리더

머리말
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1부_리더의 역할과 구성원들의 기대

리더의 다섯 가지 원칙

리더십의 기회는 어디에나 있다 / 성공하는 리더의 다섯 가지 원칙 / 리더십은 관계이다
리더십의 열 가지 가이드라인

리더십의 기반은 신뢰이다

사람들이 리더에게 바라고 기대하는 것은 무엇일까 / 모든 것을 하나로: 신뢰가 바탕이다

2부_성공하는 리더의 다섯 가지 원칙

1장 첫번째 원칙 모델을 제시하라

1. 가치관을 분명히 밝혀라

자신의 목소리를 찾아라 / 공유 가치를 강조하라 / 검토 및 행동 방안

2. 모범을 보여라

공유 가치를 구현하라 / 솔선수범해서 가치와 행동을 일치시켜라 / 검토 및 행동 방안

2장 두 번째 원칙 공유된 비전을 수립하라

3. 미래를 설계하라

가능성을 상상하라 / 공동의 목적을 찾아내라 / 검토 및 행동 방안

4. 사람들을 동참시켜라

공동의 이상에 호소하라 / 비전에 생명을 불어넣어라 / 검토 및 행동 방안

3장 세번째 원칙 틀에 박힌 과정에 도전하라

5. 기회를 모색하라

주도권을 잡아라 / 통찰력을 발휘하라 / 검토 및 행동 방안

6. 실험하고, 위험을 감수하라

작은 성공을 만들어라 / 경험을 통해 학습하라 / 검토 및 행동 방안

4장 네 번째 원칙 사람들을 행동하게 하라

7. 협동 정신을 키워라

신뢰의 풍토를 조성하라 / 관계를 증진하라 / 검토 및 행동 방안

8. 구성원의 힘을 길러 줘라

구성원의 자기 결정권을 강화하라 / 역량과 자신감을 길러 줘라 / 검토 및 행동 방안

5장 다섯 번째 원칙 사기를 높여라

9. 공헌을 인정하라

최고를 기대하라 / 사람에 따라 다르게 인정하라 / 검토 및 행동 방안

10. 가치관을 강조하고 성공을 축하하라

공동체 의식을 조성하라 / 직접 참여하라 / 검토 및 행동 방안

3부 모두를 위한 리더십

리더십은 우리 모두의 의무이다

조직에서 가장 중요한 리더는 당신이다 / 리더십은 후천적으로 학습된다
리더는 차이를 만든다 / 먼저 자신을 리드하라
도덕적인 리더십에는 더 높은 차원의 목적의식이 필요하다
겸손은 오만의 해독제이다 / 매 순간이 리더십이다 / 인생의 성공 비결

주석

감사의 말

공공 분야 조직에 대한 연구 역시 공유 가치가 조직의 성장에 미치는 중요성을 뒷받침해 준다. 성공적으로 업무를 수행해 내는 기관과 부서에서는 직원과 관리자들의 열정이 컸을 뿐 아니라, 가치관의 중요성과 실행 방법에 대한 합의가 이루어지고 있었다.
가치관이 명확한지, 가치관에 의견 일치가 이루어지는지 확인하기 위해 정기적으로 조직의 상황을 살피는 일은 매우 중요하다. 조직을 새로운 열정으로 달구고, 조직의 구성원에게 시의 적절한 가치관(다양성, 접근 가능성, 지속 가능성 등)을 함양시키는 일이기도 하다. 일단 리더의 가치관, 자신의 가치관, 공유 가치를 분명히 알고 나면 조직이 자신에게 기대하는 것이 무엇인지 알 수 있게, 더 큰 스트레스에도 대처할 수 있게 되며, 일과 개인 생활 사이에서 일어나는 갈등을 더 효과적으로 해결할 수 있게 된다. ('93쪽, '1장 첫 번째 원칙: 모델을 제시하라'에서)