빌드업

서문 ‘소통의 옷’ 만들기

제1장 이제는 ‘빌드 업’이다

1. ‘빌드 업’ 하는 목사
피터 와그너가 목회자가 되지 않은 이유 / 전도의 은사가 없는 교회 지도자 / 유진 피터슨 목사의 목회적, 작가적 위기 / 캘리포니아 주 제일 침례교회 - 과감한 조직 개편 / 전문가의 도움을 통해 ‘소통’의 언어를 개발하다 / 레이 크로포드 목사는 믿음의 은사가 있었다 / 이렇게 ‘빌드 업’ 하라 / 상담과 돌봄의 은사가 없는 릭 목사

2. ‘빌드 업’ 하는 교인
새들백 교회 - 평신도 사역자와 공유하는 목회 / 인디아나 주의 하몬드에 있는 제일침례교회 - 은사에 맞는 사역 개발 / 새소망 크리스천펠로우십교회 - 비전의 개발과 공유 그리고 소통의 언어 개발 / 순례자주일학교 - 전도의 은사자가 교회를 성장시킴 / 페리메터 교회 - 교육사역자의 개발과 훈련 / 뉴 라이프 교회 - 비전 개발과 실행 그리고 언어의 공유

3. ‘빌드 업’ 하는 교회
지역 사회의 신뢰를 잃어버린 교회와 교회 구성원 / 교회를 향한 도전 / 모성을 잃어버린 한국 교회 / 교회는 많지만 지역사회와 소통이 원만하지 않다 / 평촌제일 교회 - 고령화 사회에 맞는 소통의 통로 개발/ 크렌셔 크리스천 센터 - 지역사회의 문제를 발견하고 지역사회를 위한 사역 개발 / 평촌 새 중앙교회 - 가정 사역을 통해 소통 /크로스로드 교회 - 치유사역과 미디어를 통한 소통 / 오아시스 크리스천 센터 - 소그룹을 통한 치유사역과 엔터테이먼을 통한 지역사회와 소통 / 지역사회와 함께하는 벨리 제일 침례교회 - 주중 교회 공간을 지역사회와 공유 / 신시내티 빈야드 교회 - 씨 뿌리 사역으로 지역사회와 소통 / 케노스 크리스천펠로우십교회 - 신문을 통해 지역 사회와 소통 / 소망장로교회 - 섬기는 리더십과 콘텐츠를 통한 지역사회와 소통 / 그레이스 커뮤니티 교회 - 교육기관을 통한 지역사회와 소통

제2장 ‘빌드 업’으로 거듭나기

1. 교회 마케팅을 활용하라
교회 마케팅이란? / 왜 교회 마케팅인가? / 마케팅 지향적인 교회가 살아남는다

2. 입소문으로 소통하라
입소문의 정체 / 입소문과 마케팅 / 교회 마케팅은‘ 이해’다 / 교회 마케팅의 요소들 / 교회 마케팅 과정들

3. 교회 마케팅을 적용하라
조사-포스트모더니즘 이해하기, 세대 이해하기, 데이터베이스 구축하기 / 비전개발 - 힘, 대상, 성공의 요인, 실행/ 생산-교회 브랜드 개발, 가치 높이기, 서비스 정신, 목회자 이미지 변신 / 계획-목적, 조직, 전략, 예산, 홍보 전략 세우기, 커뮤니케이션 교육/ 실행-리더의 선임, 주인의식, 점검, 교육, 일관성 / 피드백

에필로그

이렇게 ‘빌드 업 ’하라

생긴대로 놀지마라
생긴대로 사는 것만큼 편한 것은 없다. 나는 생긴대로 살면서 남에게는 변화를 요구한다면 분명 모순이다. 사람은 누구나 저마다의 개성이 있다. 이 개성은 존중 되어져야 하고 인정받아야 한다. 그런데 나의 개성은 타인에게서 인정하라고 주장을 하면서 왜 남의 개성은 받아주질 않으려 하는가?

독불장군
처음 기초를 닦을 때는 나를 따르라, 불도저처럼 밀어붙이기식 리더십이 필요하다. 그러나 기초가 닦이고 조직이 구성이 됐으면 리더십의 변화가 있어야 한다. 지금은 5살짜리 자녀와 부모가 협상을 통해 원만한 합의를 구하는 시대이다.

은사개발
자신이 하나님으로부터 받은 은사를 명확하게 분석하고 면밀한 확인을 통해 은사에 맞는 목회 계획을 세우라. 나의 은사를 인정하였으면 교인들과 부교역자들의 은사도 점검과 확인을 통해 인정하라. 그리고 발견되어진 은사가 교회를 견고히 세우고 사역을 개발하는데 유요한 도구로 쓰일 수 있도록 개발하고 교회 안에서 질서 있게 조화를 이루라. 평신도 사역자를 발굴하고 세우는데 요긴한 인사 자료가 된다.

성격 유형에 맞는 리더십 개발
학설마다 다르지만 9가지(에너그램) 혹은 16가지로(MBTI) 사람의 성격유형을 나눈다. 다중 지능 이론은 조금은 다르다. 여하튼 개개인들이 어떤 상황이 주어지면 반응하고, 행동하고, 생각하고 이해하는 경향이 성격유형에 따라 다르게 나타난다. 이런 현상에 대한 이해가 없으면 커뮤니케이션에 장애가 오고이 장애로 인해 조직의 분열이 생긴다. 할 수 있으면 전문가의 도움을 받아 자신의 성격유형을 점검하고 자신의 성향에 맞는 리더십을 개발하자. 그러면 훨씬 더 스트레스 없는 목회에 전념할 수 있을 것이다. 성향에 대한 이해의 부족으로 오해 아닌 오해의 구설수에 올라 마음 고생하는 목회자들을 우리 주위에서 많이 볼 수 있다.

일관성을 가져라
의사결정에 있어 감성과 경험에 기준을 두지 말고 객관성을 가져야 한다. 누구는 되고 누구는 안 되는 차별성의 결정과 상황에 따라 달라지면 치명적인 결과를 가져올 수가 있다. 그리고 원칙에 대해 회중이 납득하고 인정할 수 있는 상식의 설득력이 있어야 한다.

버려라
컴퓨터에 저장되어 있는 오래된 설교 파일은 과감하게 지우거나 옮겨두어라. 그렇지 않으면 설교의 발전이 더디어진다.

기획자가 되라
한 권의 책을 소개하고 싶다. <기획 천재가 된 홍 대리>. 일반 책이지만 편안한 마음으로 읽으면 두세 시간만 투자하면 될 것 같다.

상대를 존중하자
설교를 하되 듣는 자의 입장에서 설교를 하자 예를 들어 초신자가 처음 교회를 왔는데 지난주에 이어서 설교를 진행하면 초신자는 설교시간 내내 왕따를 당하게 될 것이고 전도한 사람 전도를 받아 온 사람 모두가 불편해진다.

의사전달
의사전달의 오해는 전달자에 의해 발생하는 것이 아니라 수신자에 의해 발생한다. 중대한 의사결정을 위한 의사 전달은 분명하고 명확하게 전달할 수 있도록 다양한 의사전달 방법을 습득하라.

매니저가 되라
목사는 교회 의사결정의 주체도 아니고 경영자는 더더욱 아니다. 매니저의 역할을 하는 유능한 매니지먼트 자가 되어라.

나누라
혼자 모든 책임을 지고 가는 고독한 영웅이 되지 말고 책임을 나눌 줄 아는 여유를 가져라. 믿어주는 배짱과 담력을 키워라.

자유하라
짜여진 일상의 생활에서 한 달에 한번 정도 청바지나 캐주얼 복장으로 목회 현장을 벗어나라. 새벽예배를 부교역자나 중직자에게 과감히 맡기고 영화관, 연극, 뮤지컬, 공연장, 바다, 산, 드라이브, 낚시, 놀이동산 등 부부가 할 수 있는 것을 찾으라. 그것도 여의치 않으면 하루 정도 골방에 들어가서 하루 종일 자라, 긴장을 풀어주고 정신 건강에 유익하다.

서점에 자주가라
베스트의 유형과 신간의 유형에 대한 정보 등 다양한 지식을 얻는다.

부유해지라
값을 흥정하거나 할인을 요구하지 마라. 교회 예산을 절약하려는 책임의식은 이해 하지만 교회는 복을 베푸는 곳이지 남의 이익을 빼앗아 오는 곳이 아니다. 목사 역시 마찬가지다. 조금 비싸도 동네 슈퍼를 이용하고 할인점 보다는 지역 상점을 이용하라 더 많은 유익을 얻을 수 있다. 특히 기독교 서점에서는 부유해져라. 당신 교회 교인이다.

화려한 외식을 하라
일 년에 한번 정도 온 가족이 정장을 차려입고 여건에서 조금 과한 레스토랑이나 호텔에서 서비스를 받으며 식사를 하라 정체성에 대한 자존감을 키워 줄 것이다.

긍정의 입소문을 만들기 위해서는 몇 가지 갖추어야 할 요소가 있다.

▲구체적이고 확실한 메시지의 서비스를 제공하여야 한다. 사람들은 많은 기대 속에 당신의 교회를 찾아올 것이다. 교회는 이 기대를 넘어서야 한다. 이는 충분한 훈련과 준비 그리고 기도가 뒷받침 되어져야 한다.
▲예수 그리스도를 통해 변화된 삶의 모습을 보여주어야 한다. 사람들은 예수 그리스도가 먼저 불림을 받은 당신들의 삶속에 어떻게 역사하시고 어떻게 변화되었는지 그리고 어떤 유익을 가져다주었는지에 의문을 가지고 있으며 그리고 자기 인생에 어떤 유익이 있을 것인가 저울질 하면서 관망한다.
▲하나님의 은혜는 늘 신선하다. 진리는 불변하다 그러나 표현의 방법과 리더십은 변화를 요구한다. 지나친 정통성과 과거 성공에서 자유 하라. 하나님은 우리에게 늘 새로운 은혜를 우리로 하여금 체험하게 하신다.
▲반복된 훈련으로 준비되어 있어야 한다. 교회는 119처럼 위험에 처한 위급한 상황에 대처할 준비가 되어 있어야 하고 위급의 상황을 감당할 능력이 있어야 한다.
▲정직해야 한다. 하나님의 주권적인 은혜로 성도 누구에게나 주어지는 은사와 개개인의 재능을 인정하고 동등한 사역자로 존중하는 정직함이다. 그리고 지나치게 과장하거나 꾸미는 것은 부정의 입소문의 화살이 되어 돌아온다.
▲지역사회와 잠재적 전도 대상자들의 소리에 민감하라. 사람들이 무엇에 감동, 흥분, 분노, 고민, 괴로워하며, 가슴아파하는지 눈과 귀와 가슴이 늘 열려있어야 하고 그들의 입장에서 문제를 인식하고 하나님께 해결점을 구해야 한다. 잠재적 전도 대상자들의 필요를 파악하고 감동을 얻는다면 그들의 마음과 입을 움직일 수 있게 되며 교회가 원하는 커뮤니케이션을 이루게 될 것이다. 무엇보다도 잠재적 전도 대상자가 되어 생각하라. 그러면 저들이 무엇을 원하는지 알 수 있게 된다. 교회는 늘 세상을 향해 열려있어야 하고 이해와 포용으로 품어주고 예수 그리스도의 절대적 필요를 느끼게 하여야 한다.
▲끊임없는 사역을 발견하라. 입소문은 새로운 정보에 반응하며 귀를 기울인다. 그리고 새로운 전도 대상자들을 적극적으로 찾아 그들에 필요한 사역을 개발시키고 교인들을 참여시켜 사명감, 성취감을 제공하여 행동을 유발시키면 입소문의 파도는 교회가 원하는 결과를 얻을 수 있게 된다. 분명하고 확실한 목적과 비전을 가지고 기획된 마케팅은 퍼져나가는 입소문 마케팅을 통해 목적 달성의 결과에 이르게 된다. 마케팅이 생산자와 소비자 간의 커뮤니케이션인 것처럼, 교회 마케팅 역시 교회가 하려는 것 즉 예수 그리스도에 대한 이해를 잠재적 전도 대상자들에게 구하여 예수 그리스도에 대한 공통의 커뮤니케이션을 이루려 하는 것처럼 ‘입소문’ 역시 생산자와 소비자 그리고 교회와 지역사회, 잠재적 전도 대상자들과의 의사소통 즉 커뮤니케이션이다.