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책 정보
· 제목 : 정서 마케팅 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788991667150
· 쪽수 : 304쪽
· 출판일 : 2006-12-12
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788991667150
· 쪽수 : 304쪽
· 출판일 : 2006-12-12
책 소개
아이팟, 코카콜라, 할리데이비슨, 스타벅스, 나이키는 어떻게 소비자 정서를 차지하여 아이콘 브랜드나 문화 브랜드가 되었을까? 정서를 마케팅·경영도구로 활용하기 위해서 정서가 무엇이며, 그리고 어떤 경우에 특정의 정서가 발생되는지 심도 있게 분석했다.
목차
머리말
제1장 정서기반 마케팅 시대
1. 왜 정서마케팅이 중요한가
2. 브랜드자산 형성의 중요한 도구 - 정서마케팅
제2장 정서의 이론적 이해
1. 정서의 정의와 특징
2. 기분
3. 정서와 소비자의 가치체계는 어떻게 연결되나
4. 사람들이 보이는 정서적 반응의 유형
5. 정서이론
제3장 소비자 정서를 사로잡는 브랜드 : 아이콘 브랜드
제4장 기본정서에 근거한 마케팅전략
1. 긍정적 정서와 마케팅전략
2. 부정적 정서
제5장 감각단서에 대한 소비자의 정서적 반응과 이를 이용한 마케팅전략
1. 시각적 마케팅단서가 소비자반응에 미치는 효과
2. 청각단서가 소비자반응에 미치는 효과
3. 후각.촉각.미각단서가 소비자반응에 미치는 효과
제6장 정서적 경험의 판매에 효과적인 마케팅도구 : 브랜드 스토리
1. 스토리텔링에 기반한 브랜드자산 구축
2. 브랜드 스토리 개발 전략
제7장 맺는말
참고문헌
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저자소개
책속에서
세계 모터사이클 시장에서 선두브랜드는 혼다이지만 소비자들이 사랑하는 브랜드는 할리데이비슨이다. 샤넬, 베엠베 같은 브랜드는 일종의 배지 브랜드로서 소비자에게 자기가 누구이고 또 어떤 사람이 되고 싶은지 다른 사람들에게 보여주게 하는 브랜드이다. 이처럼 소비자가 열광하는 브랜드의 공통점은 인간적 특성과 정서적 가치를 지닌 제품이라는 점이다. - 본문 16p 중에서
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