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소비자행동

소비자행동

(마케팅 전략적 접근, 제8판)

이학식, 안광호, 하영원, 석관호 (지은이)
  |  
집현재
2024-01-08
  |  
35,000원

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소비자행동

책 정보

· 제목 : 소비자행동 (마케팅 전략적 접근, 제8판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 광고/마케팅
· ISBN : 9791192436272
· 쪽수 : 520쪽

책 소개

마케팅을 실행하는 데 있어서 무엇보다 중요한 기본 개념인 마케팅 컨셉의 요체는 고객지향에 있다. 저자들은 마케팅 분야의 교수로서 우리의 제품인 본서가 고객지향, 즉 독자지향을 하는 데 있어 소홀함이 없도록 최선을 다하고자 하였다.

목차

제 1 부 소비자행동의 개괄적 이해
제 1 장 마케팅과 소비자행동연구 2
제 2 장 소비자행동 개관 26

제 2 부 소비자 의사결정과정
제 3 장 문제의 인식, 정보의 탐색 56
제 4 장 구매 전 대안평가 78
제 5 장 구매, 구매후 행동 103

제 3 부 소비자 정보처리와 기억
제 6 장 정보처리과정: 노출, 주의, 이해 136
제 7 장 기 억 178

제 4 부 태 도
제 8 장 태도 I : 개념과 태도-행동관계 214
제 9 장 태도 II : 태도의 형성과 변화 241

제 5 부 개인적 영향요인
제 10 장 학 습 278
제 11 장 개성, 가치, 라이프스타일 299

제 6 부 환경적 영향요인
제 12 장 문화와 사회계층 336
제 13 장 준거집단과 가족 357

제 7 부 소비자행동과 마케팅전략
제 14 장 소비자행동과 제품, 가격 및 유통전략 400
제 15 장 소비자행동과 마케팅 커뮤니케이션 438

** 주 (Notes) 460
** 국문색인 480
** 영문색인 482
** 기업·상표 색인 492

** 저자소개 494

저자소개

안광호 (지은이)    정보 더보기
인하대학교 경영학과 명예교수 한국외국어대학교 무역학과 졸업 New York University 경영학 석사, 박사(Ph.D.) 한국마케팅학회 회장 역임 한국광고학회 회장 역임 한국소비자학회 소비자학연구 편집위원장 역임 한국광고학회 광고학연구 편집위원장 역임 인하대학교 경영대학 학장 역임 [논문 및 저서] 실제적/이상적 자아이미지 일치성, 브랜드 신뢰가 브랜드 애착에 미치는 상대적 효과에 관한 연구, 경영학연구, 2017. An Integrated Model of Festival Revisit Intentions: Theory of Planned Behavior and Festival Quality/Satisfaction, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2015. Positive Psychological Capital and Emotional Labor in Korea: the Job Demands-Resources Approach, The International Journal of Human Resource Management, 2015. 소비자의 심리적 욕구충족이 브랜드 사랑에 미치는 영향, 소비자학연구, 2014. 소비자 자아-브랜드개성 일치성과 지각된 품질이 브랜드 사랑에 미치는 영향에 관한 분석, 소 비자학연구, 2013. 소비자, 모 브랜드, 확장제품범주 간의 젠더 이미지 일치성이 확장제품에 대한 소비자 태도와 구매의도에 미치는 영향, 광고학연구, 2012. 서비스 실패요인이 보복행위에 미치는 영향과 관계품질의 조절효과, 아시아마케팅저널, 2012. 서비스 실패요인에 따른 소비자의 감정반응과 보복행위에 관한 탐색적 연구: 고객관계품질 수 준의 차이를 중심으로, 마케팅관리연구, 2012. 브랜드-고객 관계형성과정에서 제품의 유형성과 고객유형의 조절효과에 관한 연구, 광고학연 구, 2012. Building Brand Loyalty through Managing Brand Community Commitment, Management Science, 2011. 고객자산 구성요소가 고객충성도에 미치는 상대적 효과에 관한 연구, 마케팅연구, 2011. 행동적 의사결정론, 제2판, 법문사, 2019. 감정을 팔아라, 원앤원북스, 2019. 전략적 브랜드관리, 제5판, 학현사, 2019. 유통원론, 제5판, 학현사, 2023. 마케팅 – 관리적 접근, 제2판, 학현사, 2021. 마케팅원론, 제8판, 학현사, 2023. 마케팅조사원론, 제6판, 창명, 2016. 마케팅전략, 제3판, 학현사, 2011. 서비스마케팅, 제3판, 학현사, 2021. 광고관리, 제4판, 학현사, 2020. 촉진관리, 제4판, 학현사, 2020. [학술상] 한국마케팅학회, Lifetime Achievement Award, 2021. 동아일보, 한국의 최고경영학자상 수상, 2013. 한국광고학회, 제일기획 학술상 수상, 2013. 한국조사연구학회, 한국갤럽학술논문상 수상, 2012. 한경 마케팅대상 학술상 수상, 2009. 소비자학연구 최우수논문상 수상, 2001.
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이학식 (지은이)    정보 더보기
(전) 홍익대학교 경영대학 마케팅 교수 Michigan State University, Ph.D.(마케팅) 한국마케팅학회 마케팅연구 편집위원장 역임 [논문] 수직적 브랜드확장 평가에 대한 확장방향과 권력거리신념의 상호작용효과, 마케팅연구, 32(1), 2017. 2. 가격-품질 관계에 대한 심리적 거리와 제품지식의 조절적 영향, 마케팅연구, 29(1), 2014. 2. 광고노출시 태도 및 태도자신감 형성과정에서 사고자신감의 역할, 경영학연구, 40(6), 2011. 12. 사회연결망이 구전과 고객 추천가치에 미치는 영향, 소비자학연구, 22(4), 2011. 12. 공평성 지각이 소비자 감정과 만족에 미치는 영향: 성별의 조절적 역할, 마케팅연구, 24(2), 2009. 6. 소비자의 사회심리적 성, 그리고 소비자-브랜드 성 일치성과 브랜드 태도의 관계, 소비자학연구, 20(1), 2009. 3. [저 서] 마케팅, 6판, 집현재, 2023. SPSS 28 매뉴얼, 집현재, 2023. 마케팅조사, 5판, 집현재, 2021. SPSS 25를 이용한 Basic SPSS 매뉴얼, 집현재, 2019. 구조방정식 모형분석과 AMOS 24, 집현재, 2017. 사회과학 논문작성을 위한 연구방법론 - SPSS 활용방법, 집현재, 2014. 사회과학연구를 위한 회귀분석, 집현재, 2012. [학술상] 한국마케팅학회, 마케팅연구 최우수논문상 수상, 2010. 한국경영학회, 경영학연구 최우수논문상 수상, 2005. 한국조사연구학회, 최우수논문상(한국갤럽상) 수상, 2003. 한국소비자학회, 소비자학연구 최우수논문상 수상, 1999.
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하영원 (지은이)    정보 더보기
서강대학교 경영대학 명예교수 한국뉴욕주립대학교 경영학과 석좌교수 태재대학교 비즈니스혁신학부 학부장 서울대학교 법과대학 졸업 The University of Chicago(MBA, Ph.D.) Rutgers University 조교수 마케팅연구, 소비자학연구 편집위원장 역임 한국마케팅학회 회장, 한국 소비자학회 회장 역임 서강대학교 경영전문대학원장 역임 Journal of Consumer Research, Journal of Marketing Research, Psychological Science, Advances in Consumer Research 등 ad hoc reviewer [주요 논문 및 저서] 소비자의 판단과 의사결정 연구를 위한 40년의 여정, 마케팅연구, 2021. 소비자 의사결정연구의 과거, 현재, 그리고 미래: 행동의사결정론적 접근을 중심으로, 소비 자학연구, 2020. 우호적 정보의 제시시점이 제품선택에 미치는 효과: 처리수월성의 조절효과를 중심으로, 경영 학연구, 2019. 소비자의 과거 지출패턴이 소비지출에 대한 판단에 미치는 영향, 소비자학연구, 2010. A Cross-Cultural Study on Envy Premium: The Role of Mixed Emotions of Benign and Malicious Envies, Current Psychology, 2023. Who Is Afraid of Disposition of Financial Assets? The Moderating Role of Regulatory Focus in the Disposition Effect, Marketing Letters, 2016. Feedback Weakens the Attraction Effect in Repeated Choices, Marketing Letters, 2015. The Influence of Categorical Attributes on Choice Context Effects, Journal of Consumer Research, 2009. Antecedents and Consequence of Korean and Japanese New Product Advantage, Journal of Business Research, 2006. Determinants of Korean and Japanese New Product Performance: An Interrelational and Process View, Journal of International Marketing, 2003. Ambiguity, Processing Strategy, and Advertising-Evidence Interactions, Journal of Consumer Research, 1989. Hypothesis Testing in Rule Discovery: Strategy, Structure and Content, Journal of Consumer Research, 1989. Confirmation, Disconfirmation, and Information in Hypothesis Testing, Psychological Review, 1987. Consumer Learning: Advertising and the Ambiguity of Product Experience, Journal of Consumer Research, 1986. Consumer Decision Making; A Cross-Cultural Perspective, The 1000 Years’ Treasures by AAB, 2021. 결정하는 뇌, 21세기북스, 2023. [학술상] 2014 대한민국 경영대상 학술공헌상 수상, 2014. 2014 한국의 최고경영학자상(동아일보사) 수상, 2014. 제32회 정진기언론문화상 경제경영도서부문 우수상 수상, 2014. 제1회 SERI(Samsung Economic Research Institute) 중견경영학자상 수상, 2013. 한경 마케팅 대상 공로상 수상, 2004. 한국소비자학회 최우수논문상 수상, 2003, 2011. 한국마케팅학회 최우수논문상 수상, 1995, 2002. 한국경영학회 최우수논문상 수상, 1994.
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석관호 (지은이)    정보 더보기
고려대학교 경영학과 교수 고려대학교 경영학과 졸업 University of Wisconsin-Madison 경영학 석사(마케팅조사론 전공) University of Toronto 경영학박사 (Ph.D.: 마케팅전공, 인지심리학 부전공) (전) University of California, Riverside 조교수 [주요 논문 및 저서] 900원 혹은 990원? 우리나라 소비재 가격의 끝자리 연구, 마케팅연구, 2021. 유전자변형(GMO) 표시방법 프레이밍이 소비자의 위험지각과 구매의도에 미치는 영향, 소비자 학연구, 2019.   제품 용량크기와 단위가격의 관계에 대한 연구: 큰 포장제품의단위가격은 늘 저렴한가?, 소비 자문제연구, 2019 가격과 품질의 손실회피 비대칭성이 가격순서효과에 미치는 영향, 소비자학연구, 2019. 알파뉴메릭(alpha-numeric) 브랜드의 왼쪽자리 효과, 한국심리학회지: 소비자,광고, 2015. 소비자 구매행동은 혈액형과 연관이 있는가?” 소비자학연구, 2012. The 1-in-X Effect in Perceptions of Risk Likelihood Difference, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 2022. Is $0 Better than Free? Consumer Response to “$0” versus “Free” Framing of a Free Promotion, Journal of Retailing, 2020. The Devil Is in the Specificity: The Negative Effect of Prediction Specificity on Prediction Accuracy, Psychological Science, 2013 The Influence of Price Presentation Order on Consumer Choice, Journal of Marketing Research, 2012. The Effect of Reference Point Diagnosticity on Attractiveness and Intentions Ratings, Journal of Marketing Research, 2010. Disambiguating the Role of Ambiguity in Perceptual Assimilation and Contrast Effects, Journal of Consumer Research, 2010. 가격의 심리학, 한국문화사, 2016. [학술상] 한국마케팅학회, 마케팅연구 최우수논문상, 2013. 한국마케팅학회, 마케팅연구 우수논문상, 2012. 2022. 한국소비자학회, 소비자학연구, 우수논문상, 2020. 석탑연구상, 고려대학교, 2023. The SK Distinguished Research Award, KUBS, 2009, 2010, 2012.
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