 책임 있는 행동을 낳는다
리더의 노트 10 리더십 성공 전략

제3부 리더의 열망
11 진정한 리더십은 내면에서 시작된다
굳건한 리더십은 명확한 가치관에서 출발한다
신념에 따라 행동하라
리더의 노트 11 리더십의 기본 세 단계

12 미래 예측은 리더의 필수 조건이다
‘현재의 볼모’가 되어서는 안 된다
정확한 현재 분석이 예측의 첫걸음이다
미래의 가능성을 탐구하라
리더의 노트 12 리더가 반드시 갖춰야 할 세 가지

13 리더의 비전만 중요한 것이 아니다
사람들은 자신의 미래 창조에 참여하고 싶어 한다
다른 사람들의 열망을 볼 수 있어야 한다
리더의 노트 13 비전 공유 커뮤니케이션의 전제 조건

14 내 안에 잠재된 리더십을 깨워라
사람들은 모두 리더십 능력을 갖고 있다
리더십은 배우는 것이다
리더의 노트 14 리더십에 대한 세 가지 오해

15 최고의 리더는 최고의 팔로워다
리더는 사람이 아는 프로세스를 따른다
리더가 팔로워가 되어야 하는 이유
반드시 이끄는 리더가 될 필요는 없다
리더의 노트 15 리더십과 팔로워십

제4부 리더의 용기

16 리더십은 행동하는 용기이다
용기는 이성적 태도이다
용기는 누구나 갖고 있는 것이다
리더의 노트 16 우리에게 용기가 필요한 순간들

17 용기는 계획하는 것이 아니라 선택하는 것이다
역경은 진정한 자신을 깨우쳐 준다
두려움과 용기는 함께 가는 것이다
고난 없이 용기는 없다
리더의 노트 17 용기에 관한 ‘피터 블록’의 탐구

18 의미 있는 삶에는 용기가 필요하다
작은 행동 하나가 엄청난 영향력을 발휘한다
한 사람이 지닌 잠재력은 세상을 바꿀 수도 있다
용기 있는 행동은 신념에서 나온다
‘로자 파크스의 순간’은 우리 삶의 전환점이다
리더의 노트 18 로자 파크스의 순간

19 인간임을 받아들이는 것도 용기이다
리더는 겸손해질 수 있는 용기가 필요하다
최고의 리더는 넓은 아량으로 사람을 이끈다
리더의 노트 19 리더의 아킬레스 건

20 최고의 리더는 기꺼이 실패할 수 있는 용기를 지니고 있다
프로는 가능성을 믿는다
리더의 만트라, 시도하고 실패하고 다시 시도하라
리더의 노트 20 리더의 만트라

21 완벽한 리더는 없다
강점이 약점이 될 수 있다
최고의 리더에게 남겨진 길
리더의 노트 21 리더십 순례의 끝, 순수한 자신으로의 회귀

에필로그 | 최고의 리더는 오늘의 행동을 통해 내일의 유산을 남긴다
감사의 말
참고문헌

“사람들이 리더를 기억하는 것은 그가 자신을 위해 일하기 때문이 아니라 사람들을 위해 일하기 때문이다. 사람들은 리더가 남기는 유산의 상속자들이다. 리더가 아끼는 사람들이 성공하는 삶을 넘어 의미 있는 삶을 살게 되는 것이야말로 리더의 가장 큰 즐거움이자 중대한 책무이다.”- 본문 26p 중에서

“극소수의 행운아만이 리더십의 비밀을 이해한다고 생각하는 것은 오해이다. 리더십은 지위가 아니다. 보통 사람들이 해독할 수 없는 비밀 암호가 아니다. 리더십은 회사 중역으로 일하든 현장에서 일하든 월가에서 일하든 메인스트리트에서 일하든 누구에게나 가능하고 유용한 일련의 기술과 능력이다.”- 본문 193p 중에서

“리더십은 관계이다. 이끌려는 사람들과 따르기를 선택한 사람들 간의 관계이다. 한 사람과의 관계이든 여러 사람들과의 관계이든 리더십은 다른 사람들의 참여를 요구한다. 어떤 권한을 갖고 있든지, 어느 지위에 있든지 간에 다른 사람들이 그 관계를 유지하고 싶어 하면 영원한 유산을 남길 수 있다.”- 본문 86p 중에서