부드럽게 협상하라

서문 - 현명한 여성들의 소중한 충고
역자서문 - 커뮤니케이션의 중심에 서 있는 여성

1장 여성의 매력으로 협상하라
선천적인 능력 발휘하기 / 좋은 말을 할 수 없다면 아무 말도 하지 마라 /
내게 맞는 것은 따로 있다 / 뭐든지 항상 충분한 법이다 /공정함보다 좋은 것은 없다

2장 내가 원하는 것은 무엇인가
우월성을 확보하라 / 원하는 것을 알 때 충족시킬 수 있다 / 남성성도 지녀라 /
준비의 힘 / 그럼 어떻게 준비할 것인가 / 사적인 협상에서는 진실이 무기다

3장 부드럽고 긍정적인 이미지를 연출하라
모든 것을 결정할 것처럼 행동하라 / 보이는 것이 전부다 /
상대방의 사무실은 피하라 / 유머를 잃지 마라 / 정직과 신뢰

4장 프로다운 행동이 프로를 만든다
예상 시나리오를 작성하라 / 스스로의 능력을 신뢰하라 /
보이지 않는 감성까지 읽어라 / 명확한 의사소통을 하라 / 우호적임을 알게 하라

5장 최선을 다하되 놓을 줄도 알아야 한다
원하지만 말고 행동하라 / 감정적으로 받아들이지 말라 /
정치인이 말하는 법을 배워라 / 일어날 모든 가능성을 체크하라 /
부드러운 협상 분위기 /사랑하는 사람과의 협상 / 파도는 또 밀려온다

성공적인 협상의 일곱가지 원칙