깔끔한~ 업무관리.정리정돈

들어가면서

MISSION1··목표를 정리하라!
ROUND1. 업무관리를 못하는 이유가 무엇일까 / ROUND2. 업무관리에 대한 태도를 바꿔라 / ROUND3. 업무관리의 시작은 확실한 목표설정부터 / ROUND4. 목표를 정하는 방법, 'SMART'원칙 / ROUND5. 파레토의 80:20법칙

MISSION2··업무의 우선순위를 정하라!
ROUND1. 지금 가지고 있는 업무를 분류하자 / ROUND2. 업무에 우선순위를 붙여보자 / ROUND3. 우선순위를 검증하자 / ROUND4. 시간 분배의 열쇠는 '균형'

MISSION3··업무 계획을 세워라!
ROUND1. 3가지 시간계획표 / ROUND2. 3개월 계획표를 세워보자 / ROUND3. 주간 계획표를 세워보자 / ROUND4. 일일 계획표를 세워보자

MISSION4·· 스케줄대로 실천하라
ROUND1. 스케줄을 관리하는 도구 / ROUND2. 각 업무에 걸리는 시간을 예상하자 / ROUND3. 미루는 습관을 없애라 / ROUND4. 미루는 습관을 없애는 9가지 전략 / ROUND5. 적절한 마감시한을 설정하라 / ROUND6. 마감시한을 맞출 수 있는 계획을 세워라 / ROUND7. 업무가 계획대로 진행되지 않는 원인 / ROUND8. 프로젝트 스케줄을 관리하는 방법

MISSION5··효율적인 업무 방식
ROUND1. 업무에 따라 소요되는 에너지양도 다르다 / ROUND2. 집중력이 가장 높은 시간대를 찾자 / ROUND3. 신체리듬에 귀 기울여라 / ROUND4. 집중력과 동기를 유지하는 방법 / ROUND5 습관의 힘을 활용하라 / ROUND6. 좋은 습관을 들이기 위한 7가지 방법

MISSION6··정보를 관리하라!
ROUND1. 중요한 정보를 가려내는 방법 / ROUND2. 깨끗한 책상을 유지하라 / ROUND3. 정보 과부하를 막아라 / ROUND4. 서류를 효율적으로 읽자 / ROUND5. 읽는 속도가 더딘 이유 / ROUND6. 읽는 능력을 키우는 6가지 방법 / ROUND7. 속독하기 / ROUND8. 기억력을 활용하라

MISSION7··동료와의 업무수행
ROUND1. 회의의 본질을 살펴보자 / ROUND2. 회의 성과가 오르지 않는 이유는 무엇인가? / ROUND3. 회의에 참석할 때 기억해야 할 10가지 / ROUND4. 회의를 주재할 때 기억해야 할 9가지 / ROUND5. 결정에 도달하는 과정 / ROUND6. 효율적으로 업무를 위임하는 방법 / ROUND7. 업무 위임을 위해 거쳐야 할 5스텝 / ROUND8. 업무를 방해하는 요소를 줄여라 / ROUND9. 상사를 관리하라 / ROUND10. 거절해야 할까, 수락해야 할까 / ROUND11. 합리적으로 거절하는 방법

MISSION 8··업무공간을 정리하라!
ROUND1. 인체공학을 고려하라 / ROUND2. 피로하지 않게 컴퓨터 사용하는 방법 / ROUND3. 업무공간을 정리하라 / ROUND4. 서류 더미를 무너뜨려라 / ROUND5. 하드웨어를 정리하라 / ROUND6. 업무공간을 깔끔하게 유지하는 방법

MISSION 9··문서를 정리하라!
ROUND1. 정보에 따라 적절한 장소에 보관하라 / ROUND2. 파일링 시스템 구축하기 / ROUND3. 불필요한 파일 처분하기 / ROUND4. 종이문서를 전자문서화하여 정리하기

MISSION10··업무관리에 디지털과 인터넷을 활용하라!
ROUND1. 적절한 소프트웨어 고르기 / ROUND2. 컴퓨터 사용 습관을 점검하라 / ROUND3. 오피스 소프트웨어 / ROUND4. 신속하게 데이터를 입력하는 방법 / ROUND5. 믿을 수 있는 정보를 모아라 / ROUND6. 기술을 사용하지 말아야 할 경우

MISSION11··재택근무와 출장
ROUND1.재택근무 / ROUND2. 일과 여가 사이의 균형 잡기 / ROUND3. 적절한 근무환경을 조성하는 방법 / ROUND4. 출장 시 자기관리

나오면서

이 책은 업무관리에 대한 전반적인 정보와 방법, 기술을 소개하는 자기관리서다. 그러나 가장 중요한 두 가지 요소가 없으면 이 책은 아무런 쓸모도 없다. 중요한 두 가지 요소란 여러분 자신과 업무관리에 대한 여러분의 태도이다. 업무관리의 첫 단계는 받은 이메일함이나 파일함이 아니라 머릿속에서 가장 먼저 일어난다.-본문 13p 중에서

박대리는 주변정리를 잘 못하는 내근직 직원이다. 성실하고 노력하는 사람이지만 그녀의 책상을 보면 정리를 제때 하지 않아 몹시 지저분하고 어수선하다. 그녀 자신도 온 책상을 차지하고 있는 서류 더미 속을 헤매는 것은 시간 낭비고, 조금만 신경 써서 매일 책상을 치우면 업무 효율성을 높일 수 있다는 것을 잘 알고 있다.

한 번에 몰아서 치우긴 하지만 그 와중에 중요한 서류를 쓰레기와 함께 버릴 때도 있다. 그런데도 지금까지 정기적으로 책상 치우는 습관을 들이지 못하고 있다. 박대리의 경우 근무습관을 바꿔 얻을 수 있는 보상이 무엇인지 분명하지 않기 때문에 현재의 습관을 유지한 것이다.

현재의 습관 때문에 준비나 정리하는 데 시간을 할애하지 않아도 되며, 차라리 그 시간에 여러 업무를 빠르고 쉽게 처리할 수 있다고 생각한다. 따라서 책상을 정리하는 습관을 갖기 위해서는 어수선한 습관을 바꿔 얻는 보상이 더 크다는 것을 깨달아야 한다. 또한 바라던 행동을 할 때마다 스스로 보상을 주어야 한다.-본문 81~82p 중에서